Multilingual Virtual Assistant | Virtueller Assistent

Audio-Vorstellung · Deutsch

Transkript der Audio-Vorstellung KI-generiert

Hallo, mein Name ist yenel da ******** .
Ich komme aus der Dominikanische Republik. Meine Muttersprache ist Spanisch, ich spreche deutsch und niederländisch fließend außerdem spreche ich auch Englisch auf einem guten Niveau, ich bin im Alter von 10 Jahren nach Deutschland gezogen und bin dort zur Schule gegangen, deshalb habe ich deutsch im Alltag und in der Schule gelernt ich später habe ich auch in den Niederlanden gelebt und gearbeitet beruflich habe ich Erfahrung im Kundenservice im Verkauf und im E-Commerce.
In der Niederlande habe ich als deutschsprachige Kunden betreut Bestellungen bearbeitet und bei Fragen Reklamationen und Retouren geholfen, außerdem habe ich Erfahrung in der Kommunikation per E-Mail und im Umgang mit den Kunden aus verschiedenen Ländern, ich freue mich darauf meine Erfahrungen und meine Sprachkenntnisse sind in Ihrem Unternehmen einzubringen. Vielen Dank.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Mitglied seit 14. Juli 2026 Audio-Vorstellung

Multilingual Virtual Assistant & Customer Support Specialist.

Jinelda ******

Sprachen: Deutsch (C2), Niederländisch (C2), Spanisch (Muttersprache), Englisch (C1)

9,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1996
Höchster Abschluss: Schulabschluss
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Dominikanische Republik

Über mich

Hallo! Ich bin eine mehrsprachige und motivierte Fachkraft mit Erfahrung im Kundenservice, E-Commerce und in der Projektkoordination. Ich spreche Spanisch als Muttersprache sowie fließend Deutsch und Niederländisch. Außerdem verfüge ich über gute Englischkenntnisse.

In meiner bisherigen Arbeit habe ich Kundenanfragen per E-Mail und Chat bearbeitet, Bestellungen und Reklamationen betreut, Online-Shops unterstützt und mit internationalen Teams zusammengearbeitet. Ich bin zuverlässig, organisiert, lernbereit und arbeite gerne selbstständig.

Ich suche eine Remote-Position, in der ich meine Sprachkenntnisse, meine interkulturelle Erfahrung und meine digitalen Fähigkeiten einbringen kann. Ich freue mich darauf, ein motiviertes Team zu unterstützen und mich beruflich weiterzuentwickeln.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Mehrsprachige Fachkraft für virtuelle Assistenz und Kundenservice mit Berufserfahrung seit 2014. Betreuung von Online-Shops sowie Kundenanfragen per E-Mail und Chat auf Deutsch, Niederländisch und Englisch. Schwerpunkt: Kundenservice im E-Commerce und digitales Marketing.

Berufserfahrung seit 2014
Online-Shop-Betreuung seit 2024
Projektkoordination seit 2025
Sprachen: DE, NL, ES, EN

Berufserfahrung

seit 2025
Projektmanagerin und Geschäftspartnerin
Unternehmen, Dominikanische Republik
- Koordination von Geschäftsprojekten und täglichen Betriebsabläufen
- Strategische Planung und Umsetzung neuer Geschäftsvorhaben
- Abstimmung mit Geschäftspartnern und Lieferanten
- Betreuung von Online-Aktivitäten und Mitwirkung an der Geschäftsentwicklung
2024 – 2025
Kundenservice- und E-Commerce-Spezialistin
Online-Shop für Landmaschinenersatzteile, Niederlande
- Betreuung eines deutschsprachigen Online-Shops für Kunden in ganz Europa
- Kundenservice auf Deutsch per E-Mail, Chat und weiteren Kanälen
- Fragen zu Landmaschinenersatzteilen, Bestellungen und Produktinformationen
- Nutzung von CRM, Excel und WhatsApp Business
2023
Spezialistin für Online-Vertrieb und soziale Medien
Unternehmen, Dominikanische Republik
- Bearbeitung von Online-Kundenanfragen und Verkäufen
- Beratung zur Produktauswahl und Betreuung von Social-Media-Inhalten
2016 – 2018
Verkaufsmitarbeiterin
Schuheinzelhandel, Deutschland
- Beratung von Kundinnen und Kunden bei Produktauswahl und Kauf
- Kundenbetreuung auf Deutsch, Verkaufsabwicklung und tägliche Ladenabläufe
2014 – 2016
Servicekraft und Kellnerin
Gastronomiebetriebe, Deutschland
- Kundenservice auf Deutsch
- Aufnahme von Bestellungen in Restaurants