Kundenbetreuer für elektronischen Handel (wie z. B. Shopify, Amazon und ebay)

Sehr geehrte Damen und Herren!

Für eine lange Zeit habe ich bei unterschiedlichen E-Shops als Kundenbetreuer gearbeitet, besonders beim Streckengeschäft (Dropshipping). Ich beantwortete dabei Kundennachrichten (Emails) auf Deutsch und zwar ohne KI und Google-Übersetzer. Ich bin darin geübt, Lösungen für die Kunden zu finden. In Sache Kundendienst bin ich auf Zack. Amazon und Shopify sind die Plattformen, auf denen ich gearbeitet habe. Ich habe auch Erfahrung in der Moderation von Kommentaren auf sozialen Medien, der Logistik der Lieferkette, dem Lösen von Paypal-Fällen und Konflikten, dem Kommunizieren mit den Lieferanten, der administrativen Unterstützung. der Moderation von Kundenbewertungen und der Verwaltung des Lagerbestands und all dies im Bereich elektronischer Handel. Ich kenne mich gut mit Shopify, Amazon, Reamaze, Slack, Discord, Timedoctor, Hubstaff, Notion, Trello, Google Sheets und Google Docs aus. Von daher bin ich vielseitig. Sagen Sie mir einfach, was gemacht werden muss, und ich tue mein Äußerstes, um es zu machen. Und ich helfe, wann und wo auch immer ich kann. Ich habe ******** Jahre lang als virtueller Assistent gearbeitet. Ich bin ebenfalls sehr lernfähig. Es gibt nichts, was ich mit der Zeit nicht lernen kann. Bei Finomedia GmbH, einem in Berlin ansässigen Vermarktungsunternehmen, habe ich ebenfalls als Qualitätskontrolleur und Vermarktungsassitent bei Email-Kampagnen gearbeitet. Ich kontrollierte unter Anderem Kundenbewertungen, ob sie nach Vorgaben des Kunden geschrieben sind. Fast meine ganze Karriere war ich auf dem deutschen Markt tätig.


Ich habe Deutsch am Goethe-Institut studiert, weshalb ich Deutsch sprechen kann, und habe ein ZDfB (Zertifikat Deutsch für den Beruf) vom Goethe-Institut. Ich bin ein Fan von Mark Twain, dem amerikanischen Schriftsteller aus dem 19. Jahrhundert. Mark Twain studierte Deutsch, deshalb habe ich auch Deutsch studiert. Mark Twain hat sogar eine Abhandlung über die deutsche Sprache geschrieben, namens "The Awful German Language". Die schreckliche deutsche Sprache oder auch Die Schrecken der deutschen Sprache.


Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Falls Sie auf Probleme mit den Links stoßen, einfach bei mir melden. Fast meine ganze Karriere war ich in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) tätig. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!


Beste Grüße
********
EMAIL: <span>********.com</span>
WHATSAPP: ********


MEIN LEBENSLAUF:
https://docs.google.com/document/d/1OombOAyCn5SvQoFR7lRye8zB6-q-fy5e/edit?usp=sharing&ouid= ******** ******** &rtpof=true&sd=true


MEIN ZDfB (Zertifikat Deutsch für den Beruf). MEIN DEUTSCHES SPRACHZERTIFIKAT:

SEITE 1: https://drive.google.com/file/d/12otnw7s7VlTCggo6cIohZgB1wMirMl7F/view?usp=sharing
SEITE 2: https://drive.google.com/file/d/1SLwoj1g2VQXsn-H6i7hAl29SLZJbWv_T/view?usp=sharing


MEINE ARBEITSPROBEN (Nachrichtenaustausch mit den Kunden in dem E-Shop, bei dem ich gearbeitet habe):
https://docs.google.com/document/d/1BQBw4RwrtHL5V_xRlEx1bL9ZsjMWS2BTD3q0pHOcar8/edit?usp=sharing


MEIN BEWERBUNGSVIDEO (Schalten Sie CC zum besten Seherlebnis ein):
https://www.loom.com/share/736a402b08cb47aa807f782cc3a1c2d0?sid=428dfaf8-080f-4523-b28e-08d575c57cf1


MEINE INTERNETGESCHWINDIGKEIT:
https://drive.google.com/file/d/1-IBeneio1sRNRQa1mRx7LHWhVeubZbjp/view?usp=sharing

Greetings Ladies and Gentlemen!


My name is ******** . I do have lots of experience in E-Commerce operations, amongst them in dropshipping operations. I was engaged in customer support, answering product inquiries, product troubleshooting, resolving issues with shipping, refunds and returns, social media management and moderation, order fulfillment, administrative support, managing customer reviews, moderating comments on social media, supply chain logistics, ordering from suppliers on dhgate.com, training and leading personnel for daily operations, managing stocks at the warehouse at storeship.co.uk in order to cut the shipping time since our supplier was in Hong Kong and our customers were in Germany and dealing with Paypal disputes. I have working experience with Shopify, Amazon, Ebay, Etsy, Slack, Discord, Timedoctor, Hubstaff, Notion, Reamaze, Gmail, Trello, Excel, Word, Outlook, Zoom, Podium, Zendesk, Monday, Paypal, Google Chat, Google Sheets and Google Docs. I'm also familiar 17track tracking site for tracking shipments. I have worked for online sellers for a long time who have been selling on Amazon and Shopify on both the English- and German-speaking markets as a customer service advisor and as an administrative assistant doing things such as email support and order fulfillment. I have also worked as a Quality Assurance Specialist and Marketing Assistant for Email Campaigns for Finomedia GmbH, a digital marketing firm based in Berlin, Germany. As Quality Assurance Specialist, I checked written reviews if they have been written according to customer specifications. I am also highly trainable and more than willing to learn new things. I am hardworking with keen attention to details, persistent, the one who never gives up and the one who gives his all. As you can see, I am multifaceted and highly versatile and could take on any task at hand. Just tell me what to do and I'll get it done. I've been working as a virtual assistant for almost ******** years now and will surely be able to contribute to your success. That said, I am not only experienced but also very loyal and honest to work with. Everything I can to keep your boat afloat I'll do. And I am also creative with a unique way of solving and approaching things. I also have the genuine desire to help people, it gives me a good rewarding feeling whenever I do! And I could also do German on the B2 level and that backed with an official ZDfB (Zertifikat Deutsch für den Beruf) certificate from the Goethe-Institut. You'll never regret having me. Below is a link to my resume, my German Language Certificate, work samples, introductory video and internet speed along with my contact information:


Best regards
********
EMAIL: <span>********.com</span>
WHATSAPP: ********


Link to my CV:
https://docs.google.com/document/d/1OombOAyCn5SvQoFR7lRye8zB6-q-fy5e/edit?usp=sharing&ouid= ******** ******** &rtpof=true&sd=true


Link to my CV in PDF-Format:
https://drive.google.com/file/d/12_U844tIIWhseE_WBUPrW7jKuEq4CnGE/view?usp=sharing


LINKS TO MY B2 ZDfB (Zertifikat Deutsch für den Beruf) GERMAN LANGUAGE CERTIFICATE FROM THE GOETHE INSTITUT:

PAGE 1: https://drive.google.com/file/d/12otnw7s7VlTCggo6cIohZgB1wMirMl7F/view?usp=sharing
PAGE 2: https://drive.google.com/file/d/1SLwoj1g2VQXsn-H6i7hAl29SLZJbWv_T/view?usp=sharing



WORK SAMPLES (Customer Interactions in German at a previous E-Shop I worked with):
https://docs.google.com/document/d/1BQBw4RwrtHL5V_xRlEx1bL9ZsjMWS2BTD3q0pHOcar8/edit?usp=sharing


INTRODUCTORY VIDEO: (Turn on CC for best viewing experience)
https://www.loom.com/share/736a402b08cb47aa807f782cc3a1c2d0?sid=428dfaf8-080f-4523-b28e-08d575c57cf1


INTERNET SPEED:
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