Nino ******
Marketplace Operator
Georgien
Mitglied seit November 5, 2024
Alter 36
Bildungslevel Master
Verfügbarkeit Vollzeit
Wohnort Georgien
Sprachen Englisch
Grundkenntnisse, Deutsch Fließend, Russisch Grundkenntnisse
8,00
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Ich bin ******** , 34, Germanistin von Beruf. Ich habe deutsche Philologie im Bachelor und deutsche Sprachwissenschaft im Master studiert. Seit Jahren arbeite ich im Bereich des deutschen Kundenservices. Am Anfang habe ich die E-Mails bearbeitet und die Anrufe der Kunden entgegengenommen, nun mache ich die Qualitätsprüfung in der gleichen Firma.
Das Qualitätsmanagement umfasst die Analyse mehrerer Aspekte. Es macht mir Spaß, den Vorgang zu beobachten, zu recherchieren und zu analysieren. Die verschiedenen Angaben werden von mir in mehreren Listen und Excel-Dateien eingetragen. Die Arbeit braucht auch gute Organisationsfähigkeit, weil ich während des Monats mehrmals mit über 10 Agenten Kontakt aufnehmen und Ihnen Feedback geben muss. Auch in diesem Fall spielt der korrekte Beziehungsaufbau die entscheidende Rolle, um Erfolg zu haben. Ich muss immer schwache und starke Seiten von jedem Agenten kennen und bei allen individuelle Kompetenzen und Aspekte prüfen.
Unter Anderem habe ich jahrelang Reiseführung für die deutschsprachigen Gäste in Georgien gemacht und es hat riesigen Spaß gemacht, den fremden Leuten mein Land zu präsentieren, ihnen unsere Kultur und Geschichte kennenzulernen und so viele Emotionen mit vielen Menschen auszutauschen.
Kundenservice kenne ich also schon lange und Qualitätsmanagement kann ich gerne weiter machen, ich würde aber auch meine Kräfte in einem etwas anderen Bereich ausprobieren wie z.B. Marketing etc. Priorität ist für mich flexible Arbeitszeiten und Homeoffice. Ich bin bereit für Neuigkeiten.
Das Qualitätsmanagement umfasst die Analyse mehrerer Aspekte. Es macht mir Spaß, den Vorgang zu beobachten, zu recherchieren und zu analysieren. Die verschiedenen Angaben werden von mir in mehreren Listen und Excel-Dateien eingetragen. Die Arbeit braucht auch gute Organisationsfähigkeit, weil ich während des Monats mehrmals mit über 10 Agenten Kontakt aufnehmen und Ihnen Feedback geben muss. Auch in diesem Fall spielt der korrekte Beziehungsaufbau die entscheidende Rolle, um Erfolg zu haben. Ich muss immer schwache und starke Seiten von jedem Agenten kennen und bei allen individuelle Kompetenzen und Aspekte prüfen.
Unter Anderem habe ich jahrelang Reiseführung für die deutschsprachigen Gäste in Georgien gemacht und es hat riesigen Spaß gemacht, den fremden Leuten mein Land zu präsentieren, ihnen unsere Kultur und Geschichte kennenzulernen und so viele Emotionen mit vielen Menschen auszutauschen.
Kundenservice kenne ich also schon lange und Qualitätsmanagement kann ich gerne weiter machen, ich würde aber auch meine Kräfte in einem etwas anderen Bereich ausprobieren wie z.B. Marketing etc. Priorität ist für mich flexible Arbeitszeiten und Homeoffice. Ich bin bereit für Neuigkeiten.