Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Hallo zusammen, mein Name ist Kibra Al-Mila ******** . Nach meiner Ausbildung zur Zahnen mit Schreffer Angestellte habe ich wertvolle Erfahrungen in der Gesundheitsbranche gesammelt. Bevor ich in die Türkei zog, dort arbeitete ich in verschiedenen Call-Centern, wo ich meine Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln konnte. Und zuletzt war ich im Call-Teams-Menschment tätig, wo ich dafür sorgte, dass die Dienstleistungen unseren hohen Standards entsprachen. Momentan suche ich neue Herausforderungen. und wohne in Karlsruhe.
Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.
Mitglied seit 6. August 2024 VorstellungsvideoKundenberater
Kübra ******
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache), Türkisch (Muttersprache)
- Jahrgang
- 1996
- Höchster Abschluss
- Berufsausbildung
- Verfügbarkeit
- Vollzeit
- Wohnort
- Deutschland
Über mich
Mein Name ist ******** . Nach meiner Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten habe ich wertvolle Erfahrungen in der Gesundheitsbranche gesammelt, bevor ich in die Türkei zog.
Dort arbeitete ich in verschiedenen Call Centern, wo ich meine Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln konnte.
Zuletzt war ich im Qualitatsmanagement tätig, wo ich dafür sorgte, dass die Dienstleistungen unseren hohen Standards entsprachen.
Im Jahr 2023 wurde ich Mutter, ein Meilenstein, der mein Leben bereichert hat. 2024 entschied ich mich, nach Landshut zurückzukehren, um gemeinsam mit meinem Mann und unserem Kind ein neues Kapitel zu beginnen. Ich bin motiviert, meine Karriere fortzusetzen und neue Herausforderungen anzunehmen, während ich gleichzeitig ein erfülltes Familienleben genieße. Ich freue mich darauf, meine beruflichen Fähigkeiten einzubringen und ein Teil eines dynamischen Teams zu werden.
Dort arbeitete ich in verschiedenen Call Centern, wo ich meine Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln konnte.
Zuletzt war ich im Qualitatsmanagement tätig, wo ich dafür sorgte, dass die Dienstleistungen unseren hohen Standards entsprachen.
Im Jahr 2023 wurde ich Mutter, ein Meilenstein, der mein Leben bereichert hat. 2024 entschied ich mich, nach Landshut zurückzukehren, um gemeinsam mit meinem Mann und unserem Kind ein neues Kapitel zu beginnen. Ich bin motiviert, meine Karriere fortzusetzen und neue Herausforderungen anzunehmen, während ich gleichzeitig ein erfülltes Familienleben genieße. Ich freue mich darauf, meine beruflichen Fähigkeiten einzubringen und ein Teil eines dynamischen Teams zu werden.
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Kundenberater mit Berufserfahrung seit 2013 in Zahnarztpraxis und Callcenter. Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten (2016), anschließend Call-Center-Tätigkeiten in Ankara bis 2023, zuletzt im Qualitätsmanagement. Fachliche Schwerpunkte: Kundenkommunikation, Kaltakquise und Qualitätsmanagement nach ISO 9001.
- Berufserfahrung seit 2013
- Berufsausbildung ZFA 2016
- Callcenter-Erfahrung seit 2017
- Qualitätsmanagement, ISO 9001
Berufserfahrung
- 2021 – 2023Call center quality assuranceCallcenter-Dienstleister
- Erstellung eines Qualitätsmanagement-Handbuchs
- Durchführung von Maßnahmen zur Erfüllung der ISO 9001
- Definition von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung
- Entwicklung von Qualitätssicherungsverfahren in allen Abteilungen
- 2018 – 2019Call Center AgentCallcenter-Dienstleister
- Technische Produktberatung zu Mobilgeräten und Computern
- Tätigkeit als Call Center Agent im Kundenservice
- 2017 – 2018Call Center AgentCallcenter-Dienstleister
- Anrufe entgegennehmen und tätigen
- Bestellungen und Reklamationen aufnehmen
- Kundenfragen beantworten und Beratungsgespräche führen
- 2016 – 2017Zahnmedizinische FachangestellteZahnarztpraxis
- Assistenz bei der zahnärztlichen Behandlung
- Planung und Vorbereitung von Behandlungsabläufen
- Dokumentation und Abrechnung von Behandlungen
- Kommunikation mit Krankenkassen
- 2017Call Agent KundenbetreuungCallcenter-Dienstleister
- Kundenfragen beantworten und Beratungsgespräche führen
- Markt- und Meinungsumfragen durchführen
- Post und E-Mails bearbeiten
- 2013 – 2016Zahnmedizinische FachangestellteZahnarztpraxis
- Assistenz bei der zahnärztlichen Behandlung
- Patientenbetreuung und Praxisorganisation
- Qualitätsmanagement in der Praxisorganisation
Ausbildung
- 2013 – 2016Berufsausbildung, Zahnmedizinische FachangestellteBerufsschule 2, Landshut
Fähigkeiten
- Büroorganisation 100 %
- Amazon Seller Central 90 %
- Kaltakquise 70 %
- Qualitätsmanagement 60 %
Schlagworte
Weitere Virtuelle Assistenten
Alle Virtuellen AssistentenDeutsche Muttersprachler unter 10 € pro Stunde
Unter 4 € pro Stunde