Fares ******
Teamleiter order Kunden Berater
Ägypten
Mitglied seit August 19, 2026
Alter 23
Bildungslevel Kein Abschluss
Verfügbarkeit Vollzeit
Wohnort Ägypten
Sprachen Deutsch Fließend
11,00
pro Stunde
pro Stunde
Professionelle Fähigkeiten
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Ich habe über fünf Jahre Erfahrung im Customer-Service- und Operations-Bereich gesammelt, unter anderem bei Concentrix und Majorel. Aktuell arbeite ich als Team Leader bei Concentrix, wo ich unter anderem für Real-Time-WFM, Queue Management, Schichtplanung, Performance Coaching und die Überwachung wichtiger Kennzahlen verantwortlich bin.
Zuvor war ich als Quality Evaluator tätig. Dort habe ich Kundeninteraktionen überprüft, Feedback gegeben und Kalibrierungssitzungen mit Führungskräften und Kunden durchgeführt.
Ich spreche Arabisch als Muttersprache, Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2+-Niveau. Außerdem habe ich gute Kenntnisse in Excel und Google Sheets und arbeite regelmäßig mit CRM-, Ticketing- und Analyse-Tools.
Neben meiner beruflichen Erfahrung studiere ich Business Information Systems und befinde mich aktuell im letzten Studienjahr.
Ich würde mich als eine verantwortungsbewusste, analytische und teamorientierte Person beschreiben. Besonders wichtig sind mir gute Kommunikation, kontinuierliche Verbesserung und das Erreichen von Team- und Unternehmenszielen.
Ich freue mich darauf, meine Erfahrung und meine Fähigkeiten in diese Position einzubringen.