Audio-Vorstellung · Deutsch
Transkript der Audio-Vorstellung KI-generiert
Hallo, ich heiße Gajana Safaria, ich komme aus Armenien, ja genau gesagt aus Jerewan. Als Kind habe ich drei Jahre lang in Deutschland gelebt, wo ich zur Schule gegangen bin und die deutsche Sprache erlernt habe. Durch diese Zeit habe ich nicht nur meine Liebe zur deutschen Kultur vertieft, sondern auch meine Fährigkeiten im Umgang mit der deutschen Sprache gefestigt. Fremdsprachen studiert, insbesondere Englisch und Deutsch. Seit mehr als fünf Jahren arbeite ich mit verschiedenen deutschen, schweizerischen und niederländischen Unternehmen und habe Erfahrung im Bereich Sales, Marketing und Customer Support und Success gesammelt. Zudem verfüge ich über umfassende Kenntnisse im Umgang mit SAS Produkten. Die Tätigkeit meiner beruflichen Erfahrungen hat nicht nur mein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden vertieft, sondern auch meine Fährigkeiten im Beziehungsaufbau, in der Kundenbetreuung gestärkt. Derzeit suche ich nach neuen Herausforderungen und würde mich freuen, von Ihnen zu hören. Vielen Dank. Tschüss.
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Mitglied seit 28. November 2023 Audio-VorstellungCustomer support/success Specialist
Gayane ******
- Sprachen
- Deutsch (C2), Armenisch (Muttersprache), Englisch (C2), Russisch (C1)
- Jahrgang
- 1991
- Höchster Abschluss
- Bachelor
- Verfügbarkeit
- Teilzeit
- Wohnort
- Armenien
Über mich
Mein Name ist ******** , und ich wurde in Armenien, Yerevan geboren. Als Kind habe ich drei Jahre lang in Deutschland gelebt, wo ich zur Schule gegangen bin und die deutsche Sprache erlernt habe. Diese Zeit hat nicht nur meine Liebe zur deutschen Kultur geprägt, sondern auch meine Fähigkeiten im Umgang mit der deutschen Sprache gefestigt.
An der Universität habe ich mich auf Fremdsprachen spezialisiert, insbesondere auf Englisch und Deutsch. Mit über fünf Jahren Erfahrung im Remote-Arbeiten habe ich vielfältige berufliche Erfahrungen gesammelt. Ich habe mit verschiedenen deutschen und schweizerischen Unternehmen zusammengearbeitet und verfüge über umfassende Kenntnisse im Bereich Sales, Marketing, Kundensupport und Customer Success. Darüber hinaus bin ich sehr vertraut mit SaaS-Produkten.
Diese breite Palette an beruflichen Erfahrungen hat mir nicht nur ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden verschafft, sondern auch meine Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und in der Kundenbetreuung gestärkt. Ich freue mich darauf, meine Fähigkeiten und Erfahrungen in einem dynamischen beruflichen Umfeld weiterentwickeln zu können.
An der Universität habe ich mich auf Fremdsprachen spezialisiert, insbesondere auf Englisch und Deutsch. Mit über fünf Jahren Erfahrung im Remote-Arbeiten habe ich vielfältige berufliche Erfahrungen gesammelt. Ich habe mit verschiedenen deutschen und schweizerischen Unternehmen zusammengearbeitet und verfüge über umfassende Kenntnisse im Bereich Sales, Marketing, Kundensupport und Customer Success. Darüber hinaus bin ich sehr vertraut mit SaaS-Produkten.
Diese breite Palette an beruflichen Erfahrungen hat mir nicht nur ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden verschafft, sondern auch meine Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und in der Kundenbetreuung gestärkt. Ich freue mich darauf, meine Fähigkeiten und Erfahrungen in einem dynamischen beruflichen Umfeld weiterentwickeln zu können.
Lebenslauf KI-Zusammenfassung
Customer Success Specialistin mit über fünf Jahren Remote-Erfahrung in Kundenbetreuung, Onboarding und Sales-Unterstützung. Seit 2022 als Customer Success Manager bei einem Schweizer-amerikanischen SaaS-Unternehmen tätig. Fachliche Schwerpunkte sind Kundenonboarding, Kundenbindung und Kundenkommunikation im SaaS-Umfeld.
- 5+ Jahre Remote-Arbeit
- Customer Success seit 2022
- SaaS-Onboarding und Kundenbindung
- Bachelor, Sprachstudium
Berufserfahrung
- seit 2022Customer Success ManagerSchweizer-amerikanisches SaaS-Unternehmen
- Onboarding von Kunden für eine reibungslose Integration und langfristige Bindung
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Einrichtung des Systems für Kunden
- Kontaktpflege zu Bestandskunden zur Sicherstellung des Kundenerfolgs
- 2021 – 2022Business Development AssistantSchweizer-amerikanisches SaaS-Unternehmen
- Marktforschung und Identifikation geeigneter Zielunternehmen
- Recherche potenzieller Unternehmen und Identifikation von Schmerzpunkten
- Verfassen von Outreach-E-Mails
- Kundenakquise über LinkedIn Sales Navigator
- 2021Link-BuilderUnternehmen (Remote)
- Content-Erstellung für Link-Building-Maßnahmen
- Verlinkung von Inhalten in verschiedenen Foren
- 2020 – 2021Sales-AssistentinDeutsches SaaS-Unternehmen
- Identifikation potenzieller Kunden und Verhandlungen über LinkedIn Sales Navigator
- Beantwortung von Fragen potenzieller Kunden
- Vereinbarung von Terminen mit Kunden
- 2020Kundenbetreuerin und virtuelle Assistentinniederländisches E-Commerce-Unternehmen
- Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Plattformen
- Zeitnahe und effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen
- Übernahme zugewiesener Verwaltungsaufgaben
- 2019 – 2020Senior-Kundenservice-Mitarbeiterin (deutschsprachig)Callcenter-Dienstleister
- Kundenunterstützung über Live-Chat, Telefon und E-Mail
- Prompte Reaktion auf Kundenanfragen
- Aktualisierung interner Datenbanken mit Informationen zu technischen Problemen
- 2019Administrative- und HR-AssistentinIT-Unternehmen
- Administrative Aufgaben im IT-Unternehmen
- Unterstützung im HR-Bereich
- 2016 – 2019Office ManagerinUnternehmen (CJSC)
- Verantwortung für das Office-Management
- Organisation von Büroabläufen
- 2016LogistikspezialistinUnternehmen (CJSC)
- Aufgaben im Bereich Logistik
- Tätigkeit als Logistikspezialistin
Ausbildung
- 2010 – 2014Bachelor, Englische und Deutsche SprachenEuropean Educational Academy
Fähigkeiten
- LinkedIn 100 %
- B2B-Vertrieb 90 %
Schlagworte
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