Vorstellungsvideo · Deutsch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Guten Tag und herzlich willkommen! Mein Name ist Hoda Don. Ich habe auch gearbeitet bei O2 als DSL-Support Tier 1. Und das ist alles. Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.
Mitglied seit 8. Mai 2024 VorstellungsvideoCustomer Support /IT support
Ahmed ******
- Sprachen
- Deutsch (C2), Arabisch (Muttersprache), Englisch (C2)
- Jahrgang
- 1997
- Höchster Abschluss
- Bachelor
- Verfügbarkeit
- Teilzeit
- Wohnort
- Ägypten
Über mich
Guten Tag und herzlich willkommen.
Mein Name ist ******** , ein junger Mann aus Ägypten. (nicht so jung, da ich bereits etwa 27)
Ich habe die Fakultät der Pharmazie in Kairo abgeschlossen, und die Sprache des Studiums dort ist auf Englisch.
Die deutsche Sprache habe ich gelernt, bis ich etwa das Niveau C1 erreicht habe, also ich bin ein Mensch, der sich auf Details fokussiert, aber auch das Hauptziel nicht zu vergessen versucht.
Beruflich bin ich ein Mensch, der die Denkweise hat, dass Kunden uns anrufen, um ihre Probleme zu lösen. Er ist ein hervorragender Mensch, der sich mit Systemen auskennt und nach Möglichkeiten sucht, um ihnen zu helfen und ihre Schwierigkeiten zu überwinden.
Während er immer seine Kommunikationsfähigkeiten entwickelt, um ein erfolgreiches und fließendes Gespräch zu führen.
Mein Name ist ******** , ein junger Mann aus Ägypten. (nicht so jung, da ich bereits etwa 27)
Ich habe die Fakultät der Pharmazie in Kairo abgeschlossen, und die Sprache des Studiums dort ist auf Englisch.
Die deutsche Sprache habe ich gelernt, bis ich etwa das Niveau C1 erreicht habe, also ich bin ein Mensch, der sich auf Details fokussiert, aber auch das Hauptziel nicht zu vergessen versucht.
Beruflich bin ich ein Mensch, der die Denkweise hat, dass Kunden uns anrufen, um ihre Probleme zu lösen. Er ist ein hervorragender Mensch, der sich mit Systemen auskennt und nach Möglichkeiten sucht, um ihnen zu helfen und ihre Schwierigkeiten zu überwinden.
Während er immer seine Kommunikationsfähigkeiten entwickelt, um ein erfolgreiches und fließendes Gespräch zu führen.
مرحبا, اسمي أحمد رضوان من مصر.
اللغة العربية هي لغتي الام, و لكن لم اعمل بها من قبل, ولكني علي مستوي عالي من الفصاحة بها لأنها لغاي الأم.
كما اني أنهيت من قبل تدريبا في الترجمة الطبية الشفوية من اللغة العربية الي الانجليزية و العكس, كما اني قمت باجتياز الاختبار الخاص بالتدريب بسهولة.
اللغة العربية هي لغتي الام, و لكن لم اعمل بها من قبل, ولكني علي مستوي عالي من الفصاحة بها لأنها لغاي الأم.
كما اني أنهيت من قبل تدريبا في الترجمة الطبية الشفوية من اللغة العربية الي الانجليزية و العكس, كما اني قمت باجتياز الاختبار الخاص بالتدريب بسهولة.
Vorstellungsvideo · Arabisch
Welcome, and thank you for your time.
Here is ******** , I hope you are doing well, and had a great day.
I'm 27 not so young man from Egypt.
So to avoid repeating what was written in German, I will talk about my professional experience:
1-I have worked for a year as customer support in Airbnb in 3 different departments after upskilling training for showing high-performance parameters. (German/English)
2-I have worked as tier 1 DSL technical support in O2 Germany. (German)
Best Regards.
Here is ******** , I hope you are doing well, and had a great day.
I'm 27 not so young man from Egypt.
So to avoid repeating what was written in German, I will talk about my professional experience:
1-I have worked for a year as customer support in Airbnb in 3 different departments after upskilling training for showing high-performance parameters. (German/English)
2-I have worked as tier 1 DSL technical support in O2 Germany. (German)
Best Regards.
Vorstellungsvideo · Englisch
Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert
Good afternoon and welcome again. I'm 25 years old and as I mentioned in the German video, I studied in the faculty of pharmacy for five years. Okay, I did eventually five years. Anyway, the language of study there was English, so I learned my English skills over 65 years. And also after I finished studying the faculty, I took a course in medical interpretation, consequent medical interpretation. I best would thank them for this course. I also took different courses in different fields in this language, so I have a wide variety of expressions and knowledge in the language and can pretty much understand it in various fields. Thank you very much and I'm looking forward to hearing from you.
Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Customer Support Associate mit rund 1 Jahr und 3 Monaten Erfahrung im Kundensupport und in der First-Level-Betreuung von DSL-Kunden. Schwerpunkte sind Kundenbetreuung für eine Online-Plattform für Ferienunterkünfte und die Fehlerbehebung bei Internetstörungen im Telekommunikationsbereich.
- 1 Jahr 3 Monate Kundensupport
- Bachelor Pharmazie
- DSL-Support First Level
Berufserfahrung
- 2023 – 2024DSL-Techniker im First Level (Kundensupport)Telekommunikationsanbieter über Callcenter-Dienstleister
- Annahme von Kundenanfragen zu Internetstörungen im Haushalt und Ursachenermittlung
- Durchführung grundlegender Fehlerbehebung zur Behebung oder Eingrenzung der Störungsursache
- Zusammenarbeit mit DSL-Technikern im Second Level zur weiteren Ursachenanalyse
- 2022 – 2023Customer Support AssociateCallcenter-Dienstleister
- Bearbeitung von Kundenanfragen zur Plattform und Orientierung durch verschiedene Funktionen
- Meldungen zu Richtlinienverstößen (Gesundheit, Sicherheit, Ausstattung) bearbeitet
- Analyse von Situationen und Lösungsfindung unter Berücksichtigung beider Seiten
Ausbildung
- 2016 – 2021Bachelor, PharmazieKairo Universität
Fähigkeiten
- Telefonsupport 100 %
- Unternehmensberatung 90 %
- B2C-Vertrieb 80 %
- B2B-Vertrieb 70 %
Branchenerfahrung
Schlagworte
Weitere Virtuelle Assistenten
Alle Virtuellen AssistentenDeutsche Muttersprachler unter 10 € pro Stunde
Unter 4 € pro Stunde