Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Hallo zusammen, ich bin Christina Mideken, ich bin 26 Jahre alt und ich komme aus Armenien. Nach meinem Abschluss habe ich mir beschlossen, an der Universität Germanistik zu studieren. Während meiner Studienzeit hatte ich mehrmals an verschiedenen deutschen Programmen teilgenommen und ich hatte somit eine Möglichkeit, meine Deutschkenntnisse vor Ort in Deutschland zu verbessern und gleichzeitig auch näher die deutsche Kultur kennenzulernen. In meiner Studienzeit hatte ich eine Stelle als Callcenter-Agentin in einem deutschsprachigen Callcenter gefunden, was es mir ermöglicht, meine Deutschkenntnisse praktisch anzuwenden und gleichzeitig eine große Erfahrung in diesem Bereich zu sammeln. Durch mein Engagement und Fähigkeiten war ich ausgezeichnet und somit hatte ich eine neue Stelle als Qualitätsanalysten vom Kundenservice bekommen. Ich liebe mich sehr, weil ich die Möglichkeit habe, die Leistungen meines Unternehmens zu entwickeln und gleichzeitig auch die Kundenerfahrung zu optimieren. Ich liebe mich sehr, mit meinem ganzen Team innovative Lösungen zu entwickeln, um einen großen Erfolg meines Unternehmens voranzubringen.
Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.
Mitglied seit 9. Juni 2024 Vorstellungsvideo
Kundenservice
Kristine ******
- Sprachen
- Deutsch (C2), Armenisch (Muttersprache), Englisch (C1), Russisch (C1)
- Jahrgang
- 1997
- Höchster Abschluss
- Bachelor
- Verfügbarkeit
- Vollzeit
Über mich
Hallo,
mein Name ist Christine, ich bin 26 Jahre alt und stamme aus Armenien. Derzeit lebe ich in Kanada, da ich plane,meinen Master hier in Kanada fortzusetzen, um meine Qualifikationen weiter auszubauen und meine Karriere voranzutreiben. Ich habe Germanistik in meinem Heimatland studiert und konnte durch verschiedene Projekte mehrmals in Deutschland wertvolle Erfahrungen sammeln. Aktuell arbeite ich bei einer deutschen Organisation als Qualitätsanalystin im Kundenservice.
In meiner derzeitigen Position liebe ich es, Lösungen zu entwickeln, die die Kundenzufriedenheit steigern, und ich schätze die Bereicherung, die das Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit sich bringt. Meine Leidenschaft für das Reisen unterstützt meine Überzeugung, dass es die beste Möglichkeit ist, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln und neues Wissen zu erlangen.
Ich freue mich darauf, meine Fähigkeiten und Erfahrungen in Ihr Unternehmen einzubringen und gemeinsam erfolgreich zu sein.
mein Name ist Christine, ich bin 26 Jahre alt und stamme aus Armenien. Derzeit lebe ich in Kanada, da ich plane,meinen Master hier in Kanada fortzusetzen, um meine Qualifikationen weiter auszubauen und meine Karriere voranzutreiben. Ich habe Germanistik in meinem Heimatland studiert und konnte durch verschiedene Projekte mehrmals in Deutschland wertvolle Erfahrungen sammeln. Aktuell arbeite ich bei einer deutschen Organisation als Qualitätsanalystin im Kundenservice.
In meiner derzeitigen Position liebe ich es, Lösungen zu entwickeln, die die Kundenzufriedenheit steigern, und ich schätze die Bereicherung, die das Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit sich bringt. Meine Leidenschaft für das Reisen unterstützt meine Überzeugung, dass es die beste Möglichkeit ist, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln und neues Wissen zu erlangen.
Ich freue mich darauf, meine Fähigkeiten und Erfahrungen in Ihr Unternehmen einzubringen und gemeinsam erfolgreich zu sein.
Ողջույն,
Իմ անունը Քրիստինե է, ես 26 տարեկան եմ և ծնվել եմ Հայաստանում: Ներկայումս ապրում եմ Կանադայում, քանի որ նախատեսում եմ այստեղ շարունակել իմ մագիստրոսական ուսումը՝ իմ որակավորումները բարելավելու և կարիերաս առաջ տանելու համար: Ես իմ հայրենիքում ուսումնասիրել եմ գերմանական լեզվաբանություն և տարբեր նախագծերի միջոցով մի քանի անգամ արժեքավոր փորձ ձեռք բերել Գերմանիայում: Ներկայումս աշխատում եմ գերմանական կազմակերպությունում որպես որակի վերլուծաբան՝ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում:
Իմ ներկայիս պաշտոնում ես սիրում եմ մշակել լուծումներ, որոնք բարձրացնում են հաճախորդների գոհունակությունը, և գնահատում եմ այն հարստությունը, որն ապահովում է միջազգային միջավայրում աշխատելը: Իմ ճանապարհորդելու կիրքը աջակցում է այն համոզմունքին, որ դա լավագույն միջոցն է անձնական և մասնագիտական զարգացման համար և նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու համար:
Այս հետաքրքրությունը ամրապնդել է իմ հաղորդակցման հմտությունները և տվել մշակութային նրբությունների խորը ըմբռնում:
Իմ անունը Քրիստինե է, ես 26 տարեկան եմ և ծնվել եմ Հայաստանում: Ներկայումս ապրում եմ Կանադայում, քանի որ նախատեսում եմ այստեղ շարունակել իմ մագիստրոսական ուսումը՝ իմ որակավորումները բարելավելու և կարիերաս առաջ տանելու համար: Ես իմ հայրենիքում ուսումնասիրել եմ գերմանական լեզվաբանություն և տարբեր նախագծերի միջոցով մի քանի անգամ արժեքավոր փորձ ձեռք բերել Գերմանիայում: Ներկայումս աշխատում եմ գերմանական կազմակերպությունում որպես որակի վերլուծաբան՝ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում:
Իմ ներկայիս պաշտոնում ես սիրում եմ մշակել լուծումներ, որոնք բարձրացնում են հաճախորդների գոհունակությունը, և գնահատում եմ այն հարստությունը, որն ապահովում է միջազգային միջավայրում աշխատելը: Իմ ճանապարհորդելու կիրքը աջակցում է այն համոզմունքին, որ դա լավագույն միջոցն է անձնական և մասնագիտական զարգացման համար և նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու համար:
Այս հետաքրքրությունը ամրապնդել է իմ հաղորդակցման հմտությունները և տվել մշակութային նրբությունների խորը ըմբռնում:
Hello,
My name is Christine, I am 26 years old, and I come from Armenia. Currently, I live in Canada as I plan to continue my master's studies here to further enhance my qualifications and advance my career. I studied German Studies in my home country and was able to gain valuable experience in Germany through various projects. I am currently working as a Quality Analyst in customer service for a German organization.
In my current position, I love developing solutions that increase customer satisfaction, and I appreciate the enrichment that comes from working in an international environment. My passion for travel supports my belief that it is the best way to develop personally and professionally and to gain new knowledge.
I look forward to contributing my skills and experience to your company and achieving success together.
My name is Christine, I am 26 years old, and I come from Armenia. Currently, I live in Canada as I plan to continue my master's studies here to further enhance my qualifications and advance my career. I studied German Studies in my home country and was able to gain valuable experience in Germany through various projects. I am currently working as a Quality Analyst in customer service for a German organization.
In my current position, I love developing solutions that increase customer satisfaction, and I appreciate the enrichment that comes from working in an international environment. My passion for travel supports my belief that it is the best way to develop personally and professionally and to gain new knowledge.
I look forward to contributing my skills and experience to your company and achieving success together.
Здравствуйте,
Меня зовут Кристина, мне 26 лет, я родом из Армении. В настоящее время я живу в Канаде, так как планирую продолжить обучение в магистратуре здесь, чтобы повысить свою квалификацию и продвинуть карьеру. Я изучала германистику в своей родной стране и благодаря различным проектам несколько раз смогла получить ценный опыт в Германии. В настоящее время я работаю аналитиком качества в обслуживании клиентов в немецкой организации.
На своей текущей должности мне нравится разрабатывать решения, которые повышают удовлетворенность клиентов, и я ценю обогащение, которое приносит работа в международной среде. Моя страсть к путешествиям поддерживает мою убежденность в том, что это лучший способ личного и профессионального развития и приобретения новых знаний.
Я с нетерпением жду возможности внести свои навыки и опыт в вашу компанию и вместе достичь успеха.
Меня зовут Кристина, мне 26 лет, я родом из Армении. В настоящее время я живу в Канаде, так как планирую продолжить обучение в магистратуре здесь, чтобы повысить свою квалификацию и продвинуть карьеру. Я изучала германистику в своей родной стране и благодаря различным проектам несколько раз смогла получить ценный опыт в Германии. В настоящее время я работаю аналитиком качества в обслуживании клиентов в немецкой организации.
На своей текущей должности мне нравится разрабатывать решения, которые повышают удовлетворенность клиентов, и я ценю обогащение, которое приносит работа в международной среде. Моя страсть к путешествиям поддерживает мою убежденность в том, что это лучший способ личного и профессионального развития и приобретения новых знаний.
Я с нетерпением жду возможности внести свои навыки и опыт в вашу компанию и вместе достичь успеха.
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Teamleiterin im Call Center und Qualitätsanalystin mit Berufserfahrung seit 2018 im Kundenservice und Vertrieb. Schwerpunkte sind deutschsprachige Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail, Qualitätssicherung und Teamführung. Seit 2025 zusätzlich Tätigkeit als Virtuelle Assistentin im Remote-Umfeld.
- Seit 2018 im Kundenservice
- Teamleitung im Call Center
- Qualitätsanalyse seit 2020
- Bachelor, Deutsche Linguistik
Berufserfahrung
- seit 2025Virtuelle AssistentinCoachingunternehmen
- E-Mail-Management mit ActiveCampaign
- E-Mail-Korrespondenz und Kundenkommunikation
- Administrative Unterstützung mit Google Calendar, Sheets, Drive und Docs
- seit 2024Teamleiterin im Call CenterUnternehmen mit Call Center in Berlin
- Führung und Einsatzplanung eines Call-Center-Teams
- Optimierung der Call-Center-Abläufe zur Erreichung der Service-Level-Ziele
- Identifizierung und Behebung technischer Fehler gemeinsam mit anderen Abteilungen
- 2020 – 2024Qualitätsanalystin im KundendienstCallcenter-Dienstleister in Eriwan
- Monitoring von Anrufen, E-Mails und Chats anhand der Qualitätsstandards
- Entwicklung von Leistungskennzahlen für Kundenservicemitarbeiter
- Konstruktives Feedback und Identifizierung von Schulungsbedarf
- 2020Callcenter-AgentinCallcenter-Dienstleister in Eriwan
- Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe
- Kundenbetreuung per E-Mail, inklusive Reklamationen und Rücksendungen
- Aktive Vermarktung und gezielter Zusatzverkauf von Produkten
- 2019 – 2020Reiseveranstalter-VertreterReiseveranstalter in Eriwan
- Gestaltung und Angebot von Touren für deutschsprachige Gäste
- Übersetzung von Informationen über lokale Attraktionen ins Deutsche
- Marketing für den deutschen Markt, u. a. Social-Media-Kampagnen
- 2018 – 2019Mitarbeiterin Callcenter (Kundenberaterin)Callcenter-Dienstleister in Eriwan
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Verkauf von Produkten und Dienstleistungen einschließlich Upselling
Ausbildung
- 2015 – 2019Bachelor, Deutsche LinguistikStaatliche Universität Jerewan
Fähigkeiten
- Kundensupport 100 %
- Ticketsysteme (Zendesk, Freshdesk) 90 %
- Live-Chat & WhatsApp 80 %
- E-Mail-Support 70 %
Persönliche Stärken
Schlagworte
Weitere Virtuelle Assistenten
Alle Virtuellen AssistentenDeutsche Muttersprachler unter 10 € pro Stunde
Unter 4 € pro Stunde