Audio-Vorstellung · Deutsch
Transkript der Audio-Vorstellung KI-generiert
Hallo, mein Name ist Münavera ******** . Ich bin 41 Jahre alt. Ich lebe in der Türkei. Seit mehreren Jahren arbeite ich in Inbound und Outbound Projekten. Ich kann gut mit Callcenter-Tools und Softwareprogrammen umgehen und diese effizient einsetzen. Außerdem verfüge ich über sehr gute Computerkenntnisse und kann mich schnell in neue Systeme einarbeiten. Über ein Vorstellungsgespräch würde ich mich sehr freuen. Liebe Grüße. Tschüss.
Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.
Mitglied seit 6. Mai 2025 Audio-VorstellungKundenservice
Münevver ******
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache), Türkisch (Muttersprache), Englisch (C1)
- Jahrgang
- 1983
- Höchster Abschluss
- Berufsausbildung
- Verfügbarkeit
- Teilzeit
- Wohnort
- Türkei
Über mich
Hallo, ich heiße ******** . Ich bin 42 Jahre alt. Ich lebe in der Türkei.
Geboren und aufgewachsen bin ich in Deutschland. Dort habe ich die zweijährige Berufsfachschule in Wirtschaft und Verwaltung abgeschlossen. Danach habe ich die Möglichkeit bekommen, eine verkürzte Ausbildung als Bürokauffrau zu beginnen.
Ich habe mehrere Jahre sowohl in Inbound- als auch in Outbound-Projekten gearbeitet. Bisher war ich für Elektrabregenz Österreich, Beko, Media Markt, Saturn, Europcar, Xpron (die DNS Net, Goetel, Primerocom und diverse Internetprovider betreut haben) zuständig. Zuletzt war ich bei einem Inkassounternehmen und einer Rechtsanwaltskanzlei beschäftigt.
Mit Call-Center-Tools und Softwareprogrammen kann ich gut umgehen und sie effizient einsetzen. Außerdem verfüge ich über sehr gute EDV-Kenntnisse und arbeite mich schnell in neue Systeme und Software ein.
Meine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Türkisch in Wort und Schrift ermöglichen es mir, auch internationale Kunden erstklassig zu betreuen.
Ich bin überzeugt, dass ich mit meiner Motivation, meiner schnellen Auffassungsgabe und meiner Begeisterung für den direkten Kundenkontakt eine Bereicherung für Ihr Team bin. Über ein positives Feedback würde ich mich sehr freuen.
Geboren und aufgewachsen bin ich in Deutschland. Dort habe ich die zweijährige Berufsfachschule in Wirtschaft und Verwaltung abgeschlossen. Danach habe ich die Möglichkeit bekommen, eine verkürzte Ausbildung als Bürokauffrau zu beginnen.
Ich habe mehrere Jahre sowohl in Inbound- als auch in Outbound-Projekten gearbeitet. Bisher war ich für Elektrabregenz Österreich, Beko, Media Markt, Saturn, Europcar, Xpron (die DNS Net, Goetel, Primerocom und diverse Internetprovider betreut haben) zuständig. Zuletzt war ich bei einem Inkassounternehmen und einer Rechtsanwaltskanzlei beschäftigt.
Mit Call-Center-Tools und Softwareprogrammen kann ich gut umgehen und sie effizient einsetzen. Außerdem verfüge ich über sehr gute EDV-Kenntnisse und arbeite mich schnell in neue Systeme und Software ein.
Meine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Türkisch in Wort und Schrift ermöglichen es mir, auch internationale Kunden erstklassig zu betreuen.
Ich bin überzeugt, dass ich mit meiner Motivation, meiner schnellen Auffassungsgabe und meiner Begeisterung für den direkten Kundenkontakt eine Bereicherung für Ihr Team bin. Über ein positives Feedback würde ich mich sehr freuen.
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Kundensupport-Fachkraft mit mehrjähriger Erfahrung in Inbound- und Outbound-Projekten und im Umgang mit Call-Center-Tools. Tätigkeiten in Kundenservice, Backoffice und Büroorganisation, unter anderem im Rechts- und Inkassoumfeld. Schwerpunkt auf Chat- und E-Mail-Moderation im Kundenservice.
- Mehrjährige Inbound-Erfahrung
- Chat- und E-Mail-Moderation
- Bürokauffrau (Ausbildung)
- Stellv. Personalleitung
Berufserfahrung
- Kundensupport-Consultant / Customer Care AgentKundensupport-Dienstleister im Onlinehandel
- E-Mail-, Chat-, WhatsApp- und Telefonkorrespondenz im Inbound-Kundensupport
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Logistikfällen
- Ticketbearbeitung über Zendesk und Retool
- Call-Center-MitarbeiterinCallcenter-Dienstleister
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Chat- und E-Mail-Support
- KundenberaterinDienstleister für Kundenbetreuung
- Kundenbetreuung, Anfragenbearbeitung und Ticketbearbeitung
- Geschäftsinhaberin / PartnerinRestaurant mit Weltküche
- Operative Leitung und Gastronomieorganisation
- Gästebetreuung
- Call-Center-Mitarbeiterin und Backoffice-SachbearbeiterinElektronikfachmarktkette
- Inbound-Kundenbetreuung und Sachbearbeitung
- Backoffice-Tätigkeiten
- InhaberinImmobilienvermittlung
- Immobilienvermittlung und Kundenberatung
- Objektverwaltung
- Stellvertretende PersonalleiterinUnternehmen in der Türkei
- Personalverwaltung
- Administrative Unterstützung der Betriebsleitung
- Kundenservice und VertriebsunterstützungHaushaltsgerätehersteller
- Kundensupport und After-Sales-Betreuung für den österreichischen Markt
- Sekretärin und BürokauffrauBrandschutzunternehmen in Österreich
- Büroorganisation und administrative Sachbearbeitung
- Sachbearbeitung in einer Rechtsanwaltskanzlei sowie im Forderungsmanagement und Inkassowesen
- Ehrenamtliches EngagementHilfsorganisation im Bereich Katastrophenhilfe
- Unterstützung bei humanitären Versorgungs- und Hilfseinsätzen
Ausbildung
- Internationales Management und BetriebswirtschaftFachakademie der Wirtschaft Fulda
- Berufsfachschule für Wirtschaft und Verwaltung, Wirtschaft und VerwaltungBerufsfachschule in Eschwege
- Berufsausbildung, BürokauffrauBerufsausbildung in Deutschland
Fähigkeiten
- Chat-Moderation 100 %
- Recherche 90 %
- CRM-Pflege 80 %
- ChatGPT 70 %
- Excel 60 %
Schlagworte
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