Freelancer | Assistent der Geschäftsleitung
Audio-Vorstellung · Deutsch
Transkript der Audio-Vorstellung KI-generiert
Schönen guten Tag, mein Name ist ******** s Ruitava, bin 26 Jahre alt und komme aus Georgien. Ich habe Philosophie an der Universität in Tiflis studiert. Das Studium hat meine analystische Fähigkeiten verbessert, um Probleme zu definieren, ihre Gründe zu finden und einen Weg finden, um die zu lösen. Ich bin immer offen, mehr zu lernen und das mit anderen zu teilen. Deswegen habe ich entschieden und jetzt angefangen, Programmierung zu lernen und hätte ich gerne Erfahrung in diesem Bereich. Ich habe mehr als dreijährige Erfahrung auch im Callcenter. Während meiner bisherigen Tätigkeit als Callcenter-Agentin habe ich mir Verhandlungsgeschick und eine gute Argumentationstechnik angeeignet. Um in jeder Situation Gespräche freundlich und zielorientiert führen zu können. Wenn Sie daran interessiert sind, bitte vereinbaren Sie einen Gesprächstermin. Danke im Voraus.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Georgien Mitglied seit 29. November 2021 Audio-Vorstellung

Freelancer

Nino ******
Sprachen
Deutsch (C2), Englisch (C2), Französisch (A1–B2)
12,00 €pro Stunde

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang
1995
Höchster Abschluss
Master
Verfügbarkeit
Teilzeit
Wohnort
Georgien

Über mich

Schönen Guten Tag!

Mein Name ist ******** , ich bin 30 Jahre alt und komme aus Georgien.

Durch mein Philosophiestudium an der Ivane Javakhishvili State University in Tiflis verfüge ich über eine ausgeprägte analytische Denkweise, die es mir ermöglicht, komplexe Systeme zu durchdringen, Trends präzise zu analysieren und strategische Lösungsansätze zu entwickeln.

Beruflich bringe ich umfassende und mehrjährige Erfahrung in der Qualitäts- und Prozesssteuerung in der Reisebranche mit. Zuletzt war ich als **Quality Evaluation Manager** in einem großen Unternehmen tätig, wo ich ein Team von Quality Evaluators geleitet und verantwortet habe. Zu meinen Kernaufgaben zählten neben der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung auch das professionelle Eskalations- und Kundenmanagement (insbesondere im Umgang mit anspruchsvollen Kunden), fundierte Trendanalysen sowie das Halten von Präsentationen. Dabei bewege ich mich sicher in gängigen Systemen wie GDS (Amadeus, Sabre) und NDC.

Da ich von Natur aus neugierig bin, gerne Verantwortung übernehme und mich kontinuierlich weiterentwickeln möchte, baue ich derzeit zielgerichtet meine technischen Kenntnisse im Bereich der Programmierung aus. Ich suche nun nach einer neuen, spannenden Herausforderung, in der ich meine Führungs- und Managementerfahrung, mein starkes analytisches Profil und meine Tech-Skills gewinnbringend einbringen kann.

Wenn Sie an einer motivierten, durchsetzungsstarken und zielorientierten Teamkollegin interessiert sind, freue ich mich sehr über die Vereinbarung eines Gesprächs- oder Interviewtermins.

Vielen Dank im Voraus!

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Quality Evaluation Manager mit mehrjähriger Erfahrung in Qualitäts- und Prozesssteuerung in der Reisebranche und Teamleitung von Quality Evaluators. Seit 2018 als Callcenter-Agentin tätig, Philosophie-Master laufend. Fachlicher Schwerpunkt: Qualitätsmanagement, Eskalations- und Kundenmanagement sowie Trendanalysen.

  • Seit 2018 Callcenter-Tätigkeit
  • Teamleitung Quality Evaluators
  • Master Philosophie (laufend)
  • GDS-Erfahrung: Amadeus, Sabre

Berufserfahrung

  • seit 2018
    Callcenter-Agentin
    Callcenter-Dienstleister
    • Bearbeitung von Kundenanfragen im Callcenter-Umfeld
    • Verhandlungsführung und Argumentationstechnik in Kundengesprächen
  • Quality Evaluation Manager
    Unternehmen der Reisebranche
    • Leitung eines Teams von Quality Evaluators
    • Kontinuierliche Qualitätsverbesserung und Trendanalysen
    • Eskalations- und Kundenmanagement bei anspruchsvollen Kunden
    • Präsentationen und Arbeit mit GDS (Amadeus, Sabre) und NDC

Ausbildung

  • seit 2021
    Master, Philosophie
    Ilia State University
  • 2013 – 2017
    Bachelor, Philosophie
    Ivane Javakhishvili Tbilisi State University

Fähigkeiten

  • Microsoft 365 100 %
  • HTML & CSS 90 %

Persönliche Stärken

Problemlösung Zeitmanagement

Schlagworte

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