Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hi zusammen, ich bin Dennis, 30 Jahre alt und wohne in Südafrika. Deutschland hatte ich vor acht Jahren verlassen, nach dem Ende meines Studiums. Das hatte damals private Gründe, weil meine Lebensgefährtin Südafrikanerin ist. Ich wohne seitdem, wie gesagt, im schönen Südafrika und war beruflich immer unterwegs in Jobs, in welchen ich sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen durfte. Berufserfahrung habe ich sehr viel im Kundenservice, dort auch auf verschiedenen Ebenen. War zwischenzeitlich auch mal ein bisschen rechts und links unterwegs, auch im Service, aber dann doch eben anders, in der Immobilienbranche oder auch im Lifestyle-Management beispielsweise. Ich orientiere mich gerade beruflich um, möchte weggehen von einer Vollzeitstelle hin zu zwei, drei, vielleicht vier Freelance-Projekten, die ich parallel betreuen möchte. Ich freue mich auf jeden Fall auf ein persönliches Gespräch, in welchem ich mich auch etwas besser vorstellen könnte. Die zwei Minuten hier sind dann doch etwas kurz. Ganz grob, was ich mir vorstellen kann, sind sämtliche Projekte entweder im Kundenservice, liebend gerne auch im administrativen Bereich. Ich glaube, in Büros fällt immer irgendetwas an, was irgendwer machen muss. Wofür keiner so wirklich Zeit hat, wofür keiner so wirklich Zeit hat. Das heißt, sämtliches, was im administrativen Bereich entfällt, im Backoffice, kann ich mir sehr gut vorstellen, das übernehmen. Eventuell auch im Sales. Sales wäre neu. Die rhetorischen Fähigkeiten als Basis sollte ich auf jeden Fall mitbringen. Alles andere würde ich mir aneignen. Wie gesagt, freue ich mich auf ein persönliches Gespräch und bis dahin alles Gute. Tschüss!

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Mitglied seit 13. August 2021 Vorstellungsvideo

Verwaltung, Organisation und Service

Denis ******

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (C2)

12,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1993
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Teilzeit
Wohnort: Südafrika

Über mich

Lieber zukünftiger Arbeitgeber/Partner/Kunde,

Ich biete gute, strukturierte und zuverlässige Arbeit mit guter Kommunikation, sowohl innerbetrieblich als auch mit Kunden. Besonders Projekte im organisatorischen und administrativen Bereich, aber auch im Kundenservice und eventuell im Sales sind für mich interessant.

Die folgenden Qualifikationen und Erfahrungen bringe ich mit:
- Kundenservice
- Personalführung
- Verwaltung von Miet-Immobilien
- Lifestyle Management
- Bachelor of Arts: Sport Management
- Organisation von Veranstaltungen

Die Details finden sich in meinem Lebenslauf und LinkedIn Profil.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenservice-Fachkraft mit Berufserfahrung seit 2016 in Kundenservice, Teamleitung und Lifestyle-Management. Schwerpunkte sind Kundenbetreuung, administrative Backoffice-Tätigkeiten und die Verwaltung von Mietobjekten.

Kundenservice seit 2016
Teamleitung, 20 Mitarbeiter
B.A. Sport Management
Verwaltung von Mietobjekten

Berufserfahrung

seit 2022
Kundenservice und Administrativer Assistent
Unternehmen im Onlinehandel · Freiberuflich
- Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- Erstellen und Aktualisieren von Datenbankinhalten
- Bestellbearbeitung über Billbee, JTL, Shopify und Easybill
- Reporting betriebswirtschaftlicher Kennziffern und Verwaltung eines Online-Marktplatzes
seit 2008
Freiwilliger Betreuer im Zeltlager
Sportverband
- Mithilfe bei der Organisation eines jährlichen Sommercamps für Kinder
- Betreuung von 7- bis 15-jährigen Kindern
2023 – 2024
Operations Manager Kundenservice
Callcenter-Dienstleister
- Analyse und Management von Client Service Level Agreements
- Umsetzung von Verbesserungsplänen bei Bedarf
- Auswahl, Schulung und Leistungsmanagement von Team-Managern
2021 – 2023
Immobilienverwaltung Support Team
Immobilienverwaltungsunternehmen · Freiberuflich
- Verwaltung von Mietobjekten von der Anzeige bis zum Mietvertrag
- Organisation von Besichtigungen, Ein- und Auszügen sowie Reparaturen
- Account Management für Wohnungseigentümer nach Vertragsabschluss
- Zweisprachiger Support auf Deutsch und Englisch
2019 – 2021
Lifestyle Manager
Lifestyle-Management-Unternehmen
- Lifestyle-Beratung für vermögende Bankkunden
- Vermittlung von Eintrittskarten, Restaurant- und Spa-Buchungen
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Buchungen
2018 – 2019
Kundenservice Team Manager
internationaler Onlinehändler
- Führung eines 20-köpfigen Teams
- KPI-Analysen und Mitarbeitercoaching
- Leitung und Teilnahme an Projekten zur Prozessverbesserung
2017 – 2018
Kundenservice Team Manager (befristet)
internationaler Onlinehändler
- Teamleitung im Kundenservice
- Zeitlich befristete Position von 09/2017 bis 05/2018
2016 – 2017
Mitarbeiter im Kundenservice
internationaler Onlinehändler
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Eskalation systematischer Probleme
- Coaching und Einarbeitung neuer Kollegen
- Zweisprachiger Support auf Deutsch und Englisch
2015 – 2016
Praktikum Sport und Entertainment Kongresse
Marketingunternehmen in der Schweiz · Praktikum
- Organisation internationaler Sport- und Entertainment-Kongresse
- Referentenakquise und Programmplanung
- Mitarbeit im Bereich Sponsoring
2015
Fußballtrainer (Freiwilligenarbeit)
Fußballakademie in Südafrika
- Fußballtraining für 7- bis 16-jährige Kinder
- Durchführung von Fundraising-Events