Oracle-Datenbankadministration und IT-Support

### 1. Was machst du? (Dein aktuelles Betätigungsfeld)

* **IT- & Software-Support (Fundament):** Du bringst rund 15 Jahre Berufserfahrung im internationalen IT-Support, der Software-Implementierung und als Oracle-Datenbankadministrator (für Oracle Hospitality Suite8 PMS/CRM bei Oracle und Micros Austria) mit.

* **Online Mentoring & Lernbegleitung:** Seit November 2024 unterstützt du Kinder und Jugendliche digital bei schulischen und persönlichen Herausforderungen (u. a. bei cleverly edu).

* **Pädagogische & Soziale Arbeit:** Du hast langjährige praktische Erfahrung als Erzieher/Kindergärtner (u. a. an der Deutschen Schule in Mexiko-Stadt) sowie in der sozialpädagogischen Familienbetreuung.

### 2. Was kannst du besonders gut? (Deine Stärken & Kompetenzen)

* **Komplexe Problemlösung & Analyse:** Sowohl in der IT (Fehleranalyse in Oracle SQL-Datenbanken, Remote-Problembehebung in EMEA- und JAPAC-Regionen) als auch im sozialen/pädagogischen Bereich (Krisenintervention, Einzelfallhilfe) kannst du Probleme strukturiert analysieren und lösen.

* **Kommunikation & Empathie:** Dank deiner starken sozialen Fähigkeiten fällt es dir leicht, eine Vertrauensbasis zu Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen aufzubauen – digital wie analog.

* **Interkulturelle & Sprachkompetenz:** Du bewegst dich sicher in internationalen und mehrsprachigen Umfeldern (Erfahrung im Ausland wie Mexiko und Dubai, fließend Deutsch und Englisch sowie Spanisch-Kenntnisse).

* **Technisches Know-how gepaart mit sozialer Kompetenz:** Diese seltene Kombination aus fundiertem IT-Hintergrund (SQL, Datenbanken, Enterprise Software) und einem abgeschlossenen Studium der Sozialen Arbeit (BA) macht dich sehr vielseitig einsetzbar.

### 3. Was suchst du? (Dein Profil & deine Ziele)

* Du suchst nach einer Tätigkeit, bei der du deine **Vielseitigkeit** – idealerweise an der Schnittstelle von **IT-Support, Beratung/Mentoring und Bildung/Sprachförderung** – einbringen kannst.
* Das kann eine Rolle im (digitalen) Support oder Customer Success Management sein, in der empathische Kundenbetreuung und technisches Verständnis gefragt sind.
* Gleichzeitig bist du offen für Positionen im Bereich Mentoring, Coaching, Bildungsarbeit oder Deutsch als Fremdsprache (DaF/DaZ), bei denen du Menschen individuell fördern und begleiten kannst.

### 1. What do you do? (Your current field of activity)

* **IT & Software Support (Core Foundation):** You bring around 15 years of professional experience in international IT support, software implementation, and Oracle database administration (specifically for Oracle Hospitality Suite8 PMS/CRM at Oracle and Micros Austria).

* **Online Mentoring & Educational Guidance:** Since November 2024, you have been digitally supporting children and teenagers through academic and personal challenges (including work with cleverly edu).

* **Pedagogical & Social Work:** You have extensive practical experience as an educator/preschool teacher (including at the German School Alexander von Humboldt in Mexico City) and in mobile socio-pedagogical family support.

### 2. What are your core strengths? (Your skills & competencies)

* **Complex Problem Solving & Analysis:** Both in technical environments (troubleshooting Oracle SQL databases and remote issue resolution across EMEA and JAPAC regions) and in social/pedagogical settings (crisis intervention, individual case support), you analyze and resolve complex challenges in a structured manner.

* **Communication & Empathy:** Thanks to your strong interpersonal skills, you easily build trust-based relationships with children, adolescents, and adults—both in digital and in-person settings.

* **Intercultural & Language Competence:** You navigate international and multilingual environments with ease (international experience in Mexico and Dubai; native/fluent German and English, along with Spanish language skills).

* **Technical Expertise Combined with Social Competence:** This rare combination of a solid IT foundation (SQL, databases, enterprise software) and a Bachelor’s degree in Social Work (BA) makes you exceptionally versatile.

### 3. What are you looking for? (Your target profile & goals)

* You are seeking a role where you can leverage your **versatility**—ideally at the intersection of **IT support, mentoring/coaching, and education or language instruction (such as German as a Foreign Language / DaF)**.
* This could be a position in Technical Support, Customer Success Management, or Client Relations where both technical understanding and high empathy are required.
* At the same time, you are open to roles in mentoring, educational work, coaching, or teaching German as a Foreign Language (DaF/DaZ) focused on guiding and empowering individual growth.

### 1. ¿Qué haces? (Tu campo de actuación actual)

* **Soporte de TI y Software (Fundamento técnico):** Cuentas con alrededor de 15 años de experiencia laboral en soporte técnico internacional de TI, implementación de software y administración de bases de datos Oracle (para la solución hotelera Oracle Hospitality Suite8 PMS/CRM en Oracle y Micros Austria).

* **Mentoría Online y Acompañamiento Educativo:** Desde noviembre de 2024 apoyas a niños y jóvenes de manera digital en sus desafíos escolares y personales (entre otros, en cleverly edu).

* **Trabajo Pedagógico y Social:** Posees amplia experiencia práctica como educador/mantenedor (incluyendo la Escuela Alemana Alexander von Humboldt en Ciudad de México) y en la atención sociopedagógica móvil para familias.

### 2. ¿En qué destacas? (Tus fortalezas y competencias)

* **Resolución de problemas complejos y análisis:** Tanto en el ámbito tecnológico (análisis de errores en bases de datos Oracle SQL, resolución remota en regiones EMEA y JAPAC) como en el área social/pedagógica (intervención en crisis, atención individualizada), analizas y resuelves problemas de forma estructurada.

* **Comunicación y empatía:** Gracias a tus sólidas habilidades sociales, construyes con facilidad relaciones de confianza con niños, jóvenes y adultos, tanto en entornos digitales como presenciales.

* **Competencia intercultural y lingüística:** Te desenvuelves con total fluidez en entornos internacionales y multilingües (experiencia en el extranjero como México y Dubái; dominio de alemán e inglés y conocimientos de español).

* **Combinación de know-how técnico y competencia social:** Esta combinación poco común entre una sólida base tecnológica (SQL, bases de datos, software empresarial) y una titulación universitaria en Trabajo Social (Bachelor of Arts) te otorga una gran versatilidad profesional.

### 3. ¿Qué buscas? (Tu perfil objetivo y metas)

* Buscas una posición donde puedas aplicar tu **versatilidad**, idealmente en la intersección entre el **soporte de TI, la consultoría/mentoría y la educación o enseñanza de idiomas (como el alemán como lengua extranjera)**.
* Puede ser un rol en Soporte Técnico (Digital), *Customer Success Management* o Atención al Cliente, donde se requiera empatía y una sólida comprensión técnica.
* Al mismo tiempo, estás abierto a posiciones en las áreas de mentoría, *coaching*, trabajo educativo o enseñanza de Alemán como Lengua Extranjera (DaF/DaZ), dedicadas a guiar y potenciar el desarrollo individual de las personas.