Kundenservice & Virtuelle Assistenz für Büro

Ich arbeite im Kundenservice und in der administrativen Unterstützung. Ich kommuniziere gut mit Kunden, bearbeite Beschwerden und Anfragen professionell und verwalte Akten und Dokumente. Ich arbeite sicher mit Word und Excel und organisiere Termine und Korrespondenz. Zu meinen Kompetenzen gehören außerdem Live-Chat und WhatsApp, Customer Success, Qualitätssicherung durch Call-Monitoring sowie PowerPoint. Ich spreche Arabisch, Französisch und Deutsch und suche eine Remote-Stelle im Kundenservice oder in der Büroassistenz.

I work in customer service and administrative assistance. My strengths include clear communication with clients, handling complaints and inquiries professionally, and managing files and documents. I am proficient in Word, Excel and PowerPoint and experienced in organizing appointments and correspondence. My work also covers live chat and WhatsApp support, customer success, and quality assurance through call monitoring. I speak Arabic at C2 level and German, English and French at A1–B2 level. I am looking for a remote opportunity in customer service or office assistance.

Je travaille dans le service client et l'assistance administrative. Je communique bien avec les clients et traite les réclamations et demandes de façon professionnelle, ainsi que la gestion des dossiers et documents. Je maîtrise Word, Excel et PowerPoint, ainsi que l'organisation des rendez-vous et de la correspondance. Je dispose de compétences en Live-Chat, WhatsApp, Customer Success et contrôle qualité des appels. Je parle arabe (C2), français (A1–B2) et allemand (A1–B2). Je recherche un poste à distance dans le service client ou l'assistance bureautique.

أنا أعمل في خدمة العملاء والمساعدة الإدارية. أتميز بالتواصل الجيد مع الزبناء، معالجة الشكايات والاستفسارات بطريقة احترافية، وإدارة الملفات والوثائق. أتقن العمل على برامج Word و Excel و تنظيم المواعيد والمراسلات. أتكلم العربية والفرنسية والألمانية، وأبحث عن فرصة عمل عن بعد في خدمة العملاء أو المساعدة المكتبية.