Kundensupport für Live-Chat und E-Mail mit Zendesk

Ich habe mein Studium an der Pädagogischen Fakultät der Ain Shams Universität im Jahr 2021 abgeschlossen. Während des Studiums arbeitete ich etwa anderthalb zwei Jahre als Kundenberaterin bei Amazon DE in einer technischen Abteilung. Nach dem Abschluss bin ich bei Vodafone DE (VOIS) in einer finanziellen Abteilung tätig. Dadurch verfüge ich über umfangreiche Erfahrungen im Kundendienst sowie im Finanzbereich. Im Kundensupport arbeite ich mit Live-Chat und E-Mail sowie mit Ticketsystemen, unter anderem im Beschwerdemanagement. Ich spreche Deutsch auf dem Niveau C1.