Georgien Mitglied seit 13. Januar 2023

Virtuelle Assistenz für Buchhaltung & DATEV,

Salome ******
Sprachen
Deutsch (C2), Georgisch (Muttersprache), Englisch (A1–B2), Russisch (A1–B2)
7,00 €pro Stunde

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang
1995
Höchster Abschluss
Bachelor
Verfügbarkeit
Teilzeit
Wohnort
Georgien

Über mich

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Interesse bewerbe ich mich um eine Home-Office-Stelle in Ihrem Unternehmen im Bereich Kundenservice. Aufgrund meiner umfassenden Erfahrung im internationalen Kundenkontakt bin ich überzeugt, eine wertvolle Unterstützung für Ihr Team zu sein.

Ich bin 29 Jahre alt und habe 2018 mein Bachelorstudium in Germanistik mit Auszeichnung an der Sokhumi State University in Georgien abgeschlossen. Bereits während meines Studiums konnte ich durch saisonale Arbeit in Deutschland wertvolle berufliche Erfahrungen sammeln – unter anderem als Verkäuferin in Geschäften und als Operatorin in verschiedenen Callcentern. Zudem war ich ein Jahr lang in Deutschland als Operatorin tätig.

Nach meiner Rückkehr nach Georgien war ich als Gastronomiemanagerin tätig, was meine organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten weiter gestärkt hat. Seit 2021 bin ich bei Teleperformance Georgia beschäftigt, wo ich als Kundenservice-Expertin für internationale Projekte wie Amazon und die Fluggesellschaft Condor arbeite (telefonisch sowie schriftlich). Parallel dazu war ich zwei Jahre lang bei DCS tätig und habe Kundenanfragen über die Otto- und DPD-Portale betreut.

Ich verfüge über ausgeprägte Fähigkeiten in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation, arbeite zuverlässig, verantwortungsbewusst und teamorientiert. Dank meiner strukturierten Arbeitsweise und hohen Belastbarkeit fühle ich mich besonders im Home-Office wohl. Ich bringe umfangreiche Erfahrung mit verschiedenen Systemen und Plattformen mit und bin es gewohnt, lösungsorientiert und kundenfreundlich zu handeln.

Ich spreche fließend Deutsch auf C1-Niveau, habe Grundkenntnisse in Russisch und Englisch. Ich bin überzeugt, dass meine Qualifikationen und meine Motivation sehr gut zu Ihrem Unternehmen passen.

Ich würde mich sehr freuen, Teil Ihres Teams zu werden und meine Fähigkeiten in einem neuen, spannenden Umfeld einzubringen.

Mit freundlichen Grüßen,
Soktogli ********
Telefon: ********
E-Mail: <span>********.com</span>
s ******** @yahoo.com

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundendienstmitarbeiterin mit Berufserfahrung im Kundenservice seit 2016, zuletzt im internationalen Callcenter-Umfeld mit Projekten für Amazon. Schwerpunkte sind telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt sowie Live-Chat-Support im internationalen Umfeld.

  • Seit 2020 im Kundenservice
  • Bachelor Germanistik
  • Telefon- und Chatsupport
  • Kundenservice seit 2016

Berufserfahrung

  • seit 2021
    Kundendienstmitarbeiterin
    Callcenter-Dienstleister, Georgien
    • Betreuung internationaler Kundenprojekte, telefonisch und schriftlich
    • Projekte für Amazon und eine Fluggesellschaft
    • Live-Chat- und WhatsApp-Support für Endkunden
  • 2023 – 2025
    Kundendienstmitarbeiterin
    Callcenter-Dienstleister, Georgien
    • Kundenbetreuung in internationalen Serviceprojekten
    • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • 2020 – 2021
    Kundendienstmitarbeiterin
    Callcenter-Dienstleister, Georgien
    • Bearbeitung von Kundenanfragen über Portale eines Versandhändlers
    • Betreuung von Anfragen über einen Paketdienstleister
  • 2019 – 2021
    Marketing Manager
    Weingut, Georgien
    • Verantwortung für Büroeinheiten
    • Marketingtätigkeiten im Weinbetrieb
  • 2019 – 2021
    Service Manager
    Gastronomiebetrieb, Georgien
    • Verantwortung für Kundendienst, Produktion und Einkauf
    • Steuerung betrieblicher Abläufe im Service
  • 2016 – 2017
    Verkäuferin
    Einzelhandelsgeschäft, Deutschland · Aushilfe
    • Verkauf und Kundenberatung in einem Einzelhandelsgeschäft
    • Saisonale Tätigkeit während des Studiums
  • Gastronomiemanagerin
    Gastronomiebetrieb, Georgien
    • Organisation und Kommunikation im Gastronomiebetrieb
    • Tätigkeit im Gastronomiemanagement nach der Rückkehr nach Georgien
  • Operatorin
    Callcenter-Dienstleister, Deutschland
    • Saisonale Tätigkeit als Operatorin in verschiedenen Callcentern
    • Einjährige Tätigkeit als Operatorin in Deutschland

Ausbildung

  • 2018
    Bachelor, Germanistik
    Sokhumi State University, Georgien · Note mit Ausze…
  • 2015
    High-School-Abschluss, Allgemeinbildende Schule
    Öffentliche Schule, Zugdidi, Georgien

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