Human Resources Spezialist

HR-Analyst mit Berufserfahrung seit 2018 in der Betreuung von HR-Prozessen für deutsch- und österreichischsprachige Kundenportfolios. Vorherige Stationen im Vertrieb, Kundenservice und Account Management seit 2008. Schwerpunkte sind HR-Administration, Stellenpflege in Workday und mehrsprachige Kundenkommunikation.

• HR-Analyst seit 2018
• B.A. Wirtschaftswissenschaften
• Vertrieb seit 2008
• Mehrsprachige Kundenbetreuung

Berufserfahrung

• seit 2023
  HR-Analyst

  Dienstleister für Geschäftsprozesse

  • Backend-Entwicklung der HR-Prozesse für ein österreichisches Kundenportfolio
  • Nutzung der Plattformen SAP und SNOW in HR-Prozessen
  • Verantwortung für alle zugewiesenen Schritte des HR-Prozesses und der Dokumentation
• seit 2018
  HR-Analyst

  globaler Beratungs- und Dienstleistungskonzern

  • End-to-End-Betreuung der HR-Prozesse für ein deutschsprachiges Kundenportfolio
  • Direkte Kommunikation mit dem Kunden zur Verbesserung von Prozessen und Teamleistung
  • Stellvertretung des Teamleiters bei ausgewählten Kundengesprächen
  • Pflege von Arbeitsverträgen und Stellenanforderungen in Workday
• 2017 – 2018
  Account Manager Logistik

  Online-Handelsunternehmen

  • Kundenkontoverwaltung im Remote-Betrieb
  • Back-Office- und CRM-Aufgaben parallel zum Account Management
• 2015 – 2017
  Kundenbetreuer Telekommunikation

  Fluggesellschaft

  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Remote-Betrieb
  • Lösung von Kundenbeschwerden mit kundenorientiertem Ergebnis
• 2013 – 2014
  Vertriebsmitarbeiter Vacation Ownership

  Hotel- und Ferienresort-Kette

  • Abschluss von Verträgen für Teilzeitwohnrechte
  • Erreichen persönlicher und gemeinsamer Umsatzziele
  • Qualifizierung von Interessenten, Präsentationen und Vertragsverhandlungen
• 2008 – 2013
  Vertriebsmitarbeiter Vacation Ownership

  Ferienresort-Betreiber

  • Interner Verkauf mit Umsatz von 829.000 USD im Geschäftsjahr 2011
  • Gezielte Ansprache von Gästen für Upgrades bestehender Pakete
  • Abstimmung mit Fachabteilungen und Organisation kreativer Gruppenveranstaltungen

Ausbildung

• 1999 – 2003
  B.A., Finanzen und Rechnungswesen, Wirtschaftswissenschaften und Fremdsprachen

  Dragan University of Finances, Banking and Economic Sciences, Braşov
• 1995 – 1999
  High School Diploma, Wirtschaft

  National College Andrei Barseanu, Braşov