Customer support

Mariam ******

Sprachen: Deutsch (C2), Englisch (C1), Armenisch (Muttersprache), Russisch (C2), Koreanisch (A1–B2)

11,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1999
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Armenien

Über mich

Guten Tag,

Ich heiße ******** , bin 23 Jahre alt und komme aus Armenien. Ich studiere Interkulturelle Kommunikation an der Universität Brusow in Jerewan. Ich spiele Klavier und Flöte, lerne gerne neue Sprachen.
Im Jahre 2018 bin ich als Au-pair nach Deutschland umgezogen. Dort habe ich auch eine Sprachschule besucht.
Als ich heimkam, habe ich angefangen als Kundendienstmitarbeiter zu arbeiten (deutsches Unternehmen namens Majorel).
Da habe ich die Anfragen der Kunden per e-Mail, Telefon und Live-Chat bearbeitet.
Ich arbeitete für 2 Jahren als Freelance Übersetzerin aus dem Englischen ins Deutsche bei CCC International.
Ich würde mich freuen, diese praktischen Erfahrungen für Sie einsetzen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
********

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenservice mit Berufserfahrung seit 2019 in der Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Freiberufliche Übersetzung Englisch-Deutsch seit 2021 mit Schwerpunkt Comics und Manga.

Kundenservice seit 2019
Übersetzung Englisch-Deutsch
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

seit 2021
Freiberufliche Übersetzung
Internationales Dienstleistungsunternehmen · Freiberuflich
- Übersetzungen aus dem Englischen ins Deutsche
- Schwerpunkt Comics und Manga
2019 – 2020
Kundendienstmitarbeit
Callcenter-Dienstleister
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Individuelle Lösungen und Empfehlungen für Kunden
- Dateneingabe im RMA-System nach festgelegten Verfahren
2020
Forest Ranger
Umweltorganisation im Nationalpark
- Überwachung des Nationalparks Dilijan
- Erkennen und Melden illegaler oder gefährlicher Aktivitäten
- Tierschutzmaßnahmen
2018 – 2019
Au-pair
Gastfamilie in Deutschland
- Kulturaustausch und Verbesserung der Fremdsprachenkenntnisse
- Besuch einer Sprachschule in Deutschland

Ausbildung

2020 – 2025
Bachelor, Interkulturelle Kommunikation / Deutsche Sprache
Yerevan Brusov State University of Languages and Social Sciences

Fähigkeiten

Übersetzung 100 %
Kundensupport 90 %
Zeitmanagement 80 %

Video Übersetzung Kundensupport Zeitmanagement

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