Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Ja, hallo, mein Name ist ******** Salayman. Ich bin 30 Jahre alt. Ich wohne in Ägypten. In 2016 habe ich meinen Bachelor im Maschinenbau abgeschlossen. Ich habe die deutsche Sprache, ein guter Institut und allein zu Hause gelernt. Ich kann auch Englisch sprechen. Meine Muttersprache ist Arabisch. Ich arbeite seit fünf Jahren bei Vodafone. Drei Jahre oder zwei und halben Jahre als Kundenbetreuer und Salesagent. Und jetzt arbeite ich als Teamleiter bei Vodafone. Ich habe eine große Erfahrung in Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und die Erlebniszyklus und so weiter. Mein Hobby ist Fußballspielen. Dankeschön.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Mitglied seit 4. Oktober 2023 Vorstellungsvideo

Customer service manager

Mahmoud ******

Sprachen: Deutsch (C2), Arabisch (Muttersprache), Englisch (C1)

Video Online-Coaching

12,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1993
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Ägypten

Über mich

Mein Name ist ******** . Ich wohne in Ägypten . Ich bin 30 Jahre alt . Ich arbeite als Team leider beiVF deutschland seit 5 Jahren.
Ich habe Bachelor in Maschinenbau.
Ich habe eine große Erfarung in Kundenbetreung und sales.
Ich habe als Agent und als Manager gearbeitet.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Customer-Service-Manager mit Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb und Teamleitung bei einem Callcenter-Dienstleister für Telekommunikationskunden seit 2018. Tätigkeiten als Kundenberater, Contact Center Manager und Operations Manager. Schwerpunkte sind Kundenbindung, Coaching und die Strategie von Callcentern.

Seit 2018 Kundenbetreuung
Führungserfahrung seit 2020
Bachelor Maschinenbau
Telekommunikation und Callcenter

Berufserfahrung

seit 2022
Operations Manager
Callcenter-Dienstleister für Telekommunikationskunden
- Planung und Implementierung der Call-Center-Strategie
- Durchführung von Mitarbeiterleistungsüberprüfungen
- Unterstützung der Personalabteilung im Rekrutierungsprozess
- Kosten-Nutzen-Analysen und betriebliche Strategiebewertungen
2020 – 2022
Contact Center Manager
Callcenter-Dienstleister für Telekommunikationskunden
- Entwurf und Umsetzung eines strategischen Verkaufsplans
- Führung des Teams, Optimierung des Personaleinsatzes
- Koordination von Delivery, HR, Logistik, IT und Customer Service
- Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresberichten
2018 – 2020
Kundenberater
Callcenter-Dienstleister für Telekommunikationskunden
- Selbstständige Beratung und Betreuung von Kunden
- Langfristige Kundenbindung und -gewinnung
- Reklamationsabwicklung und Qualitätskontrollen
- Cross-Selling und Upselling
2016
Trainee
Energieversorger
- Teilnahme an Meetings und Desktop- und Feldforschungen
- Erstellung von Berichten und Unterstützung bei Projekten
2013
Trainee
Wartungsunternehmen
- Mitarbeit an administrativen und praktischen Aufgaben
- Arbeit im Team zur Erweiterung des technischen Wissens

Ausbildung

2011 – 2016
Bachelor, Maschinenbau
Fakultät für Ingenieurwesen, Arab Academy for Science und Technology
2009 – 2011
Abitur
Abassia Oberschule, Alexandria