Vorstellungsvideo · Deutsch
Bosnien und Herzegowina Mitglied seit 6. Dezember 2024 Vorstellungsvideo
Kundenservice Experte
Marica ******
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache)
- Jahrgang
- 1984
- Höchster Abschluss
- Berufsausbildung
- Verfügbarkeit
- Vollzeit
- Wohnort
- Bosnien und Herzegowina
Über mich
Ich habe über 15 Jahre Erfahrung in der Online-Kundenbetreuung und in dieser Zeit viele spannende Aufgaben übernommen. Von der Projekt- und Teamleitung bis hin zum Aufbau einer Telefonie-Struktur und der Führung eines Teams von 30 Home-Office-Agent:innen – ich habe mich immer gerne neuen Herausforderungen gestellt.
Da mir persönliche Weiterentwicklung sehr wichtig ist, habe ich zusätzlich verschiedene Ausbildungen gemacht, wie zum Beispiel zum NLP-Practitioner und Business Coach. Diese Erfahrungen haben mir nicht nur fachlich viel gebracht, sondern auch dabei geholfen, Menschen und Teams besser zu begleiten und sie in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Mein Ziel ist es, das Beste aus jedem herauszuholen – immer mit einem offenen Ohr und einer klaren Strategie.
Da mir persönliche Weiterentwicklung sehr wichtig ist, habe ich zusätzlich verschiedene Ausbildungen gemacht, wie zum Beispiel zum NLP-Practitioner und Business Coach. Diese Erfahrungen haben mir nicht nur fachlich viel gebracht, sondern auch dabei geholfen, Menschen und Teams besser zu begleiten und sie in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Mein Ziel ist es, das Beste aus jedem herauszuholen – immer mit einem offenen Ohr und einer klaren Strategie.
Fähigkeiten
- Ticket-Unterstützung 90 %
- Email Support 80 %
- Live Chat 70 %
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