Talent Acquisition Specialist & Customer Support Recruiting · Candidate management · Customer care · Communication

Ich bin eine freundliche, kommunikative und verantwortungsbewusste Person mit langjähriger Erfahrung im Kundenservice, Qualitätsmanagement, Team-Support sowie im Recruiting. Während meiner fünfjährigen Tätigkeit im Inbound-Bereich (Telefon- und E-Mail-Kommunikation) konnte ich durch lösungsorientiertes Arbeiten und fundiertes Fachwissen eine Kundenzufriedenheit von 99 % erreichen.

In meiner Position als Quality Managerin war ich für die Sicherstellung der Servicequalität sowie für die Unterstützung des Teams im täglichen Arbeitsablauf verantwortlich. Zu meinen Aufgaben gehörten die Bearbeitung von Kundenanfragen, das Verfassen professioneller E-Mails sowie die strukturierte Nachverfolgung offener Fälle.

Zusätzlich verfüge ich über mehr als drei Jahre Erfahrung als Recruiter / Talent Acquisition Specialist. In dieser Rolle war ich verantwortlich für Active Sourcing über Netzwerke wie LinkedIn und Xing, das Screening von Lebensläufen, die Durchführung erster Interviews sowie die Auswahl geeigneter Kandidat*innen. Ich arbeite effizient, strukturiert und stets mit Blick auf eine positive Candidate Experience.

Ich bin routiniert im Umgang mit Tools wie SAP, Salesforce, Jira, Microsoft Excel, Word und PowerPoint. Neue Systeme erlerne ich schnell und setze sie zielgerichtet ein.

Offene und direkte Kommunikation ist mir besonders wichtig ich freue mich darauf, gemeinsam mit Ihnen erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.