IT Service Desk Mitarbeiter

Guten Tag. Mein Name ist ******** . Ich bin 33 Jahre alt und komme aus Georgien.

Ich bin gerade als IT Helpdesk Mitarbeiter bei einem internationalen Unternehmen tätig. Meine Hauptaufgaben umfassen die Entgegennahme, Dokumentation und Lösung von Hard und Softwareproblemen sowie die Beantwortung von nutzeranfragen per Telefon, Chat, E-Mail oder Ticket System.
vor 10 Jahren habe ich Informatik in Georgischen Technischen Universität studiert. Nach dem Studium ging ich zur georgischen Armee. Da gab es die Gelegenheit, als Austauschoffizier nach Deutschland zu gehen. Deutsch habe ich am Bundessprachenamt bei Köln gelernt. Insgesamt war ich 3 Jahre in Deutschland und wurde als IT-Offizier bei der Bundeswehr ausgebildet.
Als Helpdesk Mitarbeiter zeichne ich vor allem durch hohe Motivation, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung aus. Technische Probleme zu lösen und Menschen zu unterstützen, macht mir große Freude.
Ich hoffe, Ihr Interesse geweckt zu haben und freue mich, von Ihnen zu hören.
Vielen Dank und auf Wiedersehen.

Hello. My name is ******** . I am 33 years old from Georgia.

I currently work as an IT help desk representative at an international company. My main responsibilities include receiving, documenting, and resolving hardware and software issues, as well as responding to user inquiries via phone, chat, email, or the ticket system.
I studied computer science at the Georgian Technical University. After graduating, I joined the Georgian Army. There was the opportunity to go to German Army as an exchange officer. I learned German at the Federal Language Office near Cologne. In total, I spent three years in Germany and was trained as an IT officer in the German Army.
As a help desk agent, I am known for my high level of motivation, reliability, and sense of responsibility. I truly enjoy solving technical problems and helping people.
I hope I have sparked your interest and am looking forward to hear from you.
Thank you very much and goodbye.

გამარჯობა. მე ვარ თორნიკე ბაიაშვილი 33 წლის, საქართველოდან.

ამჟამად ვმუშაობ საერთაშორისო კომპანიაში IT სერვისდესკის აგენტად. ჩემი მთავარი მოვალეობებია ტექნიკური და პროგრამული პრობლემების მიღება, დოკუმენტირება და მოგვარება. ასევე მომხმარებელთა მოთხოვნებზე რეაგირება: ტელეფონის, ჩატის, ელფოსტის ან ტიკეტების სისტემის საშუალებით. დავამთავრე საქართველოს ტექნიკურ უნივერსიტეტის ინფორმატიკის და მართვის სისტემების ფაკულტეტი. შემდეგ ვსწავლობდი საქართველოს თავდაცვის აკადემიაში და მქონდა შესაძლებლობა, გაცვლითი პროგრამით მესწავლა გერმანიის სამხედრო აკადემიაში IT ოფიცრის პოზიციაზე 3 წლის მანძილზე. გერმანული ვისწავლე გერმანიის სამხედრო ენის სკოლაში.
ზოგადად, გამოვირჩევი მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობით, მოტივაციით და სანდოობით.სასიამოვნოა როდესაც ადამიანებს ვეხმარები და ვუგვარებ ტექნიკურ პრობლემებს.
მოუთმენლად ველოდები ურთიერთთანამშრომლობას.