Kundensupport | Film- & Medienproduktion | Remote

Hallo, mein Name ist ******** (Joa) ******** . Ich bin ein erfahrener Medienproduzent, Kameramann und Kundenbetreuer mit über 25 Jahren internationaler Berufserfahrung in der Film- und Fernsehproduktion sowie mehrjähriger Erfahrung im professionellen deutschsprachigen Kundensupport.

Im Laufe meiner Karriere habe ich für zahlreiche deutsche und internationale Fernsehsender gearbeitet, darunter ARTE, RTL, BBC, CNN, CNBC, Discovery Channel und National Geographic. Meine Schwerpunkte lagen in der Produktion von Nachrichtenbeiträgen, Dokumentationen, Werbefilmen sowie wissenschaftlichen und pädagogischen Fernsehformaten.

Von 2012 bis 2020 war ich unter anderem als Kameramann für die RTL-Korrespondentin Pia Schroers in China und weiteren asiatischen Ländern tätig. Darüber hinaus bin ich Mitgründer von 7000 Islands Film Production Services auf den Philippinen, wo ich an der Organisation und Durchführung internationaler Film- und Medienproduktionen beteiligt war.

Neben meiner Tätigkeit in der Medienbranche arbeite ich seit September 2022 im deutschsprachigen Kundenservice für eine große deutsche Versicherung. Dabei gehören die professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen, verständliche Kommunikation komplexer Sachverhalte sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Betreuung zu meinen täglichen Aufgaben.

Besonders wertvoll ist für mich die Verbindung beider Berufswelten: Ich kenne sowohl die Anforderungen professioneller Kundenkommunikation als auch die praktischen Abläufe von Film- und Fotoproduktionen – von der ersten Kundenanfrage über die Angebotserstellung und Organisation bis zur erfolgreichen Durchführung eines Projekts.

Ich arbeite strukturiert, eigenverantwortlich und zuverlässig, bin technisch versiert und mit digitalen Arbeitsabläufen sowie der Zusammenarbeit in internationalen Teams bestens vertraut.

Meine berufliche Grundlage bilden eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann, ein Studium der Sozialpädagogik sowie ein Aufbaustudium zum Medienpraktiker an der Universität Tübingen.

Ich bin deutscher Muttersprachler, spreche fließend Englisch und verfüge über Französischkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Italienisch und Niederländisch.

Heute lebe ich in Belgien und suche interessante, langfristige Remote-Projekte, insbesondere in den Bereichen Kundensupport, Kundenkommunikation, Medienorganisation, Produktionskoordination und fotografische Postproduktion.

Ich freue mich darauf, meine vielseitigen Erfahrungen in neue Projekte einzubringen und mit engagierten Teams zusammenzuarbeiten.

Hello, my name is ******** , but most people call me Joa.

I am an experienced film producer, cinematographer, and customer service professional with over 25 years of international experience in film and television production, complemented by several years of professional experience in German-language customer support.

Throughout my career, I have worked for major German and international television broadcasters, including ARTE, RTL, BBC, CNN, CNBC, Discovery Channel, and National Geographic. My work has covered news reporting, documentaries, commercials, and educational and scientific television productions.

From 2012 to 2020, I worked extensively throughout China and other Asian countries, including as a cameraman for RTL correspondent Pia Schroers. I am also a co-founder of 7000 Islands Film Production Services in the Philippines, where I have been involved in organizing and coordinating international film and media productions.

Since September 2022, I have also been working remotely in German-language customer service for a major German insurance company. My daily responsibilities include handling customer inquiries, explaining complex information clearly, resolving problems, and ensuring professional, friendly, and reliable communication.

What makes my professional background particularly valuable is the combination of these two fields. I understand both the requirements of excellent customer service and the practical challenges of professional film and photography productions, from initial client communication and quotations to project coordination and successful execution.

I am highly organized, reliable, technically proficient, and comfortable working independently in digital environments and with international teams.

My educational background includes professional training in insurance, studies in social pedagogy, and postgraduate studies in media production at the University of Tübingen in Germany.

German is my native language, and I speak fluent English. I also have a good working knowledge of French and basic knowledge of Italian and Dutch.

I currently live in Belgium and am interested in long-term remote opportunities in customer support, client communication, media production coordination, project management, and photographic post-production.

I look forward to contributing my experience, professional skills, and international perspective to new projects and successful collaborations.

Buongiorno, mi chiamo ******** , ma la maggior parte delle persone mi chiama Joa.

Sono un produttore audiovisivo, direttore della fotografia e professionista del servizio clienti, con oltre 25 anni di esperienza internazionale nel settore cinematografico e televisivo, a cui si aggiungono diversi anni di esperienza nell'assistenza clienti in lingua tedesca.

Nel corso della mia carriera ho lavorato per importanti emittenti televisive tedesche e internazionali, tra cui ARTE, RTL, BBC, CNN, CNBC, Discovery Channel e National Geographic. La mia attività professionale ha spaziato dai servizi giornalistici ai documentari, dagli spot pubblicitari alle produzioni televisive scientifiche ed educative.

Dal 2012 al 2020 ho lavorato come operatore di ripresa in Cina e in altri Paesi asiatici, collaborando, tra gli altri, con Pia Schroers, corrispondente di RTL. Sono inoltre cofondatore di 7000 Islands Film Production Services, una società di produzione audiovisiva con sede nelle Filippine, dove mi sono occupato dell'organizzazione e del coordinamento di produzioni cinematografiche e televisive internazionali.

Dal settembre 2022 lavoro anche da remoto nel servizio clienti in lingua tedesca per una grande compagnia assicurativa tedesca. Le mie responsabilità quotidiane comprendono la gestione delle richieste dei clienti, la spiegazione chiara di argomenti complessi, la risoluzione dei problemi e una comunicazione professionale, cordiale e affidabile.

Il valore aggiunto del mio profilo professionale risiede proprio nella combinazione di questi due settori. Conosco sia le esigenze di un servizio clienti di qualità sia le sfide pratiche delle produzioni fotografiche e audiovisive, dal primo contatto con il cliente e dalla preparazione dei preventivi fino alla pianificazione, al coordinamento e alla realizzazione dei progetti.

Lavoro in modo autonomo, organizzato e preciso. Ho una buona preparazione tecnica e una vasta esperienza nell'utilizzo di strumenti digitali, nel lavoro a distanza e nella collaborazione con team internazionali.

Il mio percorso formativo comprende una qualifica professionale nel settore assicurativo, studi in pedagogia sociale e un corso universitario di specializzazione in produzione audiovisiva presso l'Università di Tubinga, in Germania.

Il tedesco è la mia lingua madre e parlo fluentemente inglese. Ho inoltre una buona conoscenza del francese e conoscenze di base dell'italiano e del neerlandese. Attualmente sto migliorando le mie competenze linguistiche in neerlandese.

Attualmente vivo a Ostenda, in Belgio, e sono interessato a collaborazioni professionali a lungo termine, principalmente da remoto, nei settori del servizio clienti, della comunicazione con la clientela, del coordinamento di produzioni audiovisive, della gestione di progetti e della postproduzione fotografica.

Sarei lieto di mettere la mia esperienza, le mie competenze professionali e il mio percorso internazionale al servizio di nuovi progetti e collaborazioni di successo.

Bonjour, je m'appelle ******** , mais la plupart des gens m'appellent Joa.

Je suis producteur audiovisuel, chef opérateur et professionnel du service client. Je possède plus de 25 ans d'expérience internationale dans la production cinématographique et télévisuelle, auxquels s'ajoutent plusieurs années d'expérience dans le service client germanophone.

Au cours de ma carrière, j'ai travaillé pour de grandes chaînes de télévision allemandes et internationales, notamment ARTE, RTL, BBC, CNN, CNBC, Discovery Channel et National Geographic. Mes activités ont couvert les reportages d'actualité, les documentaires, les films publicitaires ainsi que les productions télévisuelles scientifiques et éducatives.

De 2012 à 2020, j'ai travaillé dans plusieurs pays asiatiques, notamment en Chine, où j'ai collaboré en tant que cameraman avec Pia Schroers, correspondante de RTL. Je suis également cofondateur de 7000 Islands Film Production Services, une société de production audiovisuelle basée aux Philippines, où j'ai participé à l'organisation et à la coordination de productions internationales.

Depuis septembre 2022, je travaille également à distance dans le service client germanophone d'une grande compagnie d'assurance allemande. Mes responsabilités quotidiennes comprennent le traitement des demandes des clients, l'explication claire de sujets complexes, la résolution de problèmes et le maintien d'une communication professionnelle, courtoise et efficace.

La particularité de mon parcours professionnel réside dans la combinaison de ces deux domaines. Je connais aussi bien les exigences d'un service client de qualité que les réalités pratiques des productions photographiques et audiovisuelles, depuis les premiers échanges avec les clients et l'élaboration des devis jusqu'à la coordination et à la réalisation des projets.

Je suis une personne organisée, fiable, autonome et à l'aise avec les outils numériques. J'ai également une solide expérience du travail à distance et de la collaboration avec des équipes internationales.

Ma formation comprend un diplôme professionnel dans le domaine des assurances, des études en pédagogie sociale ainsi qu'une formation universitaire complémentaire en production audiovisuelle à l'Université de Tübingen, en Allemagne.

L'allemand est ma langue maternelle et je parle couramment anglais. Je possède également de bonnes connaissances en français ainsi que des notions d'italien et de néerlandais.

Je réside actuellement en Belgique et je recherche des collaborations professionnelles à long terme, principalement à distance, dans les domaines du service client, de la communication avec la clientèle, de la coordination de productions audiovisuelles, de la gestion de projets et de la postproduction photographique.

Je serais heureux de mettre mon expérience, mes compétences professionnelles et mon parcours international au service de nouveaux projets et de collaborations fructueuses.

Hallo, mijn naam is ******** , maar de meeste mensen noemen mij Joa.

Ik ben een ervaren filmproducent, cameraman en medewerker in de klantendienst, met meer dan 25 jaar internationale ervaring in film- en televisieproductie, aangevuld met meerdere jaren professionele ervaring in Duitstalige klantenondersteuning.

Tijdens mijn carrière heb ik gewerkt voor verschillende gerenommeerde Duitse en internationale televisiezenders, waaronder ARTE, RTL, BBC, CNN, CNBC, Discovery Channel en National Geographic. Mijn werkzaamheden omvatten nieuwsreportages, documentaires, reclamefilms en wetenschappelijke en educatieve televisieproducties.

Van 2012 tot 2020 was ik actief als cameraman in China en andere Aziatische landen, onder meer voor RTL-correspondente Pia Schroers. Daarnaast ben ik medeoprichter van 7000 Islands Film Production Services, een audiovisueel productiebedrijf op de Filipijnen, waar ik betrokken was bij de organisatie en coördinatie van internationale film- en mediaproducties.

Sinds september 2022 werk ik ook op afstand in de Duitstalige klantendienst voor een grote Duitse verzekeringsmaatschappij. Mijn dagelijkse taken omvatten het beantwoorden van klantvragen, het duidelijk uitleggen van complexe onderwerpen, het oplossen van problemen en het onderhouden van een professionele, vriendelijke en betrouwbare communicatie.

De combinatie van deze twee vakgebieden vormt een belangrijke meerwaarde in mijn professionele profiel. Ik begrijp zowel de verwachtingen van een uitstekende klantendienst als de praktische uitdagingen van professionele film- en fotografieproducties, van het eerste klantencontact en het opstellen van offertes tot de planning, coördinatie en succesvolle uitvoering van projecten.

Ik werk zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig, ben technisch onderlegd en heb ruime ervaring met digitale werkomgevingen, telewerk en internationale samenwerking.

Mijn opleidingsachtergrond omvat een beroepsopleiding in de verzekeringssector, studies in de sociale pedagogiek en een aanvullende universitaire opleiding in mediaproductie aan de Universiteit van Tübingen in Duitsland.

Duits is mijn moedertaal en ik spreek vloeiend Engels. Daarnaast beschik ik over een goede kennis van het Frans en een basiskennis van het Italiaans en Nederlands. Momenteel ben ik mijn Nederlands verder aan het verbeteren.

Ik woon tegenwoordig in Oostende, België, en ben geïnteresseerd in langdurige professionele samenwerkingen op afstand, voornamelijk op het gebied van klantendienst, klantencommunicatie, audiovisuele productiecoördinatie, projectbeheer en fotografische nabewerking.

Ik kijk ernaar uit om mijn ervaring, professionele vaardigheden en internationale achtergrond in te zetten voor nieuwe projecten en succesvolle samenwerkingen.