Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hallo, einen schönen guten Tag. Ich bin Nina Goderete aus Georgien. Ich wohne aktuell in Tbilisi, bin 34 Jahre alt und an der Universität habe ich deutsche Sprachliteratur studiert. Meine erste Erfahrung war bei Georgien Post. Ich habe als Backteammanager gearbeitet, also die administrative Prozesse kontrolliert, die Mitarbeiter unterstützt und die Schulungen durchgeführt. Ich habe noch ein Zertifikat im Bereich Service. Von 2017 bis 2020 habe ich als Kundenexperterin bei Amazon gearbeitet und habe eine große Erfahrung bekommen. Seit 2020 arbeite ich remote und habe viele verschiedene Erfahrungen gesammelt. Ich habe als Assistentin der Geschäftsführung gearbeitet, ich habe mit administrativen Themen gearbeitet, die Richtungen erstellt, mit verschiedenen Systemen gearbeitet. Ich habe als Backoffice gearbeitet und habe noch zweijährige Erfahrungen mit Recruiting. Während dieser Zeit, seit 2020 bis heute, habe ich die verschiedenen Erfahrungen gesammelt. Ich freue mich auf eure Rückmeldung. Ich bin immer motiviert, mich weiterzuentwickeln und mich mehr zu lernen. Wie gesagt, ich freue mich über eure Rückmeldung. Ich freue mich über eure Rückmeldung. Ich freue mich über eure Rückmeldung und so ein großer Ausziflis.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Mitglied seit 25. September 2020 Vorstellungsvideo

HR Management, Team Lead, Virtual Assistent, Chat, Mail, Social Media

Nino ******

4,0 · 1 Bewertung

Sprachen: Deutsch (C1), Georgisch (Muttersprache), Englisch (A1–B2)

11,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1991
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Georgien

Über mich

Mein Name ist ******** . Ich bringe vielseitige Berufserfahrung in den Bereichen Recruiting, HR Management, Customer Success, Kundenservice und Backoffice mit.
Im Recruiting habe ich Erfahrung im Sourcing, in der aktiven Ansprache von Talenten, in der Planung und Koordination von Interviews sowie im Recruiting für den IT- und Sales-Bereich gesammelt. Zusätzlich habe ich Erfahrung im HR Management und in der Betreuung von Mitarbeitern.
Im Customer-Success- und Kundenservice-Bereich arbeite ich seit mehreren Jahren und habe unter anderem drei Jahre bei Amazon im deutschsprachigen Kundenservice gearbeitet. Dabei habe ich Kunden per E-Mail, Chat und Telefon betreut sowie Retouren, Erstattungen und verschiedene Backoffice-Prozesse bearbeitet. Außerdem bringe ich Erfahrung mit Shopify, Gorgias und weiteren Systemen mit.
Aktuell bin ich zudem im Bereich Customer Success tätig, wo ich unter anderem mit Hotels und Kunden kommuniziere, Rechnungen in MIDoco bearbeite und mit der Buchhaltung zusammenarbeite.
Ich bin eine offene, zuverlässige und lernbereite Person, arbeite gerne selbstständig und übernehme Verantwortung. Gleichzeitig macht es mir Spaß, neue Prozesse zu entwickeln und bestehende Abläufe effizienter zu gestalten.
Beste Grüße
********

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Recruiterin und Customer-Success-Expertin mit über 10 Jahren Berufserfahrung in Recruiting, Kundenservice und Teamleitung. Schwerpunkte sind Active Sourcing, die Betreuung von Kundenanliegen per E-Mail und Chat sowie die Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen.

Über 10 Jahre Kundenservice
Recruiting und Active Sourcing
Leitung einer Supportgruppe
Bachelor Deutsche Sprache

Berufserfahrung

seit 2026
Recruiterin
Recruiting-Unternehmen
- Active Sourcing und Ansprache von Talenten über LinkedIn
- Durchführung und Koordination von Interviews
- Pflege der Recruiting-Pipeline mit Juicebox und weiteren Recruiting-Systemen
2021 – 2026
Kundenbetreuung / Customer Success (Remote)
Remote-Arbeitgeber im Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat
- Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen
- Betreuung von Kundenanliegen mit Shopify, Gorgias und weiteren Customer-Service-Systemen
2017 – 2020
Kundenservice-Expertin (deutschsprachig)
internationale Online-Handelsplattform
- Betreuung von Kunden per Chat, E-Mail und Telefon
- Lösung von Kundenanfragen und Koordination mit dem Lager
- Kommunikation mit DHL und Hermes
2016 – 2017
Trainerin (Services+)
Postdienstleister in Georgien
- Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitenden
- Vermittlung von Arbeitsprozessen und Qualitätsstandards
2014 – 2017
Leiterin der Supportgruppe
Postdienstleister in Georgien
- Überwachung und Unterstützung der Zustellmitarbeitenden
- Kontrolle der Servicequalität und Einhaltung der Zustellfristen

Ausbildung

2026
HR-Management
GIPA
2009 – 2012
Bachelor, Deutsche Sprache und Literatur
Akaki-Tsereteli-Staatliche Universität, Kutaisi
1998 – 2009
Schulabschluss, Allgemeinbildung
Öffentliche Schule Nr. 1, Kutaisi