Verwaltung und Administration / Kundenservice(bevorzugt in der Bearbeitung von Chat- und E-Mail-Anfragen)

Hallo zusammen,

ich verfüge über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung. Dabei war ich für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zuständig. Zu meinen Aufgaben gehörten die Kundenbetreuung, die Beantwortung von Anfragen sowie die Unterstützung bei verschiedenen Anliegen.

Seit über einem Jahr arbeite ich als Sachbearbeiterin in einem Logistikunternehmen. Zu meinem Aufgabenbereich gehören die Bearbeitung und Prüfung von Dokumenten sowie die Erstellung und Bearbeitung von Verzollungsanträgen. Zusätzlich unterstütze ich das Unternehmen bei buchhalterischen und abrechnungstechnischen Tätigkeiten.

Durch meine bisherigen Tätigkeiten habe ich Erfahrungen in der Kundenkommunikation, der Sachbearbeitung sowie im Umgang mit administrativen Prozessen gesammelt. Ich arbeite sorgfältig, organisiert und zuverlässig.

Hello everyone,
i have been working in customer service for a number of years, dealing with both telephone and e-mail inquiries and also have chat experience. For more than a year I have been working in a logistics company as a clerk, my tasks mainly include the daily work with documents and customs applications, in addition I support the company with accounting and billing activities.