Customer Support, Chat Moedrator,Call center Agent. KUNDENBERATERIN.Assistenz,Social Media Menagerusw.

Hallo, ich bin ******** , komme aus Georgien.

Ich habe 2 Jahre lang als Technische Spezialistin (Online-Support) in der Automobilindustrie gearbeitet.

Ich musste in der CRM-Software (Zendesk) arbeiten und die Nachrichten der Kunden per E-Mail, Chat, Facebook und WhatsApp beantworten. Ich habe ihre Probleme gelöst, Sendungen überprüft und Zahlungen bestätigt.

Ich habe 6 Monaten lang als Callcenteragentin in inbound alls bei Otto gearbeitet . 

Von Mai 2023 bis Juni 2025 habe ich bei Sky als Sales Agentin gearbeitet.

Seit April 2023 arbeite ich zudem bis heute für ein österreichisches Unternehmen. Ich prüfe Quittungen und Einzahlungsbelege und lade sie auf einer speziellen Website hoch. Wenn bei der Berechnung etwas nicht stimmt, nehme ich Korrekturen vor (inkl. oder ohne VAT) und lade die korrigierten Daten hoch. Danach wird alles wöchentlich für die Steuerberatung vorbereitet (5 Stunden pro Woche).

 

Seit dem 1. Juni 2024 bis ********   war  ich  Kundenbetreuerin für ein deutsches Startup-Unternehmen. Ich überprüfte eingehende E-Mails und beantwortete  sie,habe auch  die Komentare, oder eingehende  Nachrichten  an FB getätigt, habe bei  Shopify  Zahlungen kontrolliert, Rückerstattungen gemacht, Gutscheine, Rechnungen  erstellt, Sendungen mit Sendungsnummer kontrolliert.

 

Ich habe bereit am 2025  Soial Media Managenemt   Kurse getätigt, mit  Canva   Programm.

 

Ich habe Erfahrung  in Prpgramm   Zendesk, Shopify,  E Desk, Freshdesk,Monday,Getmyinvoices zu arbeiten.

 

Auch Plarrform  Klarna, Paypal.



insgesammt habe ich 5 Jährige erfahrung in Kundenbereich.



Danke.