Mitglied seit 28. Oktober 2026Customer Experience, Sales & Hospitality Specialist
Adrian ******
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache), Englisch (C2), Spanisch (A1–B2)
- Jahrgang
- 2004
- Höchster Abschluss
- Berufsausbildung
- Verfügbarkeit
- Vollzeit
- Wohnort
- Deutschland
Über mich
Durch meine Erfahrung in der Hotellerie, insbesondere in den Bereichen Rezeption, Reservierungs- und Revenue Management, verfüge ich über fundierte Kenntnisse in Kundenbetreuung, Kommunikation und Organisation. Ich zeichne mich durch schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise aus. Dabei lege ich großen Wert auf professionellen Kundenservice und langfristige Kundenbeziehungen.
Als deutscher Muttersprachler mit fließenden Englischkenntnissen suche ich eine Remote-Position in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Kundenbetreuung oder Hotellerie, in der ich meine Kundenorientierung und mein kaufmännisches Verständnis einbringen und mich fachlich weiterentwickeln kann.
Als deutscher Muttersprachler mit fließenden Englischkenntnissen suche ich eine Remote-Position in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Kundenbetreuung oder Hotellerie, in der ich meine Kundenorientierung und mein kaufmännisches Verständnis einbringen und mich fachlich weiterentwickeln kann.
I am a motivated and adaptable professional with a background in hospitality and hands-on experience in front desk operations, reservations, and revenue management. My experience has helped me develop strong communication skills, a customer-focused mindset, and the ability to find effective solutions in a fast-paced working environment.
I enjoy working with people, understanding their needs, and creating positive customer experiences. I am also interested in sales, building customer relationships, and identifying opportunities to improve service and business performance. I learn quickly, work reliably, and feel comfortable both working independently and as part of a team.
As a native German speaker with fluent English, I am looking for a flexible remote position where I can put my skills to use, take on new challenges, and continue to grow professionally. I am open to opportunities in customer support, sales, customer relations, and hospitality.
I enjoy working with people, understanding their needs, and creating positive customer experiences. I am also interested in sales, building customer relationships, and identifying opportunities to improve service and business performance. I learn quickly, work reliably, and feel comfortable both working independently and as part of a team.
As a native German speaker with fluent English, I am looking for a flexible remote position where I can put my skills to use, take on new challenges, and continue to grow professionally. I am open to opportunities in customer support, sales, customer relations, and hospitality.
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Hotelfachmann mit Berufserfahrung in Rezeption, Reservierung und Revenue Management seit 2021. Schwerpunkte sind Kundenbetreuung, Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie die Auswertung von Preis- und Marktdaten im Hotelumfeld.
- Seit 2021 in der Hotellerie
- Revenue Management seit 2025
- Ausbildung zum Hotelfachmann
Berufserfahrung
- seit 2026Reisen und persönliche WeiterentwicklungPrivat, Südamerika
- Reisen durch mehrere Länder Südamerikas mit Fokus auf interkulturelle Erfahrung
- Entwicklung von Anpassungsfähigkeit, Selbstständigkeit und interkultureller Kommunikation
- 2025 – 2026Junior-Analyst für Cluster-Revenue-ManagementHotelgruppe mit vier 5-Sterne-Superior-Luxushotels in Königstein
- Unterstützung des Revenue Managements in vier 5-Sterne-Superior-Luxushotels
- Erstellung und Pflege monatlicher Prognosen und Preisstrategien
- Beobachtung täglicher Markttrends und Konkurrenzpreise zur Positionierung
- Mitarbeit an der Einführung einer dynamischen Upselling-Strategie zur Steigerung des Zimmerumsatzes
- 2022 – 2025Auszubildender zum HotelfachmannLuxushotel mit Grand-Hotel-Standort im Taunus · Ausbildung
- Durchlaufen aller Abteilungen: Front Office, Housekeeping, Reservierung, Restaurant und Bankett sowie Convention Sales
- Direkter Gästekontakt in gehobenen Hotelbetrieben
- Tätigkeit als Auszubildendenvertreter als Ansprechpartner zwischen Auszubildenden und Leitung
- Abschlussprüfung mit 84 von 100 Punkten
- 2021 – 2022RezeptionistMedizinisches Versorgungszentrum in Frankfurt am Main · Teilzeit
- Organisation von Empfangs- und Verwaltungsprozessen
- Abwicklung der Kundenkommunikation und Terminplanung
Ausbildung
- 2022 – 2025Ausbildung zum Hotelfachmann, HotellerieSaalburgschule Usingen
- 2019 – 2021General Certificate of Secondary EducationKurpfalz Internat Bammental
Fähigkeiten
- B2C-Vertrieb 100 %
- Datenanalyse 90 %
- Kaltakquise 80 %
- Beschwerdemanagement 70 %
- Online-Marketing 60 %
Branchenerfahrung
Persönliche Stärken
Schlagworte
Persönlichkeit
Big-Five-Kurztest, Selbsteinschätzung. Die Big Five sind das am besten belegte Modell der Persönlichkeitspsychologie.
- zurückhaltend kontaktfreudig
Geht offen auf Menschen zu, fühlt sich im Kundenkontakt wohl.
- sachlich einfühlsam
Hat ein gutes Gespür für die Anliegen anderer.
- flexibel strukturiert
Arbeitet gründlich, ordentlich und verlässlich.
- praktisch ideenreich
Bringt gern eigene Ideen und neue Ansätze ein.
Passt gut zu
Kundensupport und Telefon Content und Marketing Organisation und Planung
So lesen Sie das Ergebnis
Der Punkt zeigt, zu welcher Seite der Mitarbeiter neigt. Keine Seite ist besser, es kommt auf die Aufgabe an. Gut als Einstieg ins Gespräch.
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