Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hallo, hier ist Nikolaus ******** . Ich bin 23 Jahre alt und ich komme aus Tiflis, Georgien. Meine Leidenschaft für Sprachen begann früher, also schon als Kind lernte ich deutsche Sprache in der Schule und dann mit drei Jahren hatte ich die Möglichkeit nach Berlin zu reisen, damit ich meine Deutschkenntnisse verbessern könnte. Im Jahr 2017 erhielt ich ein Stipendium dieser Akademie und dann ein Jahr später, im Jahr 2018, bestand ich die C1-Prüfung. Nach dem Schulabschluss entschied ich mich, Journalismus und Massenkommunikation an der Staatlichen Universität Tiflis zu studieren. Dieses Studium hat meine Fähigkeiten in der Kommunikation, im Schreiben und im Umgang mit Medien vertieft und mich dazu inspiriert, immer wieder neue Wege zu finden und komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Seit 2022 habe ich als Kundenbetreuer in mehreren Unternehmen gearbeitet und die Erfahrungen in der Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail und Live-Chat gesammelt. Ich bin sehr orientiert auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Derzeit suche ich eine Remote Position, in der ich sowohl meine Deutsch- als auch meine Englischkenntnisse einbringen kann. Ich denke, dass ich sehr zillstrebige und sehr motivierte Person bin, um mich weiterzuentwickeln und einen positiven Beitrag zu einem dynamischen Team zu leisten. Vielen Dank. Bis bald. Ciao, ciao.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Mitglied seit 2. Mai 2025 Vorstellungsvideo

Kundenservice-Mitarbeiter

Nikoloz ******

Sprachen: Deutsch (C2), Englisch (C2)

7,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 2002
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Georgien

Über mich

Mein Name ist ******** , ich bin 23 Jahre alt und lebe in Tiflis.
Derzeit studiere ich Journalismus und Massenkommunikation.
Parallel dazu bin ich auf der Suche nach einer Remote-Tätigkeit im Bereich Kundenservice.
Ich spreche fließend Deutsch und Englisch und arbeite gerne strukturiert, lösungsorientiert und im direkten Kontakt mit Menschen.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenbetreuer mit über 3 Jahren Erfahrung im Kundenservice in Deutsch und Englisch. Schwerpunkte sind die Bearbeitung von Kundenanfragen, Fehlerbehebung und der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen über Telefon, E-Mail und Chat.

3+ Jahre Kundenservice
Leitung Gruppenverkäufe
Studium Journalismus, laufend
Hotelerfahrung seit 2019

Berufserfahrung

seit 2023
Leiter Gruppenverkäufe
Vertriebsunternehmen für Reinigungsprodukte
- Verkauf chemischer Reinigungsprodukte mit Produktberatung
- Verhandlung von Preisen und Konditionen mit Kunden
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen für Wiederholungsgeschäfte
2024 – 2025
Kundenbetreuer
IT-Dienstleister
- Pflege von Lieferantenbeziehungen und Geschäftskommunikation
- Nutzung von Kundenservice-Software und -Tools
- Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Systemen und Geräten
2022 – 2023
Praktikant Medienarbeit
Förderinstitution für Stadtentwicklung · Praktikum
- Pflege von Medienkontakten und Koordination von Interviews
- Erstellung von Fotos und Videos für Social Media und Veranstaltungen
- Kommunikation mit Teammitgliedern, Kunden und Medienvertretern
2020 – 2022
Kundenbetreuer
Unternehmen mit Bestellabwicklung
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und schriftlich
- Bearbeitung von Bestellungen und Aktualisierung von Kundendaten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Kundenproblemen
2019
Empfangsmitarbeiter
Hotel
- Check-ins, Check-outs sowie Verwaltung von Buchungen und Stornierungen
- Telefon- und E-Mail-Korrespondenz auf Englisch und Deutsch
- Beschwerdemanagement mit Eskalation bei Bedarf
2019
Kellner
Hotel
- Beratung zu Menüangeboten und Produkten
- Bearbeitung von Zahlungen sowie Bar- und Kreditkartentransaktionen
- Bearbeitung von Beschwerden und Unterstützung des Teams

Ausbildung

seit 2020
Bachelor, Journalismus und Massenkommunikation
Tbilisi State University

Fähigkeiten

Journalismus & Redaktion 100 %
Telefonsupport 90 %

Branchenerfahrung

Software, IT & Telekommunikation

Schlagworte

Video Journalismus & Redaktion Telefonsupport

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