Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hallo zusammen, mein Name ist Dagmar Beirut, komme aus Kosovo, bin 31 Jahre alt, habe Wirtschaft studiert und arbeite als, also mit Beruf, arbeite ich im Callcenter seit 13 Jahren, sechs davon als Teamleiter, wo ich ein Team von 40 Leuten geführt habe und geschult. Ich bin in Metrovica Kosovo, von zu Hause aus arbeite ich gerade eben und ich bin interessiert in einer Arbeit als Caller-Kend.

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Mitglied seit 12. November 2024 Vorstellungsvideo

Teamleiter oder Agent

Arbnor ******

Sprachen: Deutsch (Muttersprache)

12,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1993
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Vollzeit

Über mich

Lebenslauf
********
Adresse: Tavnik, ******** Mitrovice
Telefon: ******** 937
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Geburtsdatum: ********
Staatsangehörigkeit: Kosovarisch

Berufserfahrung
Concentrix
Position: Agent
Zeitraum: 2023 - heute
• - Betreuung und Beratung von Kunden
• - Unterstützung bei komplexen Servicefragen und Anliegen
• - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
Speeex
Position: Agent / Experte
Zeitraum: 2021 - 2023
• - Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Service und Support
• - Analyse und Lösung von Kundenproblemen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
IdealWorkingCenter shpk
Position: Teamleiter
Zeitraum: 2015 - 2021
• - Führung und Schulung eines Teams zur Erreichung der Unternehmensziele
• - Durchführung von Team-Meetings zur Leistungsüberwachung und Verbesserung
• - Verantwortung für die Zielerreichung und die kontinuierliche Verbesserung der Teamperformance
Baruti AG
Position: Agent
Zeitraum: 2013 - 2015
• - Kundenberatung und -betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle
• - Unterstützung bei Kundenanliegen und Bearbeitung von Serviceaufträgen
Onfonia (Voiptrading)
Position: Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung
Zeitraum: 2012 - 2013
• - Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
• - Unterstützung bei technischen und administrativen Anliegen

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Agent im Kundenservice mit Berufserfahrung seit 2012 und Teamleitung von 2015 bis 2021. Schwerpunkte sind Kundenbetreuung, Bearbeitung von Serviceanfragen und die Führung und Schulung eines Teams im Callcenter-Umfeld.

Seit 2012 im Kundenservice
Teamleitung von 2015 bis 2021
Bachelor in Wirtschaft

Berufserfahrung

seit 2023
Agent
Callcenter-Dienstleister
- Betreuung und Beratung von Kunden
- Unterstützung bei komplexen Servicefragen und Anliegen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
2021 – 2023
Agent / Experte
Dienstleister im Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Service und Support
- Analyse und Lösung von Kundenproblemen zur Steigerung der Effizienz
2015 – 2021
Teamleiter
Unternehmen im Kundenservice
- Führung und Schulung eines Teams zur Erreichung der Unternehmensziele
- Durchführung von Team-Meetings zur Leistungsüberwachung und Verbesserung
- Verantwortung für die Zielerreichung und Verbesserung der Teamperformance
2013 – 2015
Agent
Aktiengesellschaft mit Kundenbetreuung
- Kundenberatung und -betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle
- Bearbeitung von Serviceaufträgen und Kundenanliegen
2012 – 2013
Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung
VoIP-Telekommunikationsanbieter
- Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei technischen und administrativen Anliegen