Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hallo zusammen, mein Name ist wilmers ich bin 47 Jahre alt und ich bin in Deutschland geboren, ich habe in Deutschland meine Ausbildung gemacht Schule war auf Besuch dort holen und im Großen und Ganzen war bis 2017 mein Lebensabschnitt in Deutschland 2017 bin ich nach Serbien gezogen und suche hier immer neue aufregende Tätigkeiten im Bereich Kundenservice oder bzw. Auch in state in offen für neue Projekte und wenn ihr gerne mich näher kennenlernen wollt, dann einfach melden. Freue mich auf eure Rückmeldung, danke schön. Tschüss.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Mitglied seit 11. April 2025 Vorstellungsvideo

Kundenservice oder ähnliches

Pap ******

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (C1), Ungarisch (C1)

15,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1979
Höchster Abschluss: Berufsausbildung
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Serbien

Über mich

Hallo,
mein Name ist ******** .

Ich bin in Deutschland geboren und lebe jetzt seit 8 Jahren in Serbien.
Ich habe eine Ausbildung als CNC Operator erfolgreich absolviert. Da es mir sehr viel Spaß macht mit Menschen zu kommunizieren und deren Anliegen zu lösen, habe ich mich dazu entschieden im Kundenservice zu arbeiten.
Derzeit bin ich auf der Suche nach einer neuen Herausforderung.

Falls ihr mehr über mich und meine Fähigkeiten erfahren möchtet, können Sie sich gerne bei mir melden.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen
********

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenservice-Fachkraft mit Berufserfahrung im Kundenservice seit 2012, zuvor von 2004 bis 2012 als CNC-Operator tätig. Schwerpunkte sind Telefon-, E-Mail- und Chat-Support, Beschwerdemanagement und die Dokumentation von Kundeninteraktionen in CRM-Systemen.

Seit 2012 im Kundenservice
CNC-Erfahrung 2004–2012
Ausbildung CNC-Operator

Berufserfahrung

2022 – 2024
Customer Relations Manager
Online-Finanzdienstleister
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden per Telefon, E-Mail und Chat
- Nutzung von CRM-Systemen zur Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Abstimmung mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Serviceprozesse
2021 – 2022
Customer Service Representative
Outsourcing-Dienstleister · Freiberuflich
- Betreuung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
- Telefonische Kaltakquise
- Mitarbeit im internationalen Remote-Team bei der Prozessoptimierung
2020 – 2021
Call Center Agent (Inbound und Outbound)
Callcenter-Dienstleister
- Kundenbetreuung und Verkaufsgespräche im Inbound- und Outbound-Bereich
- Erreichen von Verkaufszielen und Pflege von Kundenbeziehungen
- Mitarbeit an Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
2017 – 2020
Customer Success Manager
Dienstleistungsunternehmen
- Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen
- Umsetzung von Kundenfeedback zur Verbesserung von Serviceangeboten
- Schulung von Teammitgliedern im Umgang mit Kundenanfragen
2012 – 2017
Customer Support Service
Hartmetallhersteller
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Bearbeitung von Reklamationen und Pflege von Kundenkontakten
- Verwaltung von Bestellungen und Abstimmung mit anderen Abteilungen
2006 – 2012
CNC-Operator
Automobilzulieferer
- Bedienung und Überwachung von CNC-Maschinen
- Sicherstellung der Qualität der gefertigten Teile
- Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an Maschinen
2004 – 2006
CNC-Operator
Industriebetrieb
- Fertigung von Bauteilen an CNC-Maschinen
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Ausbildung

1995 – 1999
Berufsausbildung, CNC-Operator
Industrieunternehmen

Fähigkeiten

Kundensupport 100 %
E-Mail-Support 90 %
Telefonsupport 80 %
CRM-Pflege 70 %
Kaltakquise 60 %

Schlagworte

Deutscher Muttersprachler Berufsausbildung Video Kundensupport E-Mail-Support Telefonsupport

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