Virtueller Assistent

Virtueller Assistent mit über 4 Jahren Erfahrung in Telemarketing, Kundenservice, Sprachunterricht, Assistenzaufgaben, Personalwesen und Recruiting. Schwerpunkte liegen in der Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail sowie in der Personalgewinnung.

• 4+ Jahre Kundenservice
• Telemarketing und Recruiting
• Teamleitung im Recruiting
• Sprachlehre seit 2017

Berufserfahrung

• Assistant Vice President - International Recruiting Manager

  Hochschule in Tiflis

  • Beaufsichtigung des Personals sowie Prüfung und Freigabe der Teamarbeit
  • Laufende Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz
  • Wöchentliche Besprechungen zu Problemen, Wochenzielen und Mitarbeiterfragen
• seit 2017
  Language Tutor

  Freelance-Tätigkeit im Sprachunterricht · Freiberuflich

  • Vorbereitung von Kandidaten auf Aufnahmeprüfungen von Hochschulen
  • Unterstützung von Nachhilfeschülern bei Sprachprüfungen aller Niveaus
• 2021
  Customer Service Specialist

  Callcenter-Dienstleister

  • Beantwortung von Kundenanfragen zügig per Telefon und E-Mail
  • Vorschlag zur Verlagerung der Ein- und Auszahlungsstation, kürzere Wartezeiten am Schalter
  • Nachverfolgung von Kundenanfragen zügig und effizient
• 2021
  Recruiting Manager

  Unternehmen

  • Sekretariatliche Unterstützung der HR-Managerin
  • Entwicklung und Umsetzung von Programmen zur Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterwohlbefinden
  • Kontaktaufnahme mit neuen und bestehenden Kandidaten per Telefon und E-Mail
• 2020 – 2021
  Telemarketing Sales Representative

  Unternehmen

  • Nach zwei Monaten als Mitarbeiter des Monats ausgezeichnet und zur Managerposition befördert
  • Steigerung der Zusatzverkäufe durch Kenntnis des Warenbestands und passende Produktvorschläge
  • Gestaltung von Warenpräsentationen mit strategischer Produktplatzierung
• 2018 – 2020
  Language Teacher

  Bildungseinrichtung für Sprachunterricht

  • Bewertung des Lernbedarfs und der Schwächen von Schülern
  • Empfehlung passender Lernmethoden auf Basis der Fähigkeiten der Schüler
  • Steigerung der Sprechflüssigkeit durch innovative Methoden und Aktivitäten
• 2012 – 2016
  Help Desk Specialist

  Internetcafé

  • Bereitstellung von Internetdiensten und Kundenbetreuung
  • Projekte mit MS Office, Zusammenbau von Computersystemen und Installation von Software
  • Grafikgestaltung mit Adobe Photoshop

Ausbildung

• 2021
  Business Management

  Vilnius Gediminas Technical University
• 2021
  Economics

  Tbilisi State University
• 2020
  Business Management

  University of Georgia