Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Mein Name ist Mahmud und ich habe zwei Jahre Erfahrung im Bundesheer bist vor allem mit kündigen, die dort sich durch habe ein Jahr bei concentrex gearbeitet. Dort habe ich Kunden bei Problemen mit Haushalt & Reinigung rinkenkopf, danach habe ich eine Arbeit IP im Netzwerk Projekte gearbeitet. Dort war ich im dich nicht von ungefähr bist eklig, ich habe in meiner Arbeit im Kundenservice natürlich mit wichtigen Programmen zum Beispiel Zendesk Outlook und bringt er arbeitet in den letzten zwei Jahren habe ich sehr viele dazu lernen besonders im letzten Jahr wegen dem Einarbeiten beim Netflix Account, das hat wirklich sehr viel Spaß gemacht, dabei, habt ihr schon den Anruf zu verschiedenen dich nicht um Problemen bei der Nutzung der Appetit bekommen z.b. Bei Zahlungen bei der Änderung gefunden, Zahlungsmethoden Lastschrift IBAN Kreditkarte Visa Karte SIM Karte und du beim Hinzufügen ist zusatzbücher Mitglied zu einem Hopsten.
Imbiss Operation lassen Sie mich ganz offen und ehrlich mit ihm sein habe ich den Kunden bei der Lösung für Problem geholfen. Besonders wichtig war es mir den Kunden aufmerksam zuhören, ich habe Problem genau zu verstehen und da ein was sind Lösung zu finden, weil sie war immer, dass der Kunde mit meiner Hilfe und dem Service zufrieden ist, das war mehr bei jedem Gespräch. Die habe ich bleibe auch in schwierigen Situationen ruhig und freundlich, ich bemühe mich immer die Situation aus der Sicht des Kunden zu verstehen, damit wir gemeinsam arbeiten, damit wir gemeinsam den richtigen Weg finden und was bist du möglich Ergebnis erreichen? Ich danke Ihnen vielmals für Hochzeit brennt wieder gesund und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Ägypten Mitglied seit 24. Oktober 2026 Vorstellungsvideo

German Customer & Technical Support Specialist | C1

Mahmoud ******
Sprachen
Deutsch (C1), Englisch (A1–B2)
6,00 €pro Stunde

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang
1985
Höchster Abschluss
Bachelor
Verfügbarkeit
Vollzeit
Wohnort
Ägypten

Über mich

German Customer Support & Technical Support Specialist | Customer Experience | Chat & Email Support | Deutsch C1

Hallo! Ich bin ein motivierter German Customer Support & Technical Support Specialist mit etwa zwei Jahren Berufserfahrung im Kundenservice.

In meinen bisherigen Positionen habe ich Kunden bei technischen Fragen und verschiedenen Problemen unterstützt. Dabei habe ich praktische Erfahrung im Netflix-Kundenservice und im technischen Support für Dreame-Geräte gesammelt.

Ich kann technische Probleme analysieren, Kundenanliegen verstehen und passende Lösungen finden. Dabei sind mir eine klare Kommunikation, Geduld und ein freundlicher Umgang mit Kunden besonders wichtig.

Meine Fähigkeiten
- Kundenservice und technischer Support
- Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch
- Telefon-, E-Mail- und Chat-Support
- Problemlösung und analytisches Denken
- Erfahrung mit Zendesk, Sprinklr und Microsoft 365
- Ruhiges und professionelles Verhalten auch in schwierigen Situationen

### Weitere Erfahrung

Neben meiner Tätigkeit im Kundenservice unterrichte ich Deutsch und unterstütze Lernende dabei, ihre Sprach- und Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

Was ich suche

Ich bin offen für neue berufliche Möglichkeiten im Customer Support, Technical Support und Customer Experience – sowohl in Festanstellung als auch auf Freelance-Basis.

Besonders interessieren mich Remote-Positionen im Chat-, E-Mail- und technischen Support sowie abwechslungsreiche Projekte mit internationalen Teams.

Ich freue mich darauf, meine Erfahrung einzubringen, neue Fähigkeiten zu entwickeln und gemeinsam erfolgreich zu arbeiten.

Fähigkeiten

Branchenerfahrung

Software, IT & Telekommunikation

Persönliche Stärken

Teamfähigkeit

Schlagworte

Persönlichkeit

Big-Five-Kurztest, Selbsteinschätzung. Die Big Five sind das am besten belegte Modell der Persönlichkeitspsychologie.

  • zurückhaltend kontaktfreudig

    Geht offen auf Menschen zu, fühlt sich im Kundenkontakt wohl.

  • sachlich einfühlsam

    Hat ein gutes Gespür für die Anliegen anderer.

  • flexibel strukturiert

    Arbeitet gründlich, ordentlich und verlässlich.

  • praktisch ideenreich

    Bringt gern eigene Ideen und neue Ansätze ein.

Passt gut zu

Kundensupport und Telefon Kundenbetreuung Organisation und Planung
So lesen Sie das Ergebnis

Der Punkt zeigt, zu welcher Seite der Mitarbeiter neigt. Keine Seite ist besser, es kommt auf die Aufgabe an. Gut als Einstieg ins Gespräch.

Denkprofil Selbsttest · Nov. 2026

32 Denkaufgaben mit Zeitlimit, ohne Sprachkenntnisse lösbar.

  • Präzise Stärke

    Findet kleine Abweichungen zuverlässig.

  • Analytisch Stärke

    Erkennt Regeln in Zahlen schnell.

  • Strukturiert-logisch
  • Räumliches Denken
So lesen Sie das Ergebnis

Die Balken vergleichen die vier Bereiche des Mitarbeiters untereinander. „Schnelle Auffassungsgabe“ bekommen die besten 25 %. Ohne Aufsicht gemacht, daher als Hinweis gedacht.

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