Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Hallo, mein Name ist Uri, ich bin 22 Jahre alt und über mich, ich bin Spanien geboren. Dort ging ich dann auch, bis ich 15 Jahre alt war, auf der spanischen staatlichen Schule, wodurch ich auch fließend Spanisch sprechen kann. Aber dadurch, dass beide meine Eltern Deutsch sind, habe ich dann auch immer zu Hause auf Deutsch gesprochen. Ich bin dann, wo ich 15 Jahre alt war, nach Kapstadt gezogen, wo ich auf der deutschen internationalen Schule gegangen bin, wo ich auch direkt mein Abitur abgeschlossen habe und dazu auch noch das Südafrika. Kann ich Abitur auf Englisch. Ich bin dann Mitte 2023 zur Bundeswehr gegangen, als Offiziersanwärter. Leider hat das nicht so gut geklappt, da ich nach sechs Monaten festgestellt habe mit dem Facharzt, dass ich schwere Probleme mit dem Knie habe, die dazu führten, dass ich die Karriere abbrechen musste. Ich bin dann Anfang 2024 zurück zu meiner Familie gezogen und habe dann angefangen als Call Agent bei Cloud Workers. Das mache ich immer noch. Es steht darin, Anrufe entgegenzunehmen. Erstens immer nur die Kontaktdaten zu notieren, das Anliegen aufzunehmen und dann in gewissen Fällen auch durchzustellen bei verschiedenen Kontaktpersonen. Aber nach mehreren weiteren Ausbildungen habe ich mich jetzt auch weitergebildet, Tickets eröffnen für technische Probleme, Pizzas und italienisches Essen zu bestellen, Termine zu buchen für Ärzte oder Hotels und so weiter. Ich würde sagen, ich habe mich da sehr gut, gerade im Umgang mit den Kunden, weil ich immer sehr nett bin, hilfsbereit und egal wie genervt oder sauer der Kunde, ich muss ja weiter nett bleiben. Jetzt bin ich seit Oktober 2024 auch noch Student und studiere Betriebswirtschaftslehre in Kuala Lumpur.
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- Jahrgang
- 2003
- Höchster Abschluss
- Bachelor
- Verfügbarkeit
- Teilzeit
- Wohnort
- Spanien
Über mich
Mein Name ist ******** . Ich bin 22 Jahre alt, in Spanien aufgewachsen und mit 15 Jahren nach Südafrika gezogen. Daher spreche ich fließend Spanisch und Englisch; dank meines deutschen Elternhauses ebenso fließend Deutsch. Derzeit studiere ich an der Monash Universität in Kuala Lumpur Vollzeit Volkswirtschaftslehre sowie Bank- und Finanzwesen.
Durch meine Tätigkeit im Callcenter bei Cloudworkers habe ich festgestellt, dass meine zwei größten Stärken sind: sehr organisiert zu arbeiten und Menschen gerne zu helfen. Im Kundenkontakt bleibe ich stets freundlich und lösungsorientiert, auch in sehr angespannten Situationen; dazu arbeite mich schnell in neue Systeme ein.
Durch meine Tätigkeit im Callcenter bei Cloudworkers habe ich festgestellt, dass meine zwei größten Stärken sind: sehr organisiert zu arbeiten und Menschen gerne zu helfen. Im Kundenkontakt bleibe ich stets freundlich und lösungsorientiert, auch in sehr angespannten Situationen; dazu arbeite mich schnell in neue Systeme ein.
Hello, my name is ******** and I am 23 years old. I was born and raised in Spain, and at the age of 15 I moved to South Africa, where I completed high school in both English and German. Currently, I am pursuing a Bachelor of Business and Commerce, majoring in Economics and Banking & Finance, at the Australian Monash University, Kuala Lumpur campus, where the program is fully taught in English. In addition my previous experience as a team manager with Dire Wolves was carried out fully in English, which demonstrates not only my advanced professional English skills but also my ability to work in cross-cultural international teams.
From my work at the Cloudworkers Call Center, I would say that my main strengths are being well-organized and enjoying helping both customers and colleagues. I always remain friendly and solution-oriented, even in tense situations.
From my work at the Cloudworkers Call Center, I would say that my main strengths are being well-organized and enjoying helping both customers and colleagues. I always remain friendly and solution-oriented, even in tense situations.
Hola, mi nombre es ******** y tengo 23 años. Nací y me crié en España, donde hice la ESO, por lo cual no tengo ningún problema hablando ni trabajando en español. Actualmente estudio en la Universidad de Monash en Kuala Lumpur, Malasia una carrera de Economía y de Banca y Finanzas. A pesar de residir en Malasia por mis estudios, visito con frecuencia a mi familia en España y mi residencia legal sigue estando allí.
De mi experiencia laboral en el centro de llamadas de Cloudworkers destaco que soy muy organizado y que disfruto ayudando tanto a clientes como a colegas. En la atención al cliente me mantengo siempre amable y colaborador, incluso en situaciones de alta tensión. Además, me adapto con rapidez a nuevos sistemas de trabajo.
De mi experiencia laboral en el centro de llamadas de Cloudworkers destaco que soy muy organizado y que disfruto ayudando tanto a clientes como a colegas. En la atención al cliente me mantengo siempre amable y colaborador, incluso en situaciones de alta tensión. Además, me adapto con rapidez a nuevos sistemas de trabajo.
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Customer Service Agent im Callcenter mit Kundensupport per Telefon, E-Mail und Live Chat seit 2024. Zuvor Team Manager einer Esport-Organisation mit einem internationalen Team von sechs Personen. Schwerpunkt: Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch sowie Volkswirtschaftslehre und Bank- und Finanzmanagement im Studium.
- Callcenter seit 2024
- Teamleitung im Esport
- Bachelor in Volkswirtschaft
- Abitur mit Note 2,7
Berufserfahrung
- seit 2024Customer Service AgentCallcenter-Dienstleister
- Annahme eingehender Anrufe auf Deutsch und Englisch für verschiedene Unternehmenskunden
- Buchungen verwalten, Support-Tickets eröffnen und Bestellungen bearbeiten
- Umgang mit CRM-, Ticketing- und Buchungssystemen
- 2023 – 2024OffizieranwärterStaatliche Streitkräfte
- Zulassung zur 13-jährigen Offizierslaufbahn
- Geplanter Werdegang mit Offiziersschule und ziviler Bachelorausbildung
- Laufbahn aus gesundheitlichen Gründen nicht fortgesetzt
- 2021 – 2023Esport Coach und Team ManagerEsport-Organisation (regionale Asien-Liga)
- Leitung eines sechsköpfigen internationalen Teams
- Koordination von Teamorganisation, Trainingsplänen und Auslandsreisen zu Turnieren
- Mitwirkung an Preisgeldern von rund 200.000 USD durch konstante Leistungen
Ausbildung
- seit 2024Bachelor of Business and Commerce, Angewandte Volkswirtschaftslehre und Bank- und FinanzmanagementMonash University, Kuala Lumpur
- 2019 – 2022Deutsches AbiturDeutsche Internationale Schule Kapstadt · Note 2,7
Fähigkeiten
- Telefonsupport 100 %
- Kundensupport 90 %
- E-Mail-Support 80 %
- Live-Chat & WhatsApp 70 %
Schlagworte
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