Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hallo, mein Name ist Anni, ich komme aus Georgien und bin 27 Jahre alt und hier kurze Info über mich. Also ich habe in Wirtschaft studiert, dann bin ich nach Deutschland umgezogen und dann wieder zurück nach Georgien. Hier habe ich angefangen bei CMX Solutions zu arbeiten, also ganz normaler Kundenservice. Wir haben nun für Zalando-Lieferer und Pizza.de gearbeitet, telefonische Anfragen, E-Mails und Chats bearbeiten. Ich habe mich entschieden, von zu Hause auszuarbeiten und seitdem arbeite ich bei DCS, auch einem Kundenservice und zwar erstmal beim Kunden, beim Bestellservice, dann Kundenservice und jetzt schon bei der Buchhaltung. Eigentlich bin ich mega zufrieden damit, nur den Stunden lang finde ich nicht angemessen für diesen Stress und Schwierigkeit. Deswegen würde ich mich sehr freuen, wenn ich einen neuen Job finden konnte und hoffentlich bekomme ich eine gute Nachricht von Ihnen.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Mitglied seit 24. November 2020 Vorstellungsvideo Schnelle Auffassungsgabe

Kundenbetreuung / Datenerfassung / Recherche

Ana ******

Sprachen: Deutsch (C2), Englisch (C1)

10,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1995
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Teilzeit
Wohnort: Georgien

Über mich

Hallo,

mein Name ist ******** , ich komme aus Georgien und arbeite seit sieben Jahren als virtuelle Assistentin im Homeoffice. In dieser Zeit konnte ich umfangreiche Erfahrungen in verschiedenen Bereichen sammeln – insbesondere im Kundenservice, E-Commerce, in der Unternehmensrecherche und bei kaufmännischen Aufgaben.

Meine bisherigen Tätigkeitsbereiche umfassen:

• Amazon Seller Central – Bearbeitung von Kundenanfragen und Verwaltung von Bestellungen
• Kundenservice per E-Mail, Telefon und Chat sowie Reklamationsbearbeitung
• Sales Support – Angebotserstellung, Produktauswahl und Kundenberatung
• Buchhaltung – Rechnungsprüfung, Zahlungszuordnung und Bearbeitung von Mahnungen
• E-Commerce – Produktpflege und Erstellung von Angeboten, unter anderem in Shopify
• Unternehmensrecherche – Recherche von Firmen, Geschäftsführern und Ansprechpartnern sowie Ermittlung und Pflege von Kontaktdaten
• Datenerfassung, Datenpflege und allgemeine administrative Aufgaben

Ich arbeite strukturiert, sorgfältig und selbstständig, bin zuverlässig und kann mich schnell in neue Aufgaben und Systeme einarbeiten.

Für meine Arbeit stehen mir ein eigener Arbeitsplatz mit PC, zwei Monitoren, Headset und einer stabilen Internetverbindung zur Verfügung.

Ich freue mich darauf, meine Erfahrung in Ihr Unternehmen einzubringen und mehr über eine mögliche Zusammenarbeit zu erfahren.

Liebe Grüße
********

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Virtuelle Assistentin mit sieben Jahren Erfahrung im Homeoffice in Kundenservice, E-Commerce und Unternehmensrecherche. Schwerpunkte liegen in der Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Chat sowie in Buchhaltungs- und Verwaltungsaufgaben.

7 Jahre virtuelle Assistenz
Kundenservice im E-Commerce
Bachelor in Wirtschaft

Berufserfahrung

seit 2019
Virtuelle Assistentin
Wechselnde Auftraggeber im E-Commerce-Umfeld
- Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Chat
- Bearbeitung von Reklamationen und Bestellungen
- Sales Support mit Angebotserstellung und Produktauswahl
- Buchhaltung: Rechnungsprüfung, Zahlungszuordnung, Mahnungen
2018 – 2019
Kundenberaterin
Kundenservice-Dienstleister in Tiflis
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
- Betreuung von Projekten für Online-Händler und Lieferdienste
2017 – 2018
Au-Pair
Gastfamilie in Hamburg
- Betreuung und Unterstützung der Familie
- Parallel Intensivdeutschkurse in Hamburg

Ausbildung

2013 – 2017
Bachelor, Wirtschaft
Tiflis Staatsuniversität

Fähigkeiten

Kundensupport 100 %
Telefonsupport 90 %
E-Mail-Support 80 %
Microsoft 365 70 %
Onlineshop-Betreuung 60 %

Schlagworte

Video Kundensupport Telefonsupport E-Mail-Support

Persönlichkeit

Big-Five-Kurztest, Selbsteinschätzung. Die Big Five sind das am besten belegte Modell der Persönlichkeitspsychologie.

zurückhaltend kontaktfreudig
Geht offen auf Menschen zu, fühlt sich im Kundenkontakt wohl.
sachlich einfühlsam
Hat ein gutes Gespür für die Anliegen anderer.
flexibel strukturiert
Arbeitet gründlich, ordentlich und verlässlich.
praktisch ideenreich
Setzt um und bringt auch eigene Ideen ein.

Passt gut zu

Organisation und Planung Kundenbetreuung Kundensupport und Telefon

So lesen Sie das Ergebnis

Der Punkt zeigt, zu welcher Seite der Mitarbeiter neigt. Keine Seite ist besser, es kommt auf die Aufgabe an. Gut als Einstieg ins Gespräch.

Denkprofil Selbsttest · Okt. 2026

32 Denkaufgaben mit Zeitlimit, ohne Sprachkenntnisse lösbar.

Schnelle Auffassungsgabe

Präzise Stärke
Findet kleine Abweichungen zuverlässig.
Strukturiert-logisch Stärke
Findet schnell das System hinter Mustern.
Analytisch
Räumliches Denken

So lesen Sie das Ergebnis

Die Balken vergleichen die vier Bereiche des Mitarbeiters untereinander. „Schnelle Auffassungsgabe“ bekommen die besten 25 %. Ohne Aufsicht gemacht, daher als Hinweis gedacht.

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