Kundenservice

Hicham ******

Sprachen: Deutsch (C2), Arabisch (Muttersprache), Englisch (A1–B2), Französisch (C2)

9,10 €pro Stunde

Lebenslauf

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Jahrgang: 1972
Höchster Abschluss: Master
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Marokko

Über mich

Mein Name ist El Sossa ******** . Ich wurde in Marokko geboren.
1991 habe ich mein wissenschaftliches Abitur abgeschlossen.
1996 habe ich meinen Masterabschluss an einer Universität in Marokko erworben.
Anschließend bin ich nach Deutschland eingereist und habe Informatik an der Technische Universität Dortmund studiert.
Seit zweieinhalb Jahren arbeite ich als Kundenberater bei Lebara Deutschland.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenberater im Kundenservice mit Diplom in Informatik sowie Erfahrung im HSE-Management und in Laborpraktika in Marokko. Aktuell als Kundenberater bei einem Telekommunikationsanbieter tätig. Fachliche Schwerpunkte: Kundenservice, Informatik sowie Qualität, Sicherheit und Umwelt.

Diplom in Informatik (2005)
Kundenservice seit 2023
HSE-Management [redacted]

Berufserfahrung

Kundenberater
Telekommunikationsanbieter
- Betreuung von Kundenanfragen im Kundenservice
- Tätigkeit seit rund zweieinhalb Jahren
2024 – 2025
Kundenservice-Mitarbeiter
Dienstleistungsunternehmen
- Kundenservice für Küchengeräte, deutschsprachiger Bereich
- Betreuung deutschsprachiger Kundenanfragen
2023
Kundenservice-Mitarbeiter
Pharma- und Medizintechnikunternehmen
- Kundenservice für Küchengeräte, deutschsprachiger Bereich
- Bearbeitung deutschsprachiger Kundenanfragen
2012 – 2013
HSE-Manager
Bauunternehmen
- Verantwortung für Gesundheit, Sicherheit und Umwelt (HSE)
- Arbeit im Bereich Arbeitssicherheit und Umweltschutz
2006 – 2010
Computeringenieur
Produktions- und Vertriebsunternehmen
- Tätigkeit im Bereich Computertechnik
- Arbeit in Produktion und Vertrieb
2003
Praktikum
Universität Dortmund · Praktikum
- Praktikum während des Informatikstudiums
- Praktische Tätigkeit im Bereich Informatik
1996
Laborpraktikum
Zellstoffhersteller · Praktikum
- Laborpraktikum in der Zellstoffproduktion
- Praktische Arbeit im Laborbereich
1994
Laborpraktikum
Phosphatunternehmen · Praktikum
- Laborpraktikum in der Phosphatindustrie
- Praktische Arbeit im Laborbereich

Ausbildung

2012 – 2013
Europäisches Diplom für Höhere Studien, Qualität, Sicherheit und Umwelt
2000 – 2005
Diplom, Informatik
Universität Dortmund
1998 – 1999
DSH (Deutsche Sprachprüfung für den Hochschulzugang), Deutsche Sprachprüfung
Universität Dortmund
1997 – 1998
DAF (Deutsches Sprachdiplom), Deutsches Sprachdiplom
IPIAB Kenitra
1994 – 1996
Master-Abschluss, Chemie
Universität Ibn Tofail Kenitra
1991 – 1994
Vordiplom, Physik-Chemie
Universität Chouaib Doukkali El Jadida
1990 – 1991
Abitur, Wissenschaftlicher Zweig
Schule in Marokko