Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Guten Tag, ich bin Ekaterina Bakratze, 21 Jahre alt. Dieses Jahr mache ich Abschluss in der Universität, wo ich gerade Soziologie studiere. Ich habe eine fünfjährige Erfahrung im Kundenservice, wo ich sowohl als CSR als auch als Quality Coach gearbeitet habe. Für drei Jahre habe ich an der Position von CSR gearbeitet und es hat mir wirklich sehr geholfen, mit kritischen Situationen umzugehen und zu lernen, wie man eine zufriedenstellende Lösung in einem beschränkten Zeitraum anbieten kann. Und die Position von Quality Coach hat mir wirklich sehr geholfen, mit Leuten richtig zu kommunizieren. Und außerdem im Kundenservice habe ich sehr wichtige Skills entwickelt, wie zum Beispiel Problemlösung, Lösungsorientierung, Monitoring und so weiter. Zurzeit suche ich nach einem Job und würde ich gerne sowohl im Kundenservice als auch im Bereich der Soziologie arbeiten. Und ich bitte den Arbeitgeber eine sehr motivierte und verantwortungsvolle Mitarbeiterin an. Ich freue mich sehr auf eure Rückmeldungen und vielen Dank für eure Aufmerksamkeit.
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- Jahrgang
- 2002
- Höchster Abschluss
- Master
- Verfügbarkeit
- Vollzeit
- Wohnort
- Portugal
Über mich
Talent Acquisition Partnerin mit Erfahrung im internationalen Recruiting, High‑Volume Hiring und strategischem Talent Sourcing in mehreren europäischen Märkten. Fundierte Praxis im End‑to‑End‑Recruiting, im Aufbau nachhaltiger Talentpipelines sowie in Marktanalysen und Kandidatenansprache.
Zusätzlich verfüge ich über mehrjährige Erfahrung im Customer Support, in der Qualitätssicherung und in virtueller Assistenz, darunter:
• Verwaltung von Terminen, Kalendern und internen Abläufen
• Erstellung von Reports, KPI‑Analysen und Präsentationen
• Organisation von Meetings, Follow‑ups und Kommunikationsabläufen
• Administrative Unterstützung für Teams und Führungskräfte
• Strukturierung von Informationen, Dokumentation und Prozesskoordination
• Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
Zusätzlich verfüge ich über mehrjährige Erfahrung im Customer Support, in der Qualitätssicherung und in virtueller Assistenz, darunter:
• Verwaltung von Terminen, Kalendern und internen Abläufen
• Erstellung von Reports, KPI‑Analysen und Präsentationen
• Organisation von Meetings, Follow‑ups und Kommunikationsabläufen
• Administrative Unterstützung für Teams und Führungskräfte
• Strukturierung von Informationen, Dokumentation und Prozesskoordination
• Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Talent Acquisition Partner mit Recruiting-Erfahrung seit 2024 in mehreren europäischen Märkten. Schwerpunkte sind High-Volume Hiring, End-to-End-Recruiting und Talent Sourcing für Management-Rollen, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice, in der Qualitätssicherung und in der virtuellen Assistenz.
- Recruiting seit 2024
- Über 5 Jahre Kundenservice
- High-Volume-Hiring-Erfahrung
- Master in Personalmanagement
Berufserfahrung
- seit 2025Global Talent Sourcing SpecialistResearch-Unternehmen mit globalem Talent Sourcing
- End-to-End-Sourcing für mittlere bis höhere Managementrollen in Europa
- Zusammenarbeit mit TA-Teams und Hiring Managern für Shortlists
- Talent-Mapping, Marktanalysen, Outreach und Screening-Interviews
- Nutzung von ATS-Systemen zur Prozessoptimierung
- 2024 – 2025Talent Acquisition PartnerLieferdienst-Plattform
- High-Volume-Recruiting in Deutschland, Österreich, Luxemburg und Georgien
- Vollständiger Recruiting-Lifecycle von Sourcing bis Onboarding
- Durchführung von Einzel- und Gruppeninterviews
- Unterstützung der Expansion durch Talentgewinnung für neue Standorte
- 2024Recruitment AssistantPharmaunternehmen
- Strategisches Sourcing für schwer zu besetzende Rollen
- CV-Screenings, Telefoninterviews und persönliche Interviews
- Unterstützung von Data-, IT- und Marketing-Recruiting
- Teilnahme an Jobmessen und Employer-Branding-Initiativen
- 2024Praktikant Talent Acquisition und Employer BrandingPharmaunternehmen · Praktikum
- Mitarbeit im Bereich Talent Acquisition
- Mitarbeit im Bereich Employer Branding
- 2022 – 2024QualitätscoachCallcenter-Dienstleister in Georgien
- Koordination der Teamleistung zur Erreichung von Qualitäts- und Produktivitätszielen
- KPI-Überwachung und Reporting
- Coaching, Feedback und Trainings
- Analyse von Leistungstrends und Ableitung von Maßnahmen
- 2019 – 2022Kundenservice-MitarbeiterCallcenter-Dienstleister in Georgien
- Lösung kritischer Kundensituationen innerhalb begrenzter Zeit
- Entwicklung von Problemlösungs- und Lösungsorientierungskompetenz
- Monitoring von Kundenkontakten
Ausbildung
- 2025 – 2027Master, Personalmanagement und OrganisationsberatungISCTE - Instituto Universitário de Lisboa
- 2020 – 2024Bachelor, SoziologieIvane Javakhishvili Tbilisi State University
Fähigkeiten
- Qualitätsmanagement 100 %
- Kundensupport 90 %
Persönliche Stärken
Schlagworte
Weitere Virtuelle Assistenten
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