Mitglied seit 14. Oktober 2026

Kundenberater oder call-center

Abdelaziz ******

Sprachen: Deutsch (C2), Arabisch (Muttersprache), Englisch (A1–B2)

9,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1997
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Ägypten

Über mich

Mein Name ist ******** . Ich stamme aus Ägypten, wo ich mich derzeit auch aufhalte. Vor einigen Jahren fasste ich den Entschluss, die deutsche Sprache zu erlernen, und bin seitdem erfolgreich als Kundenberater tätig. In dieser Funktion konnte ich fundierte Branchenerfahrung sammeln und fundierte Kenntnisse über eine serviceorientierte Kundenbetreuung aufbauen.

Meine Sprachkompetenz wird durch ein telc B2- sowie ein Goethe C1-Zertifikat belegt. Neben einer schnellen Auffassungsgabe zeichnen mich ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Zielstrebigkeit aus. Zudem bin ich zeitlich flexibel und uneingeschränkt bereit, im Schichtsystem zu arbeiten

Aktuell bin ich auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und freue mich darauf, meine Kenntnisse einzubringen und meinen Horizont weiter zu erweitern.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenberater mit Berufserfahrung im Kundenservice seit 2021, zuletzt als Online-Kundenberater mit telefonischer, schriftlicher und digitaler Kundenbetreuung. Schwerpunkte sind die Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden sowie die Betreuung über Live-Chat und WhatsApp.

Kundenservice seit 2021
Filialleitung im Einzelhandel
Online-Kundenbetreuung seit 2025
Bachelor Soziologie

Berufserfahrung

seit 2025
Online-Kundenberater
Online-Unternehmen
- Telefonische, schriftliche und digitale Betreuung von Kunden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Servicefällen nach Unternehmensrichtlinien.
- Zusammenarbeit mit Kollegen zur Optimierung der Servicequalität.
2021 – 2024
Filialleiter
Einzelhandelsbetrieb
- Organisation und Leitung des täglichen Filialbetriebs.
- Führung und Koordination des Verkaufsteams.
- Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen.
- Sicherstellung eines professionellen Kundenservices.

Ausbildung

2015 – 2021
Bachelor, Soziologie
Benha Universität, Fakultät für Arts
2012 – 2015
Ägyptisches allgemeines Abitur, Naturwissenschaftlicher Zweig
El Shammout Oberschule