Ratgeber
Agentur oder eigener Vertriebsmitarbeiter?
Auf Osourced finden Sie 886 Mitarbeiter für Vertrieb und Telefonakquise. Die häufigsten Herkunftsländer: Deutschland, Türkei und Marokko. 812 sprechen Deutsch auf C1-Niveau oder besser, 256 stellen sich in einem Video vor. 612 suchen eine Vollzeitstelle, 104 eine Teilzeitstelle.
Den Stundensatz geben die Mitarbeiter selbst an: 25 % verlangen höchstens 10 €, 50 % höchstens 15 €. In Vollzeit kostet ein Mitarbeiter für Vertrieb und Telefonakquise damit ab rund 21.000 € im Jahr. Ein Mitarbeiter in Deutschland kommt beim mittleren Gehalt mit Lohnnebenkosten auf rund 67.000 €.
Was eine Akquise-Agentur leistet
Agenturen für Telefonakquise, Telemarketing oder Leadgenerierung rufen in Ihrem Auftrag Firmen an und vereinbaren Termine. Abgerechnet wird pro Stunde, pro Termin oder pro Lead. Ihre Leute arbeiten für mehrere Auftraggeber, und das Wissen aus den Gesprächen bleibt oft bei der Agentur.
Der Unterschied mit eigenen Mitarbeitern
Über Osourced stellen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter direkt ein. Er arbeitet nur für Sie, lernt Ihr Angebot und Ihre Kunden kennen und hält jedes Gespräch in Ihrem CRM fest. Sie zahlen die vereinbarten Stunden, die Ziele für Gespräche und Termine legen Sie selbst fest.
Worauf Sie bei der Auswahl achten sollten
Am Telefon zählt die Sprache: Für Gespräche mit deutschen Firmen sollte der Mitarbeiter Deutsch auf C2-Niveau oder als Muttersprache sprechen. Achten Sie im Profil auf Erfahrung im Outbound, als Setter oder im Innendienst. Im Vorstellungsvideo hören Sie Stimme und Aussprache, ein bezahlter Probetag mit echten Anrufen zeigt den Rest.
Was rechtlich gilt
Werbeanrufe bei Privatpersonen sind in Deutschland ohne deren ausdrückliche Einwilligung verboten (§ 7 UWG). Bei Unternehmen genügt eine mutmaßliche Einwilligung, wenn ein sachliches Interesse an Ihrem Angebot anzunehmen ist. Telefonakquise richtet sich deshalb in aller Regel an Firmenkunden.