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Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Ja, hallo, mein Name ist ******** Spiro, ich bin 31 Jahre alt und komme ursprünglich aus Frankfurt am Main. Ich habe 2012 eine Ausbildung gemacht zum Sport- und Fitnesskaufmann und habe dann auch in diesem Bereich jahrelang gearbeitet. Das heißt, ich habe den Vertrieb gemacht für Fitnessstudios. Ich war auch als Trainer tätig und generell halt die Kundenbetreuung, die Kundenakquise, die Kundenrückgewinnung etc. durchgemacht. Die letzten vier, fünf Jahre war ich dann eher im Hintergrund gewesen. Das heißt, ich habe die Kundenbetreuung telefonisch geführt, per Fax, per Brief etc., per E-Mail und habe mich da spezialisiert auf diesem Bereich. War zuletzt, also bis Ende des Jahres, auch für eine Fitnessstudio-Kette tätig. Das heißt, ich habe da die Leitung gemacht in der Verwaltung, war zuständig für die Mitarbeiter und habe mich, also ich habe die Telefonate angenommen, die E-Mails verarbeitet etc., was ich auch die Jahre davor gemacht habe. Und ja, das heißt, ich habe in der Leitung. Und ja, das heißt, ich bringe gewisse Erfahrung mit in diesem Bereich, war immer mit Kunden quasi im Kontakt, sei es im Vertrieb, sei es in der Betreuung und würde auch weiterhin gerne in diesem Bereich bleiben. Und daher bewerbe ich mich bei euch für diese Stelle in der Kundenbetreuung für diverse Projekte. Also ich habe jetzt kein Projekt, wo ich sage, es muss nur dieses Projekt sein. Ich bin da offen für mehrere Projekte. Und wäre, also würde mich gerne freuen, wenn wir da noch ein weiteres Gespräch führen könnten. Oder wenn ihr Fragen habt, könnt ihr euch natürlich jederzeit melden. Und generell habe ich kein Problem, mich mit neuen Programmen, mit neuen Systemen etc. anzufreunden. Eher im Gegenteil, bei mir geht es relativ schnell, dass ich mich da mit, keine Ahnung, Programmen etc. anfreunde. Und ja, also ich bin da sehr zielstrebig in dem, was ich mache.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Marokko Mitglied seit 4. Juni 2025 Vorstellungsvideo

Kundenservice oder Operational Manager

Jan ******
Sprachen
Deutsch (Muttersprache), Englisch (C1), Griechisch (C1)
Deutscher Muttersprachler Berufsausbildung Video Kundensupport Ticketsysteme (Zendesk, Freshdesk) +1 weitere
2,00 €pro Stunde
Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang
1991
Höchster Abschluss
Berufsausbildung
Verfügbarkeit
Vollzeit
Wohnort
Marokko

Über mich

Ich bin ******** , erfahrener Kundenservice-Profi mit über 15 Jahren Erfahrung in verschiedenen Branchen. Kundenorientierung, Empathie und lösungsorientiertes Arbeiten sind für mich selbstverständlich. Ich habe eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und schätze die direkte Kommunikation mit Menschen – ob telefonisch, per Chat oder E-Mail. Auch in stressigen Situationen behalte ich den Überblick und finde immer eine passende Lösung, um Kund:innen optimal zu unterstützen.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenservice-Profi mit über 15 Jahren Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Neukundenakquise und operativer Leitung in mehreren Branchen. Schwerpunkte sind telefonische, schriftliche und E-Mail-Betreuung sowie der Aufbau neuer Standorte im Dienstleistungs- und Fitnessbereich.

  • 15+ Jahre Kundenbetreuung
  • Operative Leitung seit 2017
  • IHK-Ausbildung Fitnesskaufmann
  • Führungserfahrung seit 2012

Berufserfahrung

  • seit 2024
    Manager Operative Leitung
    Premium-Shuttledienstleister
    • Organisation der operativen Abläufe eines Premium-Shuttledienstes
    • Koordination von Mitarbeitern und Fahrern
    • Planung und Durchführung von Fahrten zu Flughafen, Hotels und weiteren Zielen
    • Kommunikation auf Deutsch und Englisch, schriftlich und telefonisch
  • 2023
    Kundenservice-Supportmitarbeiter
    Energieversorger
    • Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung zur Energieversorgung
    • Aktive Vertriebsaktivitäten zur Neukundengewinnung
    • Pflege bestehender Kundenbeziehungen
  • 2019 – 2022
    Leitung der Mitgliederverwaltung
    Gruppe von Fitness- und Physiotherapieeinrichtungen
    • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Mitgliedern und Interessenten
    • Planung und Umsetzung neuer Standorte von Aufbau bis Eröffnung
    • Personalauswahl, Teamzusammenstellung und Einarbeitung
    • Mahnwesen und Koordination des Rechnungseingangs und Rechnungsausgangs
  • 2017 – 2019
    Manager Operative Leitung
    Fitnessunternehmen
    • Operative Leitung inklusive Vertrieb, Verwaltung und Finanzwesen
    • Erweiterung des Unternehmens durch Aufbau neuer Standorte
    • Aktiver Verkauf und fachliche Mitgliederberatung telefonisch, schriftlich und vor Ort
  • 2015 – 2017
    Kaufmännischer Angestellter
    Fitnesscenter-Betreiber
    • Mitgliederverwaltung und telefonische Korrespondenz
    • Personalwesen und Personalverantwortung
    • Rechnungs- und Mahnwesen
  • 2012 – 2013
    Niederlassungsleiter/in
    Fitnesscenter-Betreiber
    • Studioleitung und Verwaltung
    • Mitgliederakquise mit Vertriebsaktivitäten für neue Mitgliedschaften
    • Gehalts- und Provisionsabrechnungen sowie Schulung von Mitarbeitern

Ausbildung

  • 2012
    Ausbildung, Sport- und Fitnesskaufmann (IHK)
    Ausbildungsbetrieb der Fitnessbranche, Offenbach
  • 2009
    Mittlere Reife / Realschulabschluss
    Michael-Ende-Schule, Frankfurt am Main

Fähigkeiten

Schlagworte

Deutscher Muttersprachler Berufsausbildung Video Kundensupport Ticketsysteme (Zendesk, Freshdesk) IT-Support & Helpdesk
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