Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hallo zusammen, mein Name ist ******** Adami. Ich verfüge über mehr als 25 Jahre durchgehende Berufserfahrung in unterschiedlichen Branchen und internationalen Arbeitsumfeld. Meine berufliche Laufbahn begann in Zürich im Hotelleriebereich damals, also das war schon in der 80er. Parallel dazu habe ich auch mehr Semester, beziehungsweise vier, fünf Semester in Zürich im Bereich Recht und Wirtschaft besucht. Ich war in Pristina studiert, in Kosovo. Ausschließlich war ich mehr Jahre selbstständig in Südtirol, unter den anderen Mitarbeiter und Management in Gastronomie und Eventsbetrieb. Nach meinem Rückkehr in den Kosovo habe ich internationale Projekte umgesetzt und finanziert von Umweltprojekten sowie Infrastrukturen, Energieprojekten, Zusammenarbeit mit den internationalen Institutionen, und Bereich, also über 32 Kilometer unter der US-Regierung. Zusätzlich war ich in mehreren Jahren als Management in einem privatisierten italienischen Weinbaubetrieb von einer sehr bekannten italienischen Familie. In den letzten Jahren habe ich mich stark auf den Bereich Kundenservice und Kundenberatung konzentriert, unter anderem beim Deutschen Telekom, Lufthansa AG und so. Aktuell bin ich schon jetzt bei drei Basen, ja, aber immer in remote, also von zu Hause. Ich habe ich mich in die Arbeit strukturiert, ich bin ich in die Arbeit strukturiert, engagiert, konditioniert, konditioniert, bringe ich intellektuelle Kompetenz sowie mehrsprachige Zufriedigkeit. Ich kann schon sechs, sieben Sprachen praktisch, ja. Ich bin auch italienische Staatsbürgerschaft. Aus der Zeit suche ich eine langfristige Remondposition. So, da habe ich noch mehr zu sagen, aber bis jetzt danke und vielen Dank für Ihre Zeit. Tschüss, grüße, tschau.

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Mitglied seit 1. Februar 2026 Vorstellungsvideo

Kundenberatung

Sami ******

Sprachen: Deutsch (C2)

15,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1965
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Albanien

Über mich

Mein Name ist ******** . Ich habe umfangreiche Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenberatung, unter anderem bei Deutsche Telekom , Lufthansa und 3Pagen. Ich zeichne mich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und die Fähigkeit aus, Kundenanliegen effizient und freundlich zu lösen. Ich arbeite gerne im Team, bin zuverlässig und motiviert, mich neuen Herausforderungen zu stellen

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenservice-Spezialist mit über 7 Jahren Tätigkeit im deutschsprachigen Remote-Kundenservice. Schwerpunkte sind Inbound-Telefonie, Kundenberatung, Ticketing und schriftliche Korrespondenz in CRM-Systemen.

7+ Jahre Remote-Kundenservice
CRM- und Ticketing-Erfahrung
20+ Zertifizierungen
Studium Rechtswissenschaften

Berufserfahrung

seit 2026
Kundendienst-Agent (Remote)
Kundenservice-Dienstleister
- Entgegennahme von Inbound-Anrufen und Bearbeitung von Kundenanliegen auf Deutsch
- Erfassung von Anfragen und Vorgängen in CRM- und Ticketing-Systemen
- Schriftliche Korrespondenz per E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungen und Reklamationen
2021 – 2024
Kundendienst-Agent (Remote)
Luftfahrtunternehmen (Telesales) · Freiberuflich
- Betreuung von Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz per Telefon
- Buchungsmanagement, Umbuchungen und schriftliche Abwicklung
- Selbstständiges Arbeiten im Homeoffice mit hoher Eigenverantwortung
- Abschluss von über 20 Zertifizierungen im Kundenservice
2018 – 2021
Kundendienst-Agent (Remote)
Telekommunikationsanbieter
- Vertragsmanagement, technischer Support und Upselling auf Deutsch
- Täglicher Umgang mit internen Softwaresystemen und strukturierter Ticketerfassung
- Korrespondenz mit Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Management
Weinbaubetrieb, Italien
- Management in einem privatisierten italienischen Weinbaubetrieb
- Mehrere Jahre Tätigkeit im Management
Projektverantwortlicher
Internationale Projektarbeit, Kosovo
- Umsetzung internationaler Umwelt-, Infrastruktur- und Energieprojekte
- Zusammenarbeit mit internationalen Institutionen
Selbstständiger Gastronomie- und Eventbetrieb
Gastronomie- und Eventbetrieb, Südtirol · Freiberuflich
- Selbstständige Tätigkeit in Gastronomie und Eventbetrieb in Südtirol
- Management im Gastronomie- und Eventbereich mit weiteren Mitarbeitern
Mitarbeiter im Hotelleriebereich
Hotelbetrieb, Zürich
- Tätigkeit im Hotelleriebereich in Zürich
- Berufseinstieg in den 80ern