Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Ja, hallo, ich bin der ******** Lasisevic, ich bin 37 Jahre alt, habe zwei Kinder, bin verheiratet, lebe derzeit in La Paz, Bolivien. Ich habe aber schon mehr als zwölf Jahre in Berlin gewohnt. Meine Mutter lebt immer noch in Düsseldorf, mein kleiner Bruder auch. Ich kann auch Englisch sehr gut. Zu mir, was kann ich sagen, ich habe schon mehr als acht Jahre Erfahrung im Kundenservice gesammelt. Letztens war ich auch als Community Manager tätig und auch als Onboarding Manager für ein deutsches Unternehmen, der das Instaf GmbH heißt. Ich habe da immer remote gearbeitet und ja, dazu habe ich wirklich sehr, sehr viel Erfahrung. Ich habe im deutschen Markt gesammelt. Genau und ich würde sagen, ich bin außerdem sehr lösungsorientiert, sehr, sehr teamfähig, sehr strukturiert mit meiner Arbeitsweise. Da ich ja auch drei Sprachen sehr fließen kann, ist es für mich einfach ein Mehrwert für jeden Kundensupport und Unternehmen. Ich bin sehr, sehr, sehr zuverlässig und versuche dann auch immer sehr professionell zu wirken. Was kann ich noch über mich sagen? Ich bin ein sehr empathischer Mensch. Ich liebe klare Kommunikation. Für mich ist das sehr besonders wichtig, auch besonders am Telefon und auch schriftlich. Und ja, ich freue mich einfach auf neue Chancen.
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Mitglied seit 14. Februar 2026 VorstellungsvideoKundenservice
Andres ******
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache), Englisch (fließend), Spanisch (Muttersprache)
- Jahrgang
- 1988
- Höchster Abschluss
- Bachelor
- Verfügbarkeit
- Vollzeit
- Wohnort
- Bolivien
Über mich
Hallo, mein Name ist ******** , und ich bin ein Kundenservice-Profi mit über acht Jahren Erfahrung in der Betreuung von Kundinnen und Kunden aus verschiedenen Branchen.
Ich habe mit internationalen Kundinnen und Kunden in Remote-Umgebungen gearbeitet, was mir geholfen hat, sehr anpassungsfähig und organisiert zu werden und mich in der Kommunikation über verschiedene Kulturen und Zeitzonen hinweg sicher zu fühlen. Ich spreche fließend Deutsch, Spanisch und Englisch und nutze Sprache gern als Werkzeug, um Vertrauen aufzubauen und Probleme effizient zu lösen.
Was meinen Ansatz auszeichnet, ist Empathie. Ich versuche stets, zunächst die Situation der Kundin oder des Kunden zu verstehen, aktiv zuzuhören und anschließend klare sowie effektive Lösungen anzubieten. Ich bin überzeugt, dass exzellenter Kundenservice nicht nur bedeutet, Probleme zu lösen, sondern auch, Menschen das Gefühl zu geben, gehört und unterstützt zu werden.
Ich bin ergebnisorientiert, detailgenau und engagiert, qualitativ hochwertigen Support zu leisten, der das Unternehmen positiv repräsentiert. Es erfüllt mich mit Stolz, positive Kundenerlebnisse zu schaffen und zur langfristigen Kundenzufriedenheit beizutragen.
Ich habe mit internationalen Kundinnen und Kunden in Remote-Umgebungen gearbeitet, was mir geholfen hat, sehr anpassungsfähig und organisiert zu werden und mich in der Kommunikation über verschiedene Kulturen und Zeitzonen hinweg sicher zu fühlen. Ich spreche fließend Deutsch, Spanisch und Englisch und nutze Sprache gern als Werkzeug, um Vertrauen aufzubauen und Probleme effizient zu lösen.
Was meinen Ansatz auszeichnet, ist Empathie. Ich versuche stets, zunächst die Situation der Kundin oder des Kunden zu verstehen, aktiv zuzuhören und anschließend klare sowie effektive Lösungen anzubieten. Ich bin überzeugt, dass exzellenter Kundenservice nicht nur bedeutet, Probleme zu lösen, sondern auch, Menschen das Gefühl zu geben, gehört und unterstützt zu werden.
Ich bin ergebnisorientiert, detailgenau und engagiert, qualitativ hochwertigen Support zu leisten, der das Unternehmen positiv repräsentiert. Es erfüllt mich mit Stolz, positive Kundenerlebnisse zu schaffen und zur langfristigen Kundenzufriedenheit beizutragen.
Hello, my name is ******** , and I’m a customer service professional with over eight years of experience supporting clients across different industries.
I’ve worked with international customers in remote environments, which has helped me become highly adaptable, organized, and comfortable communicating across cultures and time zones. I’m fluent in German, Spanish, and English, and I enjoy using language as a tool to build trust and resolve issues efficiently.
What defines my approach is empathy. I always try to understand the customer’s situation first, listen actively, and then provide clear, effective solutions. I believe great customer service is not just about solving problems, but about making people feel heard and supported.
I’m results-driven, detail-oriented, and committed to delivering high-quality support that reflects positively on the company. I take pride in creating positive customer experiences and contributing to long-term client satisfaction.
I’ve worked with international customers in remote environments, which has helped me become highly adaptable, organized, and comfortable communicating across cultures and time zones. I’m fluent in German, Spanish, and English, and I enjoy using language as a tool to build trust and resolve issues efficiently.
What defines my approach is empathy. I always try to understand the customer’s situation first, listen actively, and then provide clear, effective solutions. I believe great customer service is not just about solving problems, but about making people feel heard and supported.
I’m results-driven, detail-oriented, and committed to delivering high-quality support that reflects positively on the company. I take pride in creating positive customer experiences and contributing to long-term client satisfaction.
Vorstellungsvideo · Englisch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Hello, my name is ******** Plasicevic. I'm currently 37 years old. I have two children, I'm married, and I'm living and residing in Napas, Bolivia at this moment. I can say about me, I lived in Germany during my, yes, school time. I lived in Germany for 12 years. So therefore, my mother still lives there, my little brother also in Düsseldorf. And yeah, I have a lot of experience working with, yes, German international clients. My latest job was for InstaF GmbH. I was hired as a community manager and onboarding manager. I was working there three years. Yeah. Also, I have a lot of experience in customer support roles as a representative, also as a supervisor for different international German and US clients. Therefore, I would say I'm very solution oriented, team oriented. I'm very well organized. Yes, since I speak three languages fluently, I would say that, yeah, that adds value. And that adds value for any customer service or support role. And I love to support the company as a whole. And I love to support the company as a whole. I, yeah, I'm presenting myself as a very reliable and highly professional person. And I'm very empathic with the clients. And yeah, that's something about me.
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Hola, mi nombre es ******** y soy un profesional de atención al cliente con más de ocho años de experiencia apoyando a clientes en diferentes industrias.
He trabajado con clientes internacionales en entornos remotos, lo que me ha ayudado a convertirme en una persona altamente adaptable, organizada y cómoda comunicándome a través de diferentes culturas y zonas horarias. Hablo alemán, español e inglés con fluidez, y disfruto usar el idioma como una herramienta para generar confianza y resolver problemas de manera eficiente.
Lo que define mi enfoque es la empatía. Siempre intento comprender primero la situación del cliente, escuchar activamente y luego ofrecer soluciones claras y efectivas. Creo que un excelente servicio al cliente no se trata solo de resolver problemas, sino de hacer que las personas se sientan escuchadas y apoyadas.
Estoy orientado a resultados, soy detallista y estoy comprometido con ofrecer un soporte de alta calidad que refleje positivamente en la empresa. Me enorgullece crear experiencias positivas para los clientes y contribuir a su satisfacción a largo plazo.
He trabajado con clientes internacionales en entornos remotos, lo que me ha ayudado a convertirme en una persona altamente adaptable, organizada y cómoda comunicándome a través de diferentes culturas y zonas horarias. Hablo alemán, español e inglés con fluidez, y disfruto usar el idioma como una herramienta para generar confianza y resolver problemas de manera eficiente.
Lo que define mi enfoque es la empatía. Siempre intento comprender primero la situación del cliente, escuchar activamente y luego ofrecer soluciones claras y efectivas. Creo que un excelente servicio al cliente no se trata solo de resolver problemas, sino de hacer que las personas se sientan escuchadas y apoyadas.
Estoy orientado a resultados, soy detallista y estoy comprometido con ofrecer un soporte de alta calidad que refleje positivamente en la empresa. Me enorgullece crear experiencias positivas para los clientes y contribuir a su satisfacción a largo plazo.
Vorstellungsvideo · Spanisch
Fähigkeiten
- Call-Center 100 %
- Team Tools (Slack etc.) 90 %
- Ticket-Unterstützung 80 %
- Email Support 70 %
- Kundensupport 60 %
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