Kundendienst, Kundendienstleiter

Kundendienstmitarbeiter mit Berufserfahrung seit 1999 in Reisebranche, Gastronomie und Kundenservice. Leitungsfunktionen als stellvertretender Geschäftsführer, Restaurantleiter und Filialleiter. Schwerpunkt ist der E-Mail- und Telefonsupport im Kundenservice für Dienstleister in Tourismus, Telekommunikation und Handel.

• Kundendienst seit 1999
• Leitungserfahrung Gastronomie
• E-Mail- und Telefonsupport
• Berufsausbildung Reisebranche

Berufserfahrung

• seit 2020
  Kundendienstmitarbeiter

  Kundenservice-Dienstleister

  • Kundenservice für Unternehmen aus Tourismus, Reise, E-Mobilität und Telekommunikation
  • Kundenbetreuung für Handel sowie Kraftwerks- und Gasversorger
  • Betreuung über E-Mail- und Telefonsupport
• 2019 – 2020
  Stellvertretender Geschäftsführer

  Restaurant am Seeufer

  • Stellvertretende Geschäftsführung eines beliebten Ausflugsrestaurants am Seeufer
  • Betrieb eines Restaurants mit touristischer Kundschaft
• 2018 – 2019
  Kellner

  Traditionelles Café

  • Service in einem traditionsreichen Café
• 2017 – 2018
  Oberkellner

  Gourmetrestaurant in einem traditionsreichen Hotel

  • Service im Gourmetrestaurant eines Hotels mit langer Tradition
• 2015 – 2016
  Kellner

  Traditionelles Landgasthaus

  • Service in einem traditionellen Landgasthaus
• 2014 – 2015
  Kellner

  Konferenzhotel mit Wellnessbereich

  • Service in einem Konferenzhotel mit großem Wellnessbereich und Spaßbad
• 2013 – 2014
  Kellner

  Bistro in einem Bürokomplex mit integriertem Hotel

  • Service in einem modernen Bistro mit integriertem Hotel
• 2012 – 2013
  Filialleiter

  Fast-Food-Gastronomiekette

  • Leitung einer Filiale eines modernen Fast-Food-Konzepts mit gesundem Angebot
• 2011 – 2012
  Restaurantleiter

  Indoor-Skiresort

  • Leitung des alpinen Restaurantkonzepts eines Indoor-Skiresorts im Winter
• 1999 – 2005
  Reisebüromitarbeiter und Kundendienstmitarbeiter

  Reiseveranstalter und Reisebüros in der Schweiz

  • Kundenbetreuung und Buchungen bei verschiedenen Reiseveranstaltern und Reisebüros
  • Tätigkeit im Reisebüro in der Schweiz
• 1994 – 1999
  Kellner, Oberkellner und stellvertretender Restaurantleiter

  Restaurants und Hotels in der Schweiz

  • Service in verschiedenen Restaurants und Hotels in der Schweiz
  • Tätigkeit als Oberkellner und stellvertretender Restaurantleiter

Ausbildung

• 2001 – 2003
  Berufsausbildung, Reisebüromitarbeiter und Kundendienstmitarbeiter

  Pro Target - Swiss Travel Management School
• 1994 – 1996
  Berufsausbildung, Kellner und Restaurant and Hotel Manager

  Berufsfachschule Weinfelden