Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hallo, ich bin die ******** , ich bin 42 Jahre alt, lebe seit meinem 15. Lebensjahr in der Türkei, bin in Deutschland auf die Welt gekommen und habe meinen Hauptschulabschluss, also bis zum 15. Lebensjahr war ich dort, habe meinen dort qualifizierten Hauptschulabschluss gemacht und ja, seitdem lebe ich in der Türkei mit meiner Familie. Ich bin verheiratet, habe zwei Söhne, die in die Schule gehen, hoffe bald. Ich bin, glaube ich, als Club-Callcenter-Agentin aus dem Homeoffice-Bereich, habe bei sehr vielen Projekten schon mitgemacht, war für eine Jobbörse, die Linkbilderin, war drei Jahre die Teamleitung, habe für Online-Shops die Bestellannahme, der Live-Chat, die E-Mail-Bearbeitung, die Retornierung, ich war eigentlich alles, also ich habe schon fast alles durchgemacht. Ja, das ist eigentlich alles, was ich über mich erzählen kann. Ich freue mich auf eine Zusammenarbeit. Guten Tag noch. Tschüss.

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Mitglied seit 18. Juni 2021 Vorstellungsvideo

Homeoffice-Agentin

Nihal ******

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Türkisch (Muttersprache)

12,50 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1979
Höchster Abschluss: Berufsausbildung
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Türkei

Über mich

Hallo,
mein Name ist ******** und ich bin auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Bereich Kundenservice – bevorzugt in einer vollständig ortsunabhängigen Remote-Position.

Mit 18 Jahren Berufserfahrung bringe ich umfangreiche Kenntnisse und ein hohes Maß an Kundenorientierung mit. Der Umgang mit Menschen bereitet mir große Freude, und es ist mir besonders wichtig, Kunden freundlich, geduldig und lösungsorientiert zu betreuen.

Darüber hinaus bin ich sehr technikaffin, arbeite sicher mit zahlreichen Programmen und digitalen Systemen und kann mich schnell in neue Anwendungen einarbeiten.

Ich zeichne mich durch meine Zuverlässigkeit, mein Engagement, meine Geduld und meinen Ehrgeiz aus. Auch in anspruchsvollen Situationen behalte ich den Überblick und finde stets eine passende Lösung.

Da ich in der Türkei lebe, suche ich eine Möglichkeit, meine langjährige Erfahrung im deutschen Kundenservice vollständig remote einzubringen.

Ich freue mich darauf, ein Unternehmen mit meiner Erfahrung, meiner Motivation und meiner positiven Einstellung zu unterstützen.

Über eine Rückmeldung und die Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße
********

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenservice-Fachkraft mit Berufserfahrung seit 2008 in E-Commerce, Callcenter und Auftragsbearbeitung. Schwerpunkte sind Ticket- und E-Mail-Bearbeitung, Retourenabwicklung, Bestellannahme und Live-Chat-Support. Zusätzlich Erfahrung in Teamleitung, Schulungen und Aufbau von Arbeitsabläufen.

Berufserfahrung seit 2008
Teamleitung von 13 Teams
Schwerpunkt E-Commerce-Support
Abschluss als Kindergärtnerin

Berufserfahrung

2022 – 2024
Kundensupport / Auftrags- und Retourenbearbeitung
Online-Händler
- Ticketbearbeitung und Kundensupport
- Bearbeitung von Retouren
- Lieferscheine drucken
- Stornierungen durchführen und Gutschriften erstellen
2021 – 2022
Kundensupport / Auftragsbearbeitung
Online-Händler
- Ticketbearbeitung und Kundensupport
- Retourenbearbeitung
- Lieferscheine drucken
- Stornierungen durchführen und Gutschriften erstellen
2021
Kundenbetreuung / Hotline
Dienstleister im Gesundheitswesen
- Kundenbetreuung über Hotline
- Telefonische Kundenbetreuung im Gesundheitsbereich
2020 – 2021
Terminierung
Dienstleister im Finanzsektor
- Terminierung für Finanzdienstleistungen
- Terminvereinbarung für Kunden eines Finanzdienstleisters
2020
Kundensupport / Administration
Online-Shop
- Bestellannahme
- E-Mail-Bearbeitung
- Live-Chat-Support
- Administrative Tätigkeiten
2019 – 2020
Terminvereinbarung
Dienstleister im Außendienst
- Terminvereinbarung für den Außendienst
- Projekt im Bereich gesunder Schlaf
2018 – 2019
Bestellannahme / Kundenservice
Callcenter-Dienstleister
- Bestellannahme und E-Mail-Bearbeitung
- Retourenbearbeitung
- Live-Chat-Support
2017 – 2018
Online-Bestellannahme
Internet-Shop
- Annahme von Online-Bestellungen
- Tätigkeit im Online-Shop-Kundenservice
2016 – 2017
Mitarbeiterin Link-Bildung
Jobbörse
- Tätigkeit für eine Online-Jobbörse
- Arbeit im Bereich Link-Bildung
2014 – 2016
Support / Bestellannahme
Online-Shops
- Bestellannahme für Online-Shops
- Support im Online-Shop-Umfeld
2010 – 2014
Teamleitung
Callcenter-Dienstleister
- Teamleitung von 13 Callcenter-Teams
- Aufbau von Systemen und Arbeitsabläufen
- Durchführung von Schulungen
2009 – 2010
Terminierung
Dienstleister für Klimaanlagenreinigung
- Terminierung für Klimaanlagenreinigung
- Tätigkeit im Bereich Terminierung

Ausbildung

2013 – 2018
Studium, Deutsche Übersetzung und Interpretation / Dolmetschen
Mersin Universität
2001 – 2003
Abschluss als Kindergärtnerin, Kinderentwicklung
Kız Meslek Lisesi
1998 – 2001
Gymnasium-Abschluss
Açık Öğretim Lisesi