Mahmut ******
Backoffice, VPA
Vereinigte Arabische Emirate
Mitglied seit November 4, 2023
Alter 40
Bildungslevel Berufsausbildung
Wohnort Vereinigte Arabische Emirate
Verfügbarkeit Vollzeit
Sprachen Englisch
Gut, Deutsch Muttersprache, Türkisch Gut
15,00
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Mein Name ist ******** . Ich bin ein zuverlässiger, kommunikativer und engagierter Mensch mit Erfahrung im Kundenservice, im Backoffice und in der administrativen Unterstützung. Ich arbeite strukturiert, lerne schnell und behalte auch in stressigen Situationen den Überblick. Besonders wichtig sind mir ein freundlicher Umgang, Genauigkeit und Teamarbeit. Ich freue mich darauf, meine Erfahrungen und Fähigkeiten in einem neuen Umfeld einzubringen.
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
I'm ******** , I'm 36 years old, I was born and grew up in Berlin and I have the following experiences. For 1 year and 9 months I worked in the back office for Lufthansa customers where I managed customer feedback and flight irregularities, including answering customer inquiries viaEmail and collaborate with other departments to ensure daily activities run smoothly.
I also gained experience in a call center for Apple iPhone users as a customer service and support representative and achieved an overall customer satisfaction rate of 90%.
I previously worked at an auto center and my job heavily involved handling marketing and other customer support activities that I had to address in person, over the phone or via email. During my time as a customer service and support representative, I acquired and sharpened my interpersonal, communication and persuasive skills. I am a service-oriented employee with a critical eye for the smallest details. I have also proven to be a great team player throughout my time working as a customer service and support representative.
I am proficient in Microsoft Office applications as well as SAP, Amadeus, Oneres, Obelisk.
Learning new skills quickly and adapting to new environments are easy for me.
I am available for a personal conversation at any time.
Best regards
********
I also gained experience in a call center for Apple iPhone users as a customer service and support representative and achieved an overall customer satisfaction rate of 90%.
I previously worked at an auto center and my job heavily involved handling marketing and other customer support activities that I had to address in person, over the phone or via email. During my time as a customer service and support representative, I acquired and sharpened my interpersonal, communication and persuasive skills. I am a service-oriented employee with a critical eye for the smallest details. I have also proven to be a great team player throughout my time working as a customer service and support representative.
I am proficient in Microsoft Office applications as well as SAP, Amadeus, Oneres, Obelisk.
Learning new skills quickly and adapting to new environments are easy for me.
I am available for a personal conversation at any time.
Best regards
********
Informationen über den Kandidaten (Türkisch)
Benim adım ******** , 36 yaşındayım, Berlin'de doğup büyüdüm ve aşağıdaki deneyimlerim var. .1 yıl 9 ay boyunca Lufthansa müşterilerinin arka ofisinde çalıştım; burada müşteri geri bildirimlerini ve uçuş düzensizliklerini yönettim; buna E-posta yoluyla müşteri sorularını yanıtlamak ve günlük faaliyetlerin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamak için diğer departmanlarla işbirliği yapmak da dahil.
Ayrıca Apple iPhone kullanıcılarına yönelik bir çağrı merkezinde müşteri hizmetleri ve destek temsilcisi olarak deneyim kazandım ve %90 genel müşteri memnuniyeti oranına ulaştım.
Daha önce bir otomobil merkezinde çalışıyordum ve işim ağırlıklı olarak pazarlama ve diğer müşteri destek faaliyetlerini yürütmekten oluşuyordu ve bunları şahsen, telefonla veya e-posta yoluyla ele almam gerekiyordu. Müşteri hizmetleri ve destek temsilcisi olarak görev yaptığım süre boyunca kişilerarası ilişkiler, iletişim ve ikna becerilerimi edindim ve geliştirdim. En küçük ayrıntılara eleştirel bakan, hizmet odaklı bir çalışanım. Ayrıca müşteri hizmetleri ve destek temsilcisi olarak çalıştığım süre boyunca harika bir takım oyuncusu olduğumu da kanıtladım.
Microsoft Office uygulamalarının yanı sıra SAP, Amadeus, Oneres, Obelisk'e de hakimim.
Yeni becerileri hızla öğrenmek ve yeni ortamlara uyum sağlamak benim için kolaydır.
Kişisel görüşme için her zaman müsaitim.
Saygılarımla
********
Ayrıca Apple iPhone kullanıcılarına yönelik bir çağrı merkezinde müşteri hizmetleri ve destek temsilcisi olarak deneyim kazandım ve %90 genel müşteri memnuniyeti oranına ulaştım.
Daha önce bir otomobil merkezinde çalışıyordum ve işim ağırlıklı olarak pazarlama ve diğer müşteri destek faaliyetlerini yürütmekten oluşuyordu ve bunları şahsen, telefonla veya e-posta yoluyla ele almam gerekiyordu. Müşteri hizmetleri ve destek temsilcisi olarak görev yaptığım süre boyunca kişilerarası ilişkiler, iletişim ve ikna becerilerimi edindim ve geliştirdim. En küçük ayrıntılara eleştirel bakan, hizmet odaklı bir çalışanım. Ayrıca müşteri hizmetleri ve destek temsilcisi olarak çalıştığım süre boyunca harika bir takım oyuncusu olduğumu da kanıtladım.
Microsoft Office uygulamalarının yanı sıra SAP, Amadeus, Oneres, Obelisk'e de hakimim.
Yeni becerileri hızla öğrenmek ve yeni ortamlara uyum sağlamak benim için kolaydır.
Kişisel görüşme için her zaman müsaitim.
Saygılarımla
********