Kundenberater/in für Strom- und Gasverträge gesucht – Vollzeit, langfristig, keine Kaltakquise

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort eine motivierte Unterstützung im Bereich Kundenberatung für unser Unternehmen.

Wir betreuen einen bestehenden Kundenbestand von über 1.000 Kunden, die regelmäßig von uns begleitet werden, um neue Strom- oder Gasverträge zu erhalten. In vielen Fällen profitieren unsere Kunden dabei zusätzlich von attraktiven Geldprämien oder Ersparnissen.

Da wir weiter wachsen und unser Team verstärken möchten, suchen wir eine zuverlässige Person, die langfristig mit uns zusammenarbeiten und gemeinsam mit uns durchstarten möchte.

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Kundenberatung und Betreuung unserer bestehenden Kunden sowie von Interessenten und Weiterempfehlungen.

Dabei handelt es sich ausdrücklich nicht um klassische Kaltakquise, da die Kunden unser Unternehmen bereits kennen oder durch unsere Marketingkampagnen im Vorfeld über unser Angebot informiert wurden.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Telefonische Beratung von Bestandskunden über unser Dialer-System
• Kunden auf bestehende Angebote, Vertragsverlängerungen und mögliche Geldprämien hinweisen
• Strom- und Gasverträge für bestehende Kunden verlängern
• Neukunden und Weiterempfehlungen aufnehmen
• Kundenanliegen professionell erfassen und weiterleiten
• Daten im CRM-System pflegen und an das Backoffice übergeben
• Kommunikation mit Stromanbietern und Netzbetreibern per E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Backoffice und unseren englischsprachigen Mitarbeitern

Was du mitbringen solltest

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse zur internen Kommunikation mit unseren Mitarbeitern
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
• Freundliches, professionelles und zuverlässiges Auftreten
• Motivation, dich langfristig in ein wachsendes Unternehmen einzubringen
• Sicherer Umgang mit Computer und Internet
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, Montag bis Freitag in Vollzeit zu arbeiten

Verkaufserfahrung ist nicht zwingend erforderlich. Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Du erhältst von uns eine umfassende Schulung und durchläufst unsere interne Academy. Dort lernst du Schritt für Schritt alles, was du für die Kundenberatung sowie für die Strom- und Gasbranche wissen musst.

Ein eigenes System musst du nicht mitbringen. Wir stellen dir die nötigen Arbeitsabläufe, Systeme und Strukturen zur Verfügung.

Arbeitszeiten

• Montag bis Freitag
• 40 Stunden pro Woche
• Wochenenden frei

Was wir bieten

• Einstiegsgehalt: 1.200 EUR pro Monat
• Bonusmöglichkeiten von bis zu 2.500 EUR pro Monat
• Langfristige Zusammenarbeit über mehrere Jahre
• Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren
• Umfassende Einarbeitung und Schulung über unsere Academy
• Junges, dynamisches Team
• Klare Strukturen und feste Arbeitsabläufe
• Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit Start-up-Mentalität
• Entwicklungsmöglichkeiten für motivierte Mitarbeiter

Über uns

Wir sind ein wachsendes Unternehmen im Bereich Strom- und Gasverträge und betreuen mittlerweile über 1.000 Kunden. Unser Ziel ist es, Kunden regelmäßig bessere Vertragsmöglichkeiten, Ersparnisse und Prämien zu ermöglichen.

Aktuell besteht unser Team aus mehreren Mitarbeitern und wird nun weiter ausgebaut. Deshalb suchen wir jemanden, der Lust hat, langfristig Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns zu wachsen.

Jetzt bewerben

Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, motiviert bist und eine langfristige Vollzeitstelle suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bitte bewirb dich nur, wenn du ab sofort verfügbar bist und zeitnah eine neue Stelle antreten möchtest.

Wenn alles passt, können wir kurzfristig starten.

Sende uns gerne deinen Lebenslauf und eine kurze Nachricht, warum du Teil unseres Teams werden möchtest.