Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Hallo, ich bin ******** . Kurz zu mir, ich bin in Namibia geboren und aufgewachsen. Meine Eltern sind damals aus Deutschland nach Namibia emigriert und wir sind deutschsprachig in der Familie groß geworden. Ich bin aber zwölf Jahre auf eine englische Schule in Windhoek, Namibia gegangen und das war eine englische Schule und dort habe ich mein Englisch gelernt und spreche heute fließend Englisch und deutsch. Meine ganze Familie lebt überwiegend in Deutschland, so auch meine Kinder und meine Enkelkinder. Wir fliegen, wenn es möglich ist, fast jedes Jahr nach Deutschland und besuchen die Kinder. Ich habe in Namibia meine eigene Gästefarm gehabt, die ich selber aufgebaut habe. 17 Jahre lang bin ich jedes Jahr nach Deutschland und Österreich geflogen auf die Touristikmessen und habe dort mein eigenes Marketing für meine Kunden gemacht. Dann haben wir die Touristikmessen und sind nach Südafrika gezogen. In Südafrika habe ich mein eigenes Touristikunternehmen begonnen und habe da auch die ganzen Jahre gearbeitet und habe mich dann mit einer anderen Firma zusammengetan und habe da auch die meisten Aufgaben übernommen und mit Kunden gearbeitet. Dann kam Covid und ich musste den Tourismus ade sagen und bin dann nach Amazon in den Kundenservice. Ich habe Bewertungen moderiert, habe ich Bewertungen moderiert, habe sehr viele E-Mails und auch Anrufe getätigt, jeden Tag und habe Probleme gelöst für die Kunden, habe die Steuer gemacht für die Kunden und dann habe ich im Bereich Annotation und Recherchen sehr viel für Amazon gearbeitet. Ich bin ein lebensfroher, freudiger Mensch und suche neue Herausforderungen.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Südafrika Mitglied seit 1. Oktober 2025 Vorstellungsvideo

Tourismus, Chat, Kundenservice

Hiltraud ******
Sprachen
Deutsch (Muttersprache)
11,00 €pro Stunde

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang
1958
Höchster Abschluss
Berufsausbildung
Verfügbarkeit
Vollzeit
Wohnort
Südafrika

Über mich

Mein Name ist ******** .

Ich bin in Namibia geboren, habe dort nach meiner Ausbildung 25 Jahre lang erfolgreich eine eigene Gästefarm geführt und anschließend im Tourismus in Südafrika gearbeitet. Seit 2021 bin ich im Kundenbereich bei Amazon tätig. Derzeit lebe ich in Somerset West, Südafrika, und suche nun eine neue berufliche Herausforderung. Ich bringe internationale Erfahrung, Freude an der Arbeit mit Menschen sowie Zuverlässigkeit und Zielstrebigkeit mit.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenservice-Fachkraft mit über 20 Jahren Erfahrung in Tourismus und Gästebetreuung im südlichen Afrika. Schwerpunkte sind individuelle Reiseplanung, Reisebuchungen, Reisedokumente und Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon im Kundenservice.

  • 20+ Jahre Gästefarm
  • Reiseplanung im südlichen Afrika
  • Kundenservice seit 2020

Berufserfahrung

  • seit 2021
    Kundenberaterin Deutsch
    Konzern im E-Commerce
    • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
    • Lösung von Kundenproblemen im Kundenservice
    • Moderation von Kundenbewertungen
    • Recherche- und Annotationsaufgaben für den Arbeitgeber
  • 2020
    Kundenservice-Mitarbeiterin Deutsch
    Callcenter-Dienstleister
    • Annahme eingehender Anrufe in deutscher Sprache
    • Buchung, Stornierung und Änderung von Flügen
    • Arbeit mit dem Reservierungssystem eRes
  • 2009 – 2020
    Senior Travel Agent
    Reisebüro im südlichen Afrika
    • Erstellung individueller Reiserouten im südlichen Afrika
    • Betreuung von Gruppen- und Einzelreisenden
    • Buchung von Unterkünften, Mietwagen und Aktivitäten
    • Erstellung von Reisedokumenten wie Gutscheinen
  • 2001 – 2009
    Reiseleitung und Reiseplanung
    Reiseveranstalter im südlichen Afrika
    • Durchführung von Touren durch die Western Cape und Südafrika
    • Konzeption individueller Reiserouten nach Gästewünschen
    • Betreuung des deutsch- und englischsprachigen Marktes
  • 1978 – 2001
    Eigentümerin und Geschäftsführung Gästefarm
    Gästefarm in Namibia
    • Eigentümerin und Leitung einer Gästefarm in Namibia

Ausbildung

  • 2004
    Estate Agent Board Exam
  • 2001
    Kurs, Tourismus und Wein
    Livingstone Academy
  • Matric
    Holy Cross Convent, Windhoek

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