virtuelle Assistent, Call Center Agent

mein Name ist ******** und ich wende mich mit großem Interesse an Sie. Ich bin 56 Jahre alt und lebe derzeit in München, Deutschland. Als Frührentner plane ich, mich in naher Zukunft zu meiner Frau nach Baku, Aserbaidschan, zu begeben. Trotz meines Rentenstatus möchte ich weiterhin aktiv bleiben und meine Fähigkeiten in der Arbeitswelt einsetzen.

Meine berufliche Laufbahn erstreckt sich über mehrere Jahre, wobei ich zuletzt als Verwaltungskraft beim Fundbüro der MVG (Öffentlichen Nahverkehr der Stadtwerke München) tätig war. Darüber hinaus sammelte ich im Jahr 2000 wertvolle Erfahrungen als Call-Center Agent bei Call a Bike in München.

Mit meinen Kenntnissen in Deutsch und Türkisch, die beide meine Muttersprachen sind, sowie meiner umfangreichen Erfahrung im Kundenbetreuungsbereich, suche ich nun nach einer Möglichkeit, meine Dienste als Call-Center Agent oder virtueller Telefonassistent anzubieten. Dabei beabsichtige ich, diese Tätigkeit vollständig remote und auf Rechnung von meinem Wohnort in Baku aus auszuüben.

Hier sind einige meiner Kernkompetenzen:

- Professionelle Kommunikation und exzellenter Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen (Inbound) sowie Durchführung von Kundengesprächen und Nachfassaktionen (Outbound)
- Verwaltung und Pflege von Kundendatenbanken

Was ich suche:

Ich bin an einer Position interessiert, die es mir ermöglicht, meine Dienste zu 100% im Home Office aus dem Ausland anzubieten. Meine Präferenzen liegen im Bereich der Telefonassistenz und des Call-Centers, wobei ich jedoch keine Angebote im Direktmarketing, in der Kaltakquise oder im Verkauf von Versicherungen und Finanzdienstleistungen wahrnehmen möchte.

Persönliche Stärken:

- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Höflichkeit und Geduld im Umgang mit Kunden
- Selbstständige Arbeitsweise und gute Organisation
- Multilinguale Kommunikation (Deutsch und Türkisch)
- Einarbeitung in Deutschland oder virtuell möglich

Kontakt:

Sollte mein Profil Ihr Interesse geweckt haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Mit freundlichen Grüßen,

********

Adım ******** ve sizinle büyük bir ilgiyle iletişime geçiyorum. 56 yaşındayım ve şu anda Almanya'nın Münih şehrinde yaşıyorum. Erken emekli biri olarak yakın gelecekte Azerbaycan'ın Bakü kentinde gitmeyi planlıyorum. Emeklilik durumuma rağmen aktif kalmak ve becerilerimi iş dünyasında kullanmak istiyorum.

Profesyonel kariyerim birkaç yıla yayıldı ve son olarak MVG'nin (Münih toplu taşıma şirketi) kayıp eşya ofisinde idari asistan olarak çalıştım. Ayrıca 2000 yılında Münih'teki Call a Bike'de çağrı merkezi temsilcisi olarak değerli deneyimler kazandım.

Ana dilim olan Almanca ve Türkçe bilgim ve müşteri hizmetleri alanındaki engin deneyimim ile artık çağrı merkezi temsilcisi veya sanal telefon asistanı olarak hizmetlerimi sunma fırsatı arıyorum. Bu aktiviteyi tamamen uzaktan ve Bakü'de ikamet ettiğim yerden gerçekleştirmeyi düşünüyorum.

İşte temel yetkinliklerimden bazıları:

- Profesyonel iletişim ve mükemmel müşteri hizmetleri
- Müşteri taleplerinin işlenmesi (gelen) ve ayrıca müşteri görüşmelerinin ve takip eylemlerinin yürütülmesi (giden)
- Müşteri veritabanlarının yönetimi ve bakımı

Ne için bakıyorum:

Hizmetlerimi yurt dışından %100 uzaktan sunmamı sağlayacak bir pozisyonla ilgileniyorum. Doğrudan pazarlama, soğuk arama veya sigorta ve finansal hizmetlerin satışı tekliflerinden yararlanmak istemesem de tercihlerim telefon yardımı ve çağrı merkezi alanındadır.

Kişisel güçlü yönler:

- Güvenilirlik ve sorumluluk duygusu
- Müşterilerle ilişkilerde nezaket ve sabır
- Bağımsız çalışma tarzı ve iyi organizasyon
- Çok dilli iletişim (Almanca ve Türkçe)
- Almanya'da veya sanal ortamda eğitim mümkündür

Temas etmek:

Profilim ilginizi çektiyse size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

İlginiz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

********

My name is ******** and I am contacting you with great interest. I am 56 years old and currently live in Munich, Germany. As an early retiree, I plan to join my wife in Baku, Azerbaijan in the near future. Despite my pension status, I would like to remain active and use my skills in the world of work.

My professional career has spanned several years, most recently working as an administrative assistant at the lost property office of the MVG (Munich public transport company). In addition, I gained valuable experience as a call center agent at Call a Bike in Munich in 2000.

With my knowledge of German and Turkish, both of which are my native languages, as well as my extensive experience in customer service, I am now looking for an opportunity to offer my services as a call center agent or virtual telephone assistant. I intend to carry out this activity completely remotely and on account from my place of residence in Baku.

Here are some of my core competencies:

- Professional communication and excellent customer service
- Processing customer inquiries (inbound) as well as conducting customer discussions and follow-up actions (outbound)
- Management and maintenance of customer databases

What I'm looking for:

I am interested in a position that allows me to offer my services 100% remotely from abroad. My preferences lie in the area of ​​telephone assistance and the call center, although I do not want to take advantage of offers in direct marketing, cold calling or the sale of insurance and financial services.

Personal strengths:

- Reliability and sense of responsibility
- Politeness and patience when dealing with customers
- Independent working style and good organization
- Multilingual communication (German and Turkish)
- Training possible in Germany or virtually

Contact:

If my profile has aroused your interest, I would be happy to help you.

Thank you for your attention.

Best regards,

********