Call_Agent, Büroassistent, Virtuelle Assistenz

Hallo, ich bin ******** aus Georgien, 38 Jahre alt, nicht verheiratet, ich wohne in Georgien.

Bildung:

Von 2004 bis 2008 absolvierte ich mein Bachelorstudium in Deutscher Sprache und Literatur. Anschließend erwarb ich zwischen 2020 und 2022 meinen Masterabschluss im gleichen Fachbereich. Während meines Masterstudiums nahm ich am Erasmus-Austauschprogramm teil und studierte ein Semester an der Westfälische Wilhelms-Universität Münster. Darüber hinaus erhielt ich ein Stipendium der Goethe-Gesellschaft Weimar, das mir ermöglichte, in der Herzogin Anna Amalia Bibliothek ruhig und konzentriert an meiner Masterarbeit zu arbeiten.

Berufserfahrung:

Zwischen 2008 und 2017 arbeitete ich zunächst als Sales Advisor in einem Juweliergeschäft, anschließend als Sales Manager in einer Bank (Praktikum) und später als Kassiererin in einer Bank.

Seit 2017 bin ich im deutschsprachigen Kundenservice eines der größten Online-Shops Deutschlands tätig. Meine Aufgaben umfassen die Betreuung von Kunden per E-Mail und Telefon sowie die Bearbeitung von buchhalterischen Themen. Zusätzlich unterstütze ich aktiv die Verkaufsförderung und habe im Auftrag der Geschäftsführung auch andere Mitarbeitende in diesem Bereich geschult.

Seit 2025 arbeite ich parallel als Freelancerin für die KCM Digital GmbH, wo ich Sekretariatsaufgaben übernehme. Zu meinen täglichen Tätigkeiten zählen die Verfolgung von Lieferungen, das Management von Teamaufgaben, Dokumenten- und Kontaktmanagement sowie Recherche, Dokumentation und Kommunikation.

Persönliche Stärken
Ich bin überzeugt, dass meine umfangreiche Erfahrung in verschiedenen Bereichen, kombiniert mit meinen persönlichen Eigenschaften wie Zuverlässigkeit, Stabilität, sehr guten Deutschkenntnissen und hoher Motivation, mir dabei helfen werden, mich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten und Herausforderungen erfolgreich zu meistern.

გამარჯობა,

მე ვარ ნათია, 38 წლის, საქართველოდან, ვცხოვრობ საქართველოში, ქალაქ ქუთაისში.

მიღებული მაქვს უმაღლესი განათლება, მაქვს მაგისტრის დიპლომი, ჩემი სპეციალობაა: _ გერმანული ენა და ლიტერატურა.

2004- 2008 წლებში დავასრულე ბაკალავრიატი, ხოლო 2020 - 2024 წლებში კი _ მაგისტრატურა, მაგისტრატურის ერთი სემესტრი ვისწავლე მიუნსტერში, ასევე სამაგისტრო თემაზე მუშაობა შევძელი გოეთეს საზოგადოების მიერ გაცემული სტიპენტიის ფარგლებში.

უკვე ბევრი წელია გერმანული ენა ჩემი ყოველდღიური ცხოვრების მნიშვნელოვან ნაწილს წარმოადგენს, რადგანაც რვა წელია ვმუშაობ გერმანულ ენოვან კლიენტთა მომსახურების სფეროში. ამ პერიოდის განმავლობაში მნიშვნელოვან გამოცდილებასთან ერთად, განვვითარდი პროფესიულად და პიროვნულად, გარშემომყოფთ უკუკავშირმა ჩემს საქმიანობასთან დაკავშირებით ამიმაღლა თვითშეფასება, ასევე საგრძნობლად გავაუმჯობესე გერმანული ენის ცოდნა, პროფესიონალურ დოენზე დავეუფლე კლიენტთა სატელეფონო და წერილობით მომსახურეობას.

ამ საქმიანობის პარალელურად, ერთ წელზე მეტია დაკავებული ვარ ფრილანსერად შპს "KCM Digital", სადაც უმეტესწილად მდივნის თანამშემწე ვარ და მას დოკუმენტაციის მოწესრიგებაში ვეხმარები, საჭიროებიდან გამომდინარე ვითავსებ ბევრ სხვა სამუშაოსაც.

ამჯერად დაინტერესებული ვარ ახალი სამსახურით, რადგან მჭირდება ახალი მოტივაცია და ახალი გამოწვევები.