Audio-Vorstellung · Deutsch
Transkript der Audio-Vorstellung KI-generiert
Mein Name ist Mohan ******** , bin 33 Jahre alt, arbeite seit gut zehn Jahren in Inbound-Projekten, wie zum Beispiel im DL Kundenservice oder Zalando, Home24, aber auch Telefonie-Projekte, also Telekommunikationsbranche, wie zum Beispiel O2 oder Yalo, aber auch Identifikationsprojekte wie Identity und so weiter. Unterarbeitung oder Live-Chat, Backoffice etc. Ich war auch als Teamleader tätig im DL-Projekt und auch im Zalando-Projekt. Das Ganze kenne ich seit gut zehn Jahren, seit 2014 und genau ich selber bin im Muttersprachenniveau, also der deutschen Sprache, da ich seit 1992 in Deutschland gelebt habe, gut 26 Jahre lang in Deutschland gelebt habe. positives Feedback freuen.
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Mitglied seit 26. Februar 2023 Audio-Vorstellung
Kundenservice Mitarbeiter, Übersetzer
Muhamet ******
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache), Englisch (C2)
- Jahrgang
- 1991
- Höchster Abschluss
- Master
- Verfügbarkeit
- Vollzeit
Über mich
Mein Name ist ******** , bin 33 Jahre alt und habe sehr gute Erfahrungen im Kundenservice (vorallem in bekannten Inbound Projekten) sei es in der Logistikbranche (DPDHL, Brief National, International, Paket National, International, usw.), auch habe Ich gute Kundenservice Erfahrungen in der Möbelbranche wie bspw. im Home24 Projekt, sowohl Kundenservice Erfahrungen konnte Ich auch in der Telekommunikationsbranche wie z.b. für das Yallo CH Projekt sammeln, aber auch im o2 Telefonica Technik Inbound Projekt. Erfahrungen auch in Kunden-Identifikations Projekte wie z.b. bei Identity TM. In fast allen Projekten in dem Ich tätig war, hatte man mindestens 3-4 Systeme bzw. bis zu 8 Syteme zu bedienen, die Arbeit selber mache Ich seit 2014.
In den ganzen Projekten habe Ich Kundenanfragen/Beschwerden per Telefonie und per Schrift durch Emailverkehr bearbeitet.
Ich war auch mehr als zwei Jahre als Teamleader im DHL (Brief National) und (Paket International) sowohl als auch im Zalando Projekt gearbeitet.
Außerhalb der o.g. tätigkeit, habe Ich diverse EU-Zertifizierte Web-Developer Kurse absolviert, wie z.b. HTML, C#, C++, Python, React, usw.
Computerskills sind bei mir stark vorhanden, eine gutes Headset ist vorhanden inkl. Maus und einer flachen Computertastaur, Ich selber habe auch ein relativ schnelles Internet im Home Office (knapp 200 MBit/s Down) wo das Telefonieren oder der Schriftverkehr einwandfrei funktioniert.
Da Ich auch die albanische Sprache Muttersprachlich in Wort und Schrift beherrsche, habe Ich auch seit 2017 sehr viele z.b. Behörden (Gericht, Verwaltungsakten, Strafrechtliche Verfahren, uvm.) -Briefe übersetzt, also von Deutsch ins Albanische und umgekehrt.
Alles weitere steht im Lebenslauf drinne, für weitere Fragen einfach unter der angegebenen E-Mail Adresse Melden.
Gruß
********
In den ganzen Projekten habe Ich Kundenanfragen/Beschwerden per Telefonie und per Schrift durch Emailverkehr bearbeitet.
Ich war auch mehr als zwei Jahre als Teamleader im DHL (Brief National) und (Paket International) sowohl als auch im Zalando Projekt gearbeitet.
Außerhalb der o.g. tätigkeit, habe Ich diverse EU-Zertifizierte Web-Developer Kurse absolviert, wie z.b. HTML, C#, C++, Python, React, usw.
Computerskills sind bei mir stark vorhanden, eine gutes Headset ist vorhanden inkl. Maus und einer flachen Computertastaur, Ich selber habe auch ein relativ schnelles Internet im Home Office (knapp 200 MBit/s Down) wo das Telefonieren oder der Schriftverkehr einwandfrei funktioniert.
Da Ich auch die albanische Sprache Muttersprachlich in Wort und Schrift beherrsche, habe Ich auch seit 2017 sehr viele z.b. Behörden (Gericht, Verwaltungsakten, Strafrechtliche Verfahren, uvm.) -Briefe übersetzt, also von Deutsch ins Albanische und umgekehrt.
Alles weitere steht im Lebenslauf drinne, für weitere Fragen einfach unter der angegebenen E-Mail Adresse Melden.
Gruß
********
My name is ******** , I am 33 years old and I have good experience in customer service (especially in various inbound projects), be it in the logistics sector (DPDHL, national letter, international letter, national parcel, international parcel, etc.), I also have good experience in the furniture industry such as in the Home24 project, I could also gain experience in the telecommunications industry such as e.g. collect for the Swiss company Yallo, or in customer service in the o2 technology project inbound.
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Kundenservice-Mitarbeiter mit Inbound-Erfahrung seit 2014 in Logistik-, Möbel- und Telekommunikationsprojekten. Seit 2017 zusätzlich Übersetzer für Behördenschreiben zwischen Deutsch und Albanisch. Schwerpunkt liegt auf Telefon- und E-Mail-Support in Inbound-Projekten.
- Seit 2014 im Kundenservice
- Über 2 Jahre Teamleitung
- Übersetzer Deutsch–Albanisch
- Abschluss: Master
Berufserfahrung
- seit 2014Kundenservice-Mitarbeiter, Qualitycheck und operative Steuerung (Teamleader)Kundenservice-Dienstleister
- Inbound-Kundenservice für Logistik-, Möbel- und Telekommunikationsprojekte
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden per Telefon und E-Mail
- Über 2 Jahre Teamleitung in Logistikprojekten (Brief und Paket)
- Bedienung von bis zu acht Systemen parallel in Inbound-Projekten
- seit 2017Übersetzer
- Übersetzung von Behördenschreiben, Gerichtsunterlagen und Verwaltungsakten
- Übersetzungen zwischen Deutsch und Albanisch in beide Richtungen
Ausbildung
- Master
Fähigkeiten
- Kundensupport 100 %
- Telefon Support 90 %
- Email Support 80 %
- Live Chat 70 %
- Hotline 60 %
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