E-Mail-Kundenservice (m/w/d) – Remote, Teilzeit

Dein Remote-Job mit MyTalent: Seit 2017 begleiten wir deutschsprachige Talente – von der Bewerbung bis zur Zusammenarbeit und Abwicklung der Vergütung.

Für unseren Kunden aus dem Onlinehandel suchen wir Unterstützung im schriftlichen Kundenservice. Du beantwortest Anfragen zu Alltagsprodukten und Elektrogeräten – freundlich, verständlich und lösungsorientiert. Der Einsatz erfolgt remote aus dem Homeoffice, zunächst voraussichtlich ca. 20 Stunden pro Woche. Eine Erweiterung ist bei erfolgreicher Zusammenarbeit möglich. Genauer Stundenumfang, Vergütung, Arbeitszeiten und Start werden abgestimmt.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen per E-Mail für Onlineshops und Verkaufsplattformen bearbeiten.
• Vorhandene Antwortvorlagen nutzen und an den jeweiligen Fall anpassen.
• Produktunterlagen durcharbeiten und auch bei technischen Fragen passende Lösungen erklären.

Das bringst du mit

• Sehr gutes schriftliches Deutsch, mindestens B2, idealerweise C1.
• Sorgfältige Arbeitsweise und Interesse an technischen Produkten.
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil.
• Englisch ist hilfreich, aber kein Muss; Übersetzungstools sind möglich.

Vergütung

Der allgemeine Vergütungsrahmen bei mytalent.io liegt bei 7–15 EUR pro Stunde. Die konkrete Vergütung richtet sich nach Tätigkeit, Erfahrung, Deutschkenntnissen sowie Verantwortung und wird individuell vereinbart.