Kundenservice / Teamleitung

Ich bin in der Schweiz geboren und in Frankreich zur Schule gegangen. Dort habe ich die für mein Leben wichtigen Hauptfächer Literatur, Ethik und Philosophie studiert. Danach habe ich ein Sprachstudium absolviert und dabei jede Menge spannende Erfahrungen im Bereich internationale Events und Kundenbetreuung gesammelt. Ich wohne aktuell in Asunción, Paraguay, wo ich nebst meiner Tätigkeit als Flugbegleiterin eine Abendschule besuche und in einem Callcenter als Inbound-Agentin arbeite. Dort löse ich täglich die Anliegen vieler deutscher Kunden zu deren Zufriedenheit sowie der meines Arbeitgebers.

Ich bin überzeugt, dass ich mit meiner Erfahrung in der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenservices und meiner Fähigkeit, dem Kunden ein Gefühl der Sicherheit und des Komforts zu geben, einen wichtigen Beitrag dazu leisten kann, ein positives Umfeld für Kunden und Kollegen zu schaffen.

When I arrived in Paraguay with my siblings and my parents we started an organic food commerce in the country.

We all worked together. My job was to communicate with the clients. Most of them were menonites from the Chaco, some were immigrants from Germany, France, England or the United States.

Therefore I had to communicate in the different languages, take orders, answer questions about the products or react to an customers complaint.

J'ai étudié langue et littérature française et allemande de Février 2017 jusqu'à Juillet 2022 à la université de Bâle. Malheureusement j'ai du interrompre mes études quelques mois avant de recevoir le diplôme durant COVID: face à la situation financière critique de ma famille j'ai du travailler plus, ce qui m'a fait perdre le temps pour écrire mes mémoires et voir mes professeurs.

Hasta julio de 2022, estudié y trabajé en Basilea, Suiza. En 2023, me fui a Paraguay para apoyar a mis padres, un piloto y una enfermera que están emigrando. Mis padres ya han encontrado un sustento, yo puedo ocuparme del trabajo de mis sueños.